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信用卡營銷

【課程背景】
   在國家大發展的戰略布局下，全面脫貧已經實現，下一步的目標是進入全面小康的時代，這給我們銀行帶來了全新的機遇。
   信用卡在銀行業務中占據舉足輕重的戰略地位，拓展發卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時，這也對我們的一線營銷伙伴提出了更高的要求，如何能在競爭激烈的市場中更多的搶占自己的份額，提升品牌在客戶心中的地位，是擺在每位一線營銷人員面前的一大挑戰。
   本課程從(cong)知名商業(ye)銀行(xing)信(xin)用卡(ka)銷(xiao)(xiao)(xiao)冠(guan)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)實戰經驗(yan)出(chu)發，幫(bang)助信(xin)用卡(ka)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)掌握營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方法和(he)技(ji)巧，提升全員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)發卡(ka)量(liang)(liang)和(he)交易量(liang)(liang)，同時給學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)提供一系列(lie)的(de)(de)使(shi)用營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)具，讓(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)能(neng)夠達到“拿來即用，一用即會(hui)”的(de)(de)效果，同時解決學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在實際營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)中遇(yu)到的(de)(de)心(xin)里問題，平衡好(hao)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)心(xin)態，保障達成平穩(wen)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)業(ye)績。

【課程收益】
通過培訓、演練(lian)、討論、案(an)例萃取等(deng)形式(shi)，讓大家對(dui)信用卡銷(xiao)售的(de)整體認知有(you)所提(ti)高，對(dui)銷(xiao)售的(de)思路有(you)所拓展，對(dui)策略(lve)、目標、方案(an)、執行有(you)全域的(de)掌(zhang)握，從而達(da)到(dao)順利完(wan)成總(zong)部(bu)下達(da)的(de)任務(wu)指標，同時讓學員(yuan)能夠帶著問題(ti)來，拿著方案(an)走，把問題(ti)留在(zai)課堂，為信用卡中心培養一支優秀(xiu)的(de)信用卡營(ying)銷(xiao)隊伍。

【課程對象】信用卡中心銷(xiao)售(shou)部經(jing)理(li)、主管、銷(xiao)售(shou)、銀行(xing)支行(xing)營業部經(jing)理(li)、主任、客戶經(jing)理(li)

【課程大綱】
一、我們干的到底是一件什么樣的工作？
1、信用卡發卡工作在銀行業發展中的戰略意義及深遠影響
2、信用卡市場需求深度分析
3、信用卡市場面臨的機遇與挑戰
4、你和財富之間僅(jin)差(cha)這一張小(xiao)小(xiao)的卡片

二、當下營銷現狀分析
1、我們對自己的績效達成率滿意嗎？
每天都和前臺巧周旋，時不時還躲保安
天天掃樓掃到腿抽筋，績效沒見咋增長
日日擺樓擺攤擺商超，擺的自己心發毛
領導任務指標追的緊，客戶開發挺苦惱
2、你是在做一件事情、一份工作還是一份事業？
⑴單純的認為自己只是在從事簡單的推銷工作
⑵每天只想著眼前的業績指標如何達成
⑶客戶銷售只是簡單的買賣行為
3、為什么我們很努力還是沒能達到我們想要的結果？
⑴市場格局發生了翻天覆地的變化
⑵核心銷(xiao)售業績達(da)成(cheng)公式分享(xiang)

三、保障信用卡發卡任務達成的核心
1、定思維
⑴想法決定思維，思維決定行為，行為影響成果
⑵從結果思維轉化為成果思維
2、定目標
⑴你的目標到底是什么
⑵如何定好你自己的業績目標
好的目標是推動你前行的無窮動力
⑶突破你心中的邊界，創造你的銷售奇跡
例：浦發銀行信用卡銷冠的信用卡營銷目標設定法
現場演練：分小組定出你的目標
3、定策略
⑴為什么信用卡營銷要制定策略
⑵8大策略可以帶來更好的業績
⑶如何制定屬于自己的專屬營銷策略
例：浦發銀行信用卡銷冠的信用卡營銷策略
現場演練：分組進行營銷策略的定制
4、盯執行
⑴任務目標分解法
⑵過程要分級分步執行
設置游戲化執行過程，提高執行興趣度
⑶自驅力的打造和應用
5、做考評
⑴用當下產生的結果進行數據分析
⑵績效(xiao)改善三步法縮短你和目(mu)標(biao)的差距(ju)

四、營銷技巧加速目標達成
1、充足的售前準備讓你的營銷事半功倍
⑴挖掘信用卡產品核心賣點
信用卡分期業務賣點挖掘  信用卡積分賣點挖掘  
電子支付賣點挖掘  信用卡增值業務賣點挖掘
⑵挖掘潛在客戶的核心需求
現場演練：對本行信用卡賣點和客戶需求進行小組通關
2、銷售過程中的6大核心障礙
3、解決銷售6大核心障礙的8大解決步驟
4、客戶異議處理(li)的3大方法

五、營銷心態決定你的營銷效果
1、心態決定執行過程的穩定性
2、面對大量拒絕，我們該如何減小對我們幼小心靈的傷害
3、心態自我調節的5大步驟

信用卡營銷