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中國企業培訓講師
互聯網運營方法論
 
講(jiang)師:李勇 瀏覽次數:2562

課程描述INTRODUCTION

互聯網運營方法

· 營銷總監· 高層管理者· 客服經理

培訓講師:李勇    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程(cheng)安(an)排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

互聯網運營方法

培訓對象:
1、時代,希望學習電商運營的人士;
2、企業內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士;
3、企業內從事營銷與服務工作的相關人士;
4、希望開展平臺運營的企業相關人員;

課程背景與亮點:
新時代(dai)數據是(shi)一切生意的(de)(de)土壤,數據作(zuo)為一種度(du)量方式,能(neng)真實(shi)的(de)(de)反映產品(pin)運(yun)營(ying)的(de)(de)狀況,幫助我們進一步了(le)解(jie)(jie)(jie)產品(pin)、了(le)解(jie)(jie)(jie)用(yong)戶、了(le)解(jie)(jie)(jie)渠道進而(er)優(you)化(hua)運(yun)營(ying)策(ce)略。用(yong)數據分析(xi)(xi)的(de)(de)結果來驅動(dong)運(yun)營(ying)方式,不同(tong)的(de)(de)運(yun)營(ying)方向(內容運(yun)營(ying)、活動(dong)運(yun)營(ying)、渠道運(yun)營(ying)、用(yong)戶運(yun)營(ying)….)需要運(yun)營(ying)從(cong)業(ye)者有著不一樣數據敏感性、邏(luo)輯能(neng)力。本課程(cheng)將(jiang)詳細(xi)解(jie)(jie)(jie)析(xi)(xi)。 

課程收益:
培訓完結后,學員能夠:
-了解平臺運營的基礎方法;
-掌握平臺用戶數據運營的策略;
-掌握平臺數據管理的策略;
-掌握并了解數據(ju)分析(xi)的方法和(he)工具以及(ji)數據(ju)報告的撰寫;

課程大綱:
單元大綱內容效益
單元一走進互聯網運營

1、了解商業模式,讀懂運營本質基礎。
2、什么是運營?我們該運營什么?
3、運營團隊的崗位分工與工作職責
4、平臺運營需要具備的能力和素養
本單元讓學員(yuan)了(le)解運(yun)營的(de)基礎知識(shi)

單元二互聯網運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。
3、考量運營結果的指標
4、運營工作中用到的工具
案例:如何設定運營指標
對運營的(de)流程和基礎方法有一(yi)定(ding)的(de)了解(jie),并對工(gong)具有一(yi)定(ding)了解(jie)

單元三互聯網關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容:拉新,留存,促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例:老樹新花,如何做好用戶運營
了解什么(me)是(shi)用戶的數據(ju)運(yun)營(ying),并(bing)掌握(wo)用戶標簽的打(da)法和運(yun)營(ying)的策略方法

單元四互聯網數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度:用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解:渠道中數據管理的秘密
學習和了(le)解數據對運營的指(zhi)導

單元五做好數據運營的方法和工具
1、多維事件分析
2、漏斗分析法
3、對比分析、結構分析、分組分析、趨勢分析
4、*分析法和矩陣分析法
學習和了解做好數據(ju)運營的方法和工具

單元六數據運營和分析的報告撰寫
1、分析報告的種類與作用
2、報告的結構
3、報告命名的要求
4、報告的目錄結構
5、前言
6、正文
7、結論與建議
8、優秀報告展現與解析
學習如何讓你的數據運營報告更加專業

互聯網運營方法


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李勇
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