課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
基于(yu)大數(shu)據的精準營銷課(ke)程
【課程背景】
當今時代,幾乎每個企業都在“吶喊”著大數據是未來的趨勢,未來是大數據時代,但是真正能夠過濾乃至分析數據的企業確是鳳毛菱角。更多的時候大數據僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用,數據是未來企業*資源,大數據營銷意味著高效、精準、成本低、全自動化,讓企業從人海戰、廣告戰、渠道戰的泥潭中拔出來。為什么搜索廣告效果差了?為什么團購效果也差了?為什么傳統的用戶細分、STP在大數據提出的用戶畫像面前蒼白了?為什么獨角獸全靠增長黑客模式崛起?
企業未來如何搭建科學的大數據營銷隊伍,建立科學的數字營銷體!通過互動獲取數據,通過分析實現二次營銷迭代!大數據營銷關鍵是落地,深度挖掘流程、算法和工具,方能真正理解大數據營銷規律!大數據營銷必須建立思維模型,通過數據看本質,找到規律,提高商業洞察能力,方式最終目的。
本次課程(cheng),張(zhang)老(lao)師會運(yun)用(yong)以通俗易懂(dong)的方式,將各種數據在實(shi)際的經營(ying)層(ceng)面(mian)包括在市場營(ying)銷、選品、乃至企業管理層(ceng)面(mian)如何使(shi)用(yong)加以分(fen)析(xi),科學的方式加草根似的講解(jie)讓每一個聽者不(bu)在感(gan)覺到(dao)大數據營(ying)銷這門課程(cheng)是遙(yao)不(bu)可(ke)及(ji)。
【課程收益】
-了解“大數據時代商業環境的顛覆驟變”,了解“新商業的核心精髓”,
-了解“大數據的道、法、術、器”,了解“移動互聯網思維”
-掌握如何去精準分析客戶需求以及客戶購買行為
-轉變學員傳統營銷(銷售)理念,讓學員了解數據導向的營銷(銷售)理念
-掌握如何通過基于大數據去創造、傳遞和提升客戶價值來獲得客戶滿意
-現場解答企(qi)業轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級過(guo)程(cheng)中遇到的各種問題(ti),真正做到:傳道(dao)、授(shou)業、解惑(huo)
【課(ke)程對象(xiang)】董事長、總經理、營銷副總、各部門經理等中高管(guan)人員(yuan)、從事營銷或(huo)者(zhe)銷售工作的所(suo)有相關人員(yuan)
【課程大綱】
提問導入:你們企業有哪些數據?你們企業如何用數據的?企業數據是否帶來業績的增長?
一、如何對大數據進行分析與應用?
1、大數據分析概述
-什么是大數據
-大數據的應用
-大數據技術的發展
2、商業數據分析
-數據分析過程
-數據挖掘技術
3、機器學習
-機器學習
-深度學習
-深度學習應用場景
二、精準營銷是如何發展的?
案例導入:營銷(銷售)人員都要回答客戶的哪三個為什么?
1、市場營銷的內涵
2、市場營銷核心概念
-需要、欲望和需求
-商品和服務
-價值和客戶滿意度
-交換和交易
-營銷關系和網絡
3、營銷理念的百年演進
-生產觀
-產品觀
-推銷觀
-營銷觀
-社會營銷觀
-大市場營銷觀
4、精準營銷的發展概述
-精準營銷內涵
-精準營銷流程
-精準營銷常見模式
小組討論:精準營銷的企業應用場景?精準營銷如何助力精準扶貧?
三、如何通過精準定位找到客戶?
1、市場營銷數據系統
-內部報告
-營銷情報
-營銷調研
-決策分析
2、客戶行為精準分析
-消費者市場特征分析
-消費者購買模式分析
-消費者購買行為影響因素分析
-消費者購買行為與決策分析
3、精準定位、找到目標顧客
-市場細分:用戶標簽與精準畫像
-客戶選擇:基于用戶畫像的選擇
-精準定位:定位依據與定位方法
案例討論:拼多多、完美日記等的精準定位討論
工具:RFM模型
四、如何基于大數據,做好精準營銷?
1、個性化的產品與服務
-產品組合精準與動態優化
-基于大數據的精準服務設計
案例討論:耐克、紙牌屋等
2、差異化動態定價策略
-定價影響因素分析
-大數據殺熟解讀
-差別化定價策略:地區、心理、差異化、產品組合等
案例討論:Uber、亞馬遜、攜程等
3、個性化渠道策略
-渠道設計概述:長度、寬度、類型
-渠道設計影響因素
-渠道設計流程
案例討論:優衣庫的全渠道策略等
4、個性化溝通與促銷策略
-促銷及促銷組合
-促銷策略的設計
-精準促銷的打造
案例討論:大悅城、眾盟數據等
五(wu)、現場收集的學員問題(ti)解答
基于(yu)大(da)數據的(de)精準營(ying)銷課程
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