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物業行業宏觀展望

【課程收益】
1、研判物業行業發展趨勢，理解物業企業存量管理服務的巨大市場機遇。
2、熟悉社區智能化體系，了解智慧物業技術體系的應用范疇。
3、掌握智慧社區(qu)建設和(he)運(yun)營模式。

【授課對象】
物業企業管理人員

【課程大綱】
第一講   物業行業宏觀展望
一、5G時代下的物業服務
1、物聯網的普及，讓業主出行更加方便
2、可視化工作流，管理更加透明
3、AI大數據分析
4、數據價值變現
分組討論：5G時代下物業的廣闊機遇
二、戰疫后，物業企業的發展方向
1、明確物業管理在公共事務管理中的責任
2、引導物業管理參與基層社會治理
3、提高物業管理行業社會認同度
4、在政府的扶持下提升管理和服務水平
5、樹立典型，切實關心關愛物業人
案例分享：物業人“戰疫”英姿
三、物業企業核心競爭力
1、物業設施管理
2、物業資產管理
3、客戶關系管理
4、客戶行為管理
案例分享：標桿物業企業四個核心競爭力經驗總結
分組討論：物業(ye)管理(li)者如何助(zhu)力(li)企業(ye)競(jing)爭力(li)提升(sheng)

第二講   智慧社區建設
一、產業互聯網背景下的物業市場成長性判斷
1、社區智能物業規模擴張的四個理由
2、智能化在社區場景下的機遇
3、智能化有利于提升物業公司精細化服務
4、智慧社區的兩大盈利點
案例分享：資本大力布局智慧社區建設
二、從資本視角解讀物業公司發展價值
1、資本市場對物業公司的估值
2、物業運營從人力范疇延伸向技術范疇
3、物業公司代表城市未來的發展趨勢和政府的核心訴求
案例分享/分組討論：判斷產品和企業優秀的重要標準
三、智慧物業運營的三個價值
1、線下流量入口的價值
2、線下社區延伸支付場景的價值
3、“萬物互聯”時代社區的價值
案例分享：資本入局傳統物業管理的底層邏輯
四、完整的社區智能化系統
1、訪客管理系統
2、可視對講系統
3、視頻監控系統
4、周界防范報警系統
5、停車場管理系統
6、門禁管理系統
7、智能巡檢系統
8、多媒體信息引導發布系統
9、智能社區公共廣播系統
10、有線電視系統
11、電話數據寬帶網絡系統
12、電梯緊急對講系統
13、物業管理系統
14、機房建設
案例分(fen)享：5G助力智慧物業建設

第三講   智慧物業技術應用
一、標桿企業平臺運營
1、“物業＋互聯網”的五個階段
2、物業企業智慧平臺建設
3、標桿物企“互聯網＋”跨界合作
4、標桿物企不斷壯大平臺價值
5、中小型物業企業平臺運營
案例分享：標桿物企智慧平臺運營模式
二、智慧社區平臺發展趨勢
1、物業企業平臺運營發展階段
2、標桿物企平臺不斷升級迭代
3、注冊用戶和活躍用戶持續上升
4、聯盟企業和服務面積持續擴大
5、合作伙伴和業務領域不斷增加
6、平臺使用費增長顯著
案例分享：標桿物企應用智能化系統為用戶提供精準服務
三、科技在物業中的運用成效
1、“智能科技”助力基礎服務“降本增效”
2、接單和巡檢效率顯著增長
3、運營成本和報事率有效降低
4、“智能科技”提升增值服務“多元化和體驗感”
5、“智能科技”提升“用戶體驗”
案例分享：標桿物企平臺輸出具體合作模式
四、區塊鏈技術在物業管理行業的應用
1、智慧社區成為區塊鏈技術最重要的落地和應用場景
2、區塊鏈應用技術如何在物業管理行業爆發生命力
3、區塊鏈技術在業主信息和資金管理領域的應用
案例分享：區塊鏈技術在物業管理行業的應用
課程回顧和總結

物業行業宏觀展望