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競爭對手分析培訓

培訓對象：市(shi)場中心(xin)管理(li)人員、營銷中心(xin)管理(li)人員（總監、經理(li)、主管）

課程背景：
阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)集團董事會主席馬云表(biao)示，“如果你準備進(jin)入在線市場(chang)，并正(zheng)考慮與(yu)我們的(de)(de)(de)(de)天貓和淘寶競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)，那么這(zhe)(zhe)就已經(jing)是一個(ge)(ge)錯誤。相反，你應當試圖在阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)做(zuo)得不好(hao)的(de)(de)(de)(de)地方填補(bu)空(kong)缺。”互聯網時(shi)代(dai)，競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)日趨白(bai)熱(re)化，我們的(de)(de)(de)(de)業務不僅面(mian)臨同行的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)，還面(mian)臨著跨界的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)，在進(jin)行競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)分(fen)析時(shi)，需要對那些現(xian)(xian)在或將來(lai)(lai)對客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)戰略可(ke)能產生(sheng)重大影響的(de)(de)(de)(de)主要競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)進(jin)行認真(zhen)分(fen)析。這(zhe)(zhe)里的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)通常意味著一個(ge)(ge)比現(xian)(xian)有直(zhi)接競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)更廣的(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)組織群(qun)體。在很多情(qing)況下是因為客戶(hu)未能正(zheng)確識別將來(lai)(lai)可(ke)能出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)，才(cai)導致(zhi)了盲(mang)點出現(xian)(xian)。成功的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)調研并做(zuo)好(hao)市場(chang)分(fen)析，成為了當下客服及市場(chang)部管理人員(yuan)關注的(de)(de)(de)(de)重點。

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
-了解如何借助互聯網思維來識別企業競爭對手；
-了解如何做好市場分析
-掌握識別競爭對手的策略；
-能夠了解競爭對手的目標；
-能夠評估競爭對手的優勢和劣勢；
-了解競爭(zheng)對(dui)手的反應模式并出(chu)具競爭(zheng)策略；

課程大綱：
單元大綱內容效益
單元一互聯網時代競爭對手的變化
-互聯網時代競爭對手的變化
1、互聯網時代客戶特征，行為及場景的變化
2、互聯網時代競爭對手標簽的變化
2、跨界競爭給我們帶來的機遇和挑戰
本單元讓學員明(ming)確互聯網時代用戶感變化所帶來競爭需(xu)求變化

單元二了解客戶痛點法則和客戶心理分析
-找客戶風口
1、又肥又大
2、高頻消費
3、標準化
-找一級痛點
1、貪：性價比
2、執：高逼格
3、癡：粉絲模式
-數據拷問
1、關鍵用戶數據
2、橫比和縱比
3、細分和溯源
-客戶場景心理分析
-人性分析
-客戶是如何感受產品屬性思維的
-不同的客戶需求和場景下的體驗設計該如何實施。
本單元(yuan)讓學員明確如何尋找客戶的一(yi)級(ji)痛點并做好(hao)市場分(fen)析

單元三競爭對手分析五大法則
-識別企業的競爭對手
1、市場分析
2、行業分析
3、全局分析
4、跨界分析
-識別競爭對手策略
1、真偽性判別
2、競爭創新的本質
-判斷競爭對手目標
1、什么趨勢著競爭對手
2、競爭對手未來的目標究竟是什么
-評估競爭對手優劣勢
1、競爭對手在做什么及能做什么？
2、競爭對手在哪里容易收到攻擊？
-判斷競爭者的反應模式
1、什么將激起競爭對手最強烈和最有效的報復？
2、面對這種反應我們該如何應對？
本單元讓學員明確尋找競爭(zheng)對手的步驟

單元四競爭對手分析的具體方法
-競爭對手的市場占有率分析
1、行業占有率及區域占有率
2、明確競爭位置：領導OR跟隨OR參與
-競爭對手的財務狀況分析
1、盈利能力分析
2、成長性分析
3、負債狀況分析
4、成本性分析
-競爭對手的產能利用率分析
-競爭對手創新能力分析
1、推出新產品的速度
2、科研經費占銷售收入百分比
3、銷售渠道的創新
4、管理創新
-競爭對手的領導人分析
讓學員了(le)解競爭對手分析的具體辦法

單元五企業進行競爭對手分析應該特別注意的問題
-建立競爭情報系統，做好基礎數據的采集
-建立符合行業特點的競爭對手分析模型
-加強競爭對手分析的針對性
學習分析競爭(zheng)對手特(te)別注意的問題

競爭對手分析培訓