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心理健康與情緒壓力管理

課程背景：
   聯合國國際勞動組織調查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關。在快速發展變革的環境下，每個人每天都承受著不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業也越來越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價值。
   人是職場中最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)資源(yuan)(yuan)，情緒是人的(de)活動(dong)的(de)動(dong)力源(yuan)(yuan)泉。憂愁、悲傷(shang)、憤怒、緊張、焦慮、痛(tong)苦、恐懼(ju)、憎恨……是員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中最(zui)常見的(de)消極(ji)心理(li)體驗，都可能(neng)會(hui)引起(qi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)產(chan)生工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)倦怠、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極(ji)性降低、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率下降等(deng)不良后果。本(ben)培訓(xun)使學(xue)員(yuan)能(neng)在日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)生活中解(jie)讀(du)自己和他人情緒背(bei)后的(de)秘(mi)密；科學(xue)認識壓(ya)力與情緒的(de)關系，明確壓(ya)力源(yuan)(yuan)，并且能(neng)自測壓(ya)力狀態記(ji)憶相應的(de)調適方法(fa)；最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)是教給(gei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)壓(ya)力管理(li)實操的(de)秘(mi)訣(jue)，用案例和演練的(de)方法(fa)有效(xiao)幫助學(xue)員(yuan)減壓(ya)放松；激發員(yuan)工(gong)(gong)(gong)快(kuai)(kuai)樂生活、快(kuai)(kuai)樂工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

課程收益：
● 精準識別心理不健康的根源
● 學習管理情緒和壓力的知識
● 練習壓力管理加減乘除技巧
● 掌握情緒管理ABCDE法則
● 學習提升(sheng)職場(chang)幸(xing)福五個方法

課程對象：全體員工

課程大綱
第一講：心理健康篇
課堂討論：生活滿意度與年齡的關系
一、心理健康五個標準
標準一：認知合理
標準二：情緒穩定
標準三：行為適當
標準四：人際和諧
標準五：適應變化
問卷測試：心理健康調查
二、常見心理問題類型
1、人際關系敏感
2、抑郁
3、焦慮
4、敵對
5、偏執
三、高逆商人五個特征
四、高情商人五個特征
課堂討論(lun)：哪種(zhong)性格(ge)抗壓(ya)力(li)強？哪種(zhong)性格(ge)情(qing)商高？

第二講：壓力應對篇
壓力測試：“雨中人”繪畫
一、壓力形成過程—抓住三個關鍵點
二、壓力原因探尋—識別出主要沖突
三、應對壓力方法：加減乘除
第一步：知壓—洞察沖突
課堂練習：畫畫自己的壓力五指山
第二步：減少過度需求
第三步：增加應對措施
第四步：乘勢化為動力
第五步：根除心理脆弱
課堂討論：為什么大多數老板的抗壓力比較強？
四、職場壓力管理—問題解決為導向
1、工作壓力源探尋
2、工作本身壓力管理
3、職場人際關系壓力管理
4、職業發展前景壓力管理
課堂討論：職(zhi)場中會遇到哪些(xie)壓力？通(tong)常你采用哪些(xie)方法(fa)解壓？

第三講：情緒釋放篇
一、三腦理論
課堂討論：情緒腦的3個自動化思維
1、“*化”認知
2、“以偏概全”認知
3、“糟糕至極”認知
二、情緒解析
1、“壞”情緒在傳遞什么信息
2、焦慮的本質及應對策略
3、憤怒的本質及應對策略
課堂練習：情緒管理清單建立
三、情緒管理
方法1：加減乘除
1）減少過高期望
2）增加應對措施
3）乘勢化為動力
4）根除心理敏感
視頻觀看：踢貓效應
方法2：ABCDE法--改變認知（合理化、意義化）
1）A（Activating events）誘發性事件
2）B（Believes）個人對誘發事件的評價、解釋、看法
3）C（Consequences）個體情緒和行為的結果
4）D（Disputing）與不合理的信念辯論，針對每種情緒想針對性解決辦法
5）E（Effects）通過疏通產生積極的情緒和行為
方法3：注意力法—改變物理環境/改變人際環境
方法4：釋放法—行為刺激/深度傾訴
方法5：補償法—行為刺激/深度傾訴/增加期待
方法6：完成法—未了事項想辦法了結
案例分析：上司批評了我，心情很不好，怎么辦？
四、職場情緒管理—團隊和諧為導向
1、造成工作情緒的七件事
2、七招緩解工作情緒過大
3、化解人際沖突五個方法
課堂討論：項目經理彬彬和小玲的跨部門沖突
課程練習：行為改(gai)變承諾書

心理健康與情緒壓力管理