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中國企業培訓講師
對公客戶經理外拓能力提升訓練營
 
講師:李紹輝 瀏覽次數:2563

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

外拓策劃培訓

· 大客戶經理

培訓講師:李紹(shao)輝    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

外拓策劃培訓

第一篇:客戶采購特點及原理解析
(一)  拓展新客戶的三大策略
(二)  收集客戶全貌信息
(三)  明確客戶組織架構
(四)  明確客戶供應鏈
(五)  明確客戶采購決策流程
(六)  明確客戶人事關系角色
(七)  明確客戶組織需求
-采購:延緩采購資金的支付及減少現金的占用
-銷售:對銷售渠道的銷售數量及安全性的增強
-財務:財務費用的降低及財務運作的安全
-融資:現金業務的透支及分布式平衡管理
-理財:計劃和變動性資金的理財收益
(八)  明確個人需求
-客情關系金字塔
-建立情感賬戶
(九)  組織需求與個人需求有效結合

第二篇:方案式營銷流程解析
(一)  案例導入
(二)  找切入點
1、 電話約見
-電話邀約基本流程
-電話邀約準備工作
-電話邀約八大定律
-黃金技巧提示
-以往方式的誤區分析
-開場白重要性
-案例解讀
-黃金30秒話術
-客戶阻力應對
-客戶托辭應對
-客戶搪塞應對
-情景電話邀約實戰訓練
-商務樓宇繞開前臺的技巧秘訣
2、 面對面拜訪
-視頻片段欣賞及思考
-客戶信任建立的首因效應
-開場白的自我介紹
-客戶經理必須知道的商務禮儀
3、 梅花圖之其它人物邀約拜訪
-尋找轉推介
-建立企業內部的關系人脈網絡
-檔案表建立
(三)  發展痛點
1、 需求探尋與核實
-需求訪談案例導入
-通過問題開發需求
-跳出你的誤區
-視頻片段賞析并思考
-問題漏斗模型
-需求訪談邏輯診斷工具
-*顧問式銷售模式
-*技巧方式解讀
-資金管理案例的*話術示范
-總結及注意事項
-小組練習
2、 說服客戶并引起采購欲望
-聯結產品與客戶的需求
-FABE工具應用
-了解客戶心理以實現說服
-小組練習
3、 引導客戶承諾
-偵測購買信號
-捕捉和誘發客戶購買信號
-積極促成的四大策略
-重述客戶價值
-請求反饋行動
(四)  達交易點
1、 異議處理
-客戶拒絕承諾時反思
-客戶異議的應對技巧
-打破僵局的策略方法
2、 商務談判
-與客戶的合作談判
-與客戶商務談判前的準備
-優勢開局
-中場控制
-終勝利
-貫穿談判全局的策略與技巧
-情景案例演練
3、 營維合一
-客情關系提升的策略技巧
-滿意客戶的重要價值資源
-尋找(zhao)客戶(hu)轉介(jie)的話術技巧(qiao)

第三篇:管理你的銷售工作
(一)  記錄客戶經理一周工作日志
(二)  時間管理
(三)  確認目標
- SMART原則
-客戶開發漏斗模型
-如何量化營銷目標
(四)  誰是你的重要客戶
-ABC分析法
-矩陣分析法
-客戶關系管理策略
-案例示范

第四篇:外拓策劃及準備
(一)  外拓方案策劃
-案例模板
-工業園區背景特點分析
-與誰聯系——工業園區組織架構
-工業園區開拓關鍵點
-工業園區營銷策略
-座談會或產品說明會
(二)  外拓準備事項
(三)  工具對照(zhao)應用

第五篇:其它渠道拓展策略借鑒
(一)  中小微企業渠道
(二)  行業聯合會/協會/商會渠道
(三)  商業街區營銷途徑與方法
(四)  品牌經銷商營銷途徑與方法
(五)  餐飲類企業營銷途徑與方法
(六(liu))  電(dian)商(shang)平臺營(ying)銷途徑(jing)與方(fang)法

外拓策劃培訓


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李紹輝
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