TTT企業版：公司培訓管理和企業講師培養
講師：張佩星 瀏覽次數：2555
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
公司培訓管理培養課程
課程目標：
輔導和幫助企業經理人或相關職員勝任專業類或管理類的培訓工作，明確企業培訓師的角色定位和任務重點；
掌握員工培訓、產品培訓和客戶培訓中的教學、演講和表達技巧；
改善管理者的職業形象，提升個人魅力，從而企業活動中展現積極的影響力；
掌握企業培訓課程設計、案例分析、游戲互動以及培訓效果評估等方面的技巧；
學習控場技巧，改善臨場能力，學會應對挑釁和非常態聽眾的掌控技巧；
掌握作為企業講師應該具備的學習心態，掌握學習技巧，并學會如何通過創新來提升培訓效果；
通過高互動、多案例、重實戰的模擬集訓，特別是通過學員實地上臺演練與老師當場評點，使參訓者切實具備和掌握作為企業講師的應有素質和全面技巧。
課程收益：
為企業培養自己的職業培訓師，節省企業未來的培訓開支。
使企業擁有更了解自己行業情況的講師，從而可以更好地培訓員工、培訓客戶，更有效地推動企業文化、公司戰略、管理流程、市場方針、產品技術等方面的宣導和傳播效果。
使參訓者的演講表達、溝通交流、職業儀表、知識傳承等方面的能力顯著提高，有效改善個人工作效率、提升企業管理水平。
課程詳細內容：
一、企業培訓體系建設與企業講師的任務
企業培訓的特征和作用
世界財富500強企業的培訓體系
財富百強企業的內訓課程特點
培訓如何面向客戶
培訓如何適應員工
如何有效實施管理培訓和技術培訓
企業內訓的誤區
員工作為學員的心態調整
經理人作為TTT的使命和定位
企業講師的四重角色
企業講師的4T技巧
企業培訓師的任務
企業精神的布道者
客戶的感化大師
產品的宣傳員
員工的教練
案例研討
IBM的全方位培訓體系
走進沃爾瑪的培訓店堂
企業內訓結束時兩種截然不同的反饋
*企業TTT的風范
模擬演練
一分鐘演講
二、企業講師的教學和表達技巧
企業培訓師的著裝要點
企業培訓師的形象塑造
坐姿、站姿、行姿、走姿
充滿吸引力的表達技巧
如何開場
如何過渡
如何收結
語調、尾音、重音設計
互動氣氛營造
激發聽眾參與的技巧
非常態學員管理及場面控制
學員類型和學員心態分析
如何快速反應
如何應對挑釁
專業的提問、專業的應答
因人而異的點評之道
控場之關鍵：現場、興奮點、注意力
讓問題成為表達的線索
故事的演繹、多媒體的運用
直觀教具的利用
案例研討
喬布斯的演講風范
大師上場先脫衣
交大對話
現在說得輕巧，當初你在哪里？
怕提問的講師
模擬演練
面對挑釁
三、課程設計技巧和培訓效果評估
傳統模式課程設計和快速學習課程設計
培訓內容設計的7個步驟
聽眾需求分析與期望引導
素材的搜集與處理
如何設計課程
編寫課程大綱
確定段落
組織理論體系
案例配伍
單元小結
教案編寫的秘訣
輕松而扣人的開場白
適時而*的過渡語
凝重而出彩的結尾詞
PPT制作小技巧
顏色搭配
切換過渡與定時控制
動畫、聲音與影片的運用
培訓效果應該考慮哪些方面
反饋評分表設計技巧
案例研討
準備比資歷更重要！
韋爾奇是如何準備演說的
HR的困惑：時間線管用嗎？
IBM的PPT模板
模擬演練
制作課程大綱，呈現你的杰作
培訓評估表設計
四、企業講師的學習能力和創新技巧
調整企業培訓中的學習心態
解決問題是不是靠培訓
萬能鑰匙和捷徑心理
急功近利的陷阱
空杯心態
學習如何學習
開放自己、保持敏感
厚積薄發
舉一反三
換位思考
團隊學習和知識管理
企業培訓中的思維創新障礙
經驗偏見
利益偏見
慣性思維
惰性思維
企業講師創新技巧提升
界限超越
時間超越
反向思維
發散思維
多米諾思維
案例研討
禪宗的杯子
我愛學習微信群
咨詢式培訓，是誰在忽悠？
港灣太小難掉頭
模擬演練
黑白移子
五、案例研討和案例分析技巧
從哪兒獲得案例？
公司實踐
項目積累
工商教案
人文典籍
案例精選和提煉大法
客觀真實
激發思考
注重能力
全員參與
案例答案的多元化與*化
案例教學中培訓師的職責
氣氛調動
啟發和激勵
恰當點評
時間掌控
總結提升
成功點評的技巧
客觀的、明確的
坦誠的
啟發式
雙向交流
案例研討
被全球MBA引為經典的案例
核廢料處理的案例設計
Uease超標
分組演練中的氣氛激發
打鉤點評法
模擬演練
他該不該開除？
六、培訓游戲的設計和應用
TTT之道：earning by doing
游戲，給我們帶來哪些好處？
完全的參與，真正的合作
愉悅的體驗，高效的學習
現實的模擬，技能的考驗
游戲的類型
個人游戲
團隊游戲
角色扮演
室內游戲
室外游戲
拓展訓練
培訓師如何在游戲中“游戲”？
組織者和觀察者
引導者和總結者
如何選擇游戲
開場與活躍氣氛的游戲
領導力游戲
團隊協作游戲
溝通及會議游戲
觀察能力游戲
學習與創新游戲
企業文化建設游戲
銷售和客戶服務游戲
邏輯推理與智商游戲
如何創作教學游戲
明確目標
制定游戲規則
設計游戲流程
驗證游戲的價值
案例研討
玩過頭的游戲
再也不搞排排坐
如何讓老人馬動起來
模擬演練
系列游戲的目的判斷
設計一個教學游戲
七、實地上臺演練與評點
模擬演練
課程設計演示
實地上臺演講 學員觀摩和討論
專家點評和總結
公司培訓管理培養課程
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