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電商網絡的培訓

總綱：電商時代，你準備好了嗎？
基本原則
-以一個全景的視角看待電商時代
-電商時代如何淘金
-電商時代的有哪些不確定因素
引子  從馬云與王健林打賭說開去
-馬云與王健林打賭事件
-他們賭的是什么
-誰會贏呢

第一部 亂花漸欲迷人眼
-電商利潤從哪里來
－－電商時代的產業鏈分析
-哪一塊奶酪才屬于你
－－電商時代如何淘金
-移動互聯時代的電商進化
－－移動互聯對電商的挑戰與沖擊
-霧里看花
－－未來的電商是什么樣子
-電商時代的馬太效應
－－強者愈強與壟斷
討論：移(yi)動(dong)網絡(luo)時(shi)代(dai)的(de)個(ge)性化電子商(shang)務

第二部 萬變不離其宗
-電商時代傳統的營銷理論失效了嗎
－－營銷理論回顧
-網絡營銷理論
－－網絡直復營銷理論
－－網絡軟營銷理論
－－網絡整合營銷理論
－－網絡關系營銷理論
案例分析：凡客不凡
－－凡客誠品的電商營銷
-凡客誠品的商業模式
-凡客誠品之營銷
-凡客誠品的機遇與挑戰
小結：電商是新鮮的，消費者的需(xu)求是永恒的

第三部  價格是一把殺豬刀
-雙11為什么這么火
－－雙11購買行為分析
-價格高就一定利潤高嗎
－－價格與利潤關系
-除了低價就沒有別的辦法了嗎
－－價格競爭與非價格競爭
討論(lun)：新型保密U盤如何定價

第四部  購物體驗是成交的催化劑
-保健品推銷的啟示
－－顧客在意的僅僅是價格嗎？
-顧客為什么掏錢
－－顧客購買心理分析
-人人都是VIP
－－電商如何提升購物體驗
案例分析：淘寶與京東誰是未來的趨勢
－－電商時代如何提升顧客購物體驗
-“親，你今天購物了嗎”？
-為什么要去大商場購物
-誰會成為未來的趨(qu)勢

第五部 如何成為一個優秀的電商
-認清自己的產品
－－我的產品適合放到網上去銷售嗎？
-你的目標客戶在世界的哪個角落
－－在網上讓你的客戶知道你
-手把手教你成為一個電商
－－轉變成電商的路線圖
案例分析：SS陶瓷的轉型之路
－－傳統產業如何趕上電商化大潮
-SS陶瓷的戰略抉擇
-SS陶瓷電商化的路線圖
-SS陶瓷的未來
小結：選(xuan)擇一(yi)種適合自己的(de)電商化(hua)路徑

第六部  別讓售后服務拖了你的后腿
-售后服務與營銷
－－顧客滿意度從哪里來？
-電商時代如何開展售后服務
－－顧客滿意度從哪里來？
討論：電商如何開展(zhan)售后服務(wu)

第七部 電商的一些瑣碎事
-電商免稅的好日子什么時候結束
－－電商會不會養肥了再殺？
-物流會不會成為電商的緊箍咒
－－你的產品會被順利地送到顧客手上嗎？
討論(lun)：物流行業的(de)未來

第八部 企業電商信息系統建設
-巧婦難為無米之炊
－－電商時代離不開信息系統
-工欲善其事，必先利其器
－－什么是好的電商信息系統
-打造自己的網戰神兵利器
－－如何建立電商信息系統
案例分析：ZR冰箱的煩惱
－－ZR冰箱的電商化探索
小結：選擇一(yi)種適合(he)自己的電商化路徑

電商網絡的培訓