課程描述INTRODUCTION
壓力與情緒管理學習課
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
壓力與情緒管理學習課
課程背景:
心理壓力已經成為各行業從業人員最常見的問題。雖然壓力可以成為激發員工工作能量及潛能的助力,但如若對壓力視而不見或管理不當,則可能成為影響績效的消極阻力。長期超負荷壓力可能導致各種職場不良反應,諸如:
-心理問題引發個體生理及健康問題。
-引發出勤率、工作狀態與工作效果出現問題。
-引發團隊氛圍甚至團隊文化問題,導致職場關系緊張。
-企業付出高昂的成本,包括保險、醫療、客戶流失、資產受損以及更多的人力成本等。
可(ke)見,在現代企(qi)業管理中,壓力(li)與情緒(xu)管理變(bian)得越(yue)來越(yue)重要,成(cheng)為(wei)我國(guo)企(qi)業人力(li)資源管理中非(fei)常緊迫的(de)課題之(zhi)一。本次課程尚輝老(lao)師將從(cong)案例出發(fa),引入(ru)實用的(de)方法(fa)和(he)工具,幫(bang)助員工和(he)企(qi)業解決情緒(xu)與壓力(li)的(de)困擾問題,為(wei)企(qi)業創造(zao)良(liang)好的(de)工作氛圍和(he)條件。
學員收益:
1、了解壓力與情緒管理的相關理論;
2、掌握釋放壓力與情緒管理的方法與技巧;
3、使員工達到身心內外的整體和諧,提高工作效率和生活質量;
4、降低企(qi)業(ye)人力資源管理成本,提(ti)高(gao)工作(zuo)績效;
授課對象:企業中基層各類員工
課程大綱
一、壓力現狀——了解你的壓力狀況
1、現代社會壓力
2、各崗位工作壓力
1、壓力測試
工具:MMPI測驗,SRRS量表
二、壓力和情緒是什么
2、壓力與情緒
3、壓力的來源和表現
4、壓力與情緒的關聯
工具:壓力周期反應表
三、壓力應對——方法與運用
1、減壓策略
2、減壓工具
3、系統性的管理改善
-正確的工作方式與方法
-正確的社交方式與方法
-生活和人格建設
測試:社會支持體系
小組研討:回想一下你最近的煩心事
四、情緒的影響及應對
1、導致負面情緒的罪魁禍首
2、緩解情緒的技巧
3、自我調整的方法
4、四個自我擺脫壓力的工具
工具:情緒調節圖法
案(an)例:真實的阿甘(gan)的故事(shi)
壓力與情緒管理學習課
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已開課時間Have start time
- 尚輝
壓力管理內訓
- 職場壓力調節與情緒管理 田中(zhong)沛
- 與情緒和平相處,和自己握手 曹(cao)文方(fang)
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹文方
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春梅(mei)
- 與壓力共舞,享幸福人生 曹文方
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必成
- 教師職業素養與師生有效溝通 江蓉來
- 心靈之盾:員工情緒調節秘法 江蓉來
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉來