基于新媒體營銷思維的社群營銷必勝課
講師：張(zhang)遠 瀏(liu)覽(lan)次數：2557
課(ke)程描述INTRODUCTION
新媒體營銷思維的社群營銷
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
新媒體營銷思維的社群營銷
課程背景：
私域信息時代下，網紅店鋪鱗次櫛比，一時間“爆款”、“超流”遍布大街小巷。新店沖鋒陷陣、老店焦慮不斷，一批又一批的店主在互聯網時代中前仆后繼的自我否定。
網紅店鋪固然令人欣喜，但做好自身的一畝三分地其實也可以收入豐厚，畢竟99%以上的店鋪客流來自于身邊3～5公里。軟文與短視頻交相轟炸下，客戶是否還會選擇你？相比于基于巨額成本的跟風炒作，做好屬于自己的社群圈才是在資本洪流中的立命之法。
本課程基于軟文寫作和社群營銷，以店鋪IP定位，立體分析社群營銷下結構收益，以市場客群、產品特點、渠道特點、成本優勢、預期收益、利潤構成以及未來增值為突破點，以社群營銷為視角分析小微企業已存項目特質，為企業結構迭代提供技術保障及智力支持。
（清晰的認清自己比認識這個世界更重要～）
課程收益：
● 學會利用“品牌三問”進行自我診斷；
● 從4P深入分析自身優勢打造IP定位；
● 掌握社群營銷下產品渠道優勢的打造；
● 從消費者需求出發擴張產品價值外延；
● 化主編思維至產品思維完善經營結構。
課程對象：企業中高層管理人員、項目負責人、店長
課程大綱
第一講：H5海報制作及公眾號后臺管理
一、對于企業什么內容容易上熱門？
1、知識類輸出
2、演繹類知識輸出
3、反轉演繹類知識輸出
二、H5海報內容與變現的前提
1、什么是爽點
2、什么是癢點
3、什么是痛點
三、互聯網思維與日常思維的異同
1、日常思維的邏輯慣式
2、互聯網思維的邏輯慣式
3、互聯網思維的應用案例邏輯解析
四、標題黨的10種題目列舉法
1、什么VS什么
2、速成
3、威脅
4、離譜/挑戰
5、是否
五、 公眾號后臺管理技巧
1、問題回復
2．質詢答疑
3、定向引流
六、快速制作H5的技巧與提升
1、易企秀的基本功能介紹
2、素材整理技巧
3、排版三原則
實操：現場命題并指導H5實操并點評結果
第二講：四類直擊人心的軟文寫作邏輯
一、標準的短文結構邏輯
1、三步法邏輯
2、何炅式邏輯
3、四幕式邏輯
4、莆田系邏輯
案例：四大邏輯例文解析
二、標準的短文結構邏輯
1、稱呼親切
2、內容簡單
3、落款嚴肅
4、充滿誘惑
案例：重金求子文案解析
第三講：社群變現三大法則
一、挖掘客戶差異化需求
1、關系價值管理——避免大群陷阱
2、顧客價值管理——提煉差異化需求
3、營銷共享管理——讓顧客參與管理
二、私人訂制差異化溝通
1、技巧性問候——客戶都喜歡“無價值”提問
2、CRM可視化——先比客戶知道需求很重要
3、小程序加持——每個人都可以是銷售終端
三、構建標簽體系和會員畫像
1、設置標簽——消費能力、消費地域、消費周期、自身屬性等
2、添加提醒——生日、紀念日、消費日等
3、詳細分組——產品相關性、需求相關性、使用場景相關性
4、活用備注——記住每位客戶的“小不同”
案例：痛點營銷——激活*交錢進群的4S店。C端案例
案例：設置標桿——教育行業規則的制定者。B端案例
第四講 社群運營三步法
一、企業微信三個核心場景
場景一：引流獲客增長——讓客戶走進你的世界
場景二：社群營銷轉化——幫助客戶成為你世界的主人
場景三：客戶價值管理——搭建客戶與客戶溝通的橋梁
二、運營架構搭建
1、明確組織架構
2、銷售分利引流
3、服務質量量化
三、科學標記所有營銷動作
1、激活賽馬機制——提升團隊凝聚力、賞罰分明敢剝離
2、制度執行公示——將“人”治升級為“法”治
3、信息主動反饋——監督下屬完成每一個小要求
案例：蔚來汽車的大社群與小私域
第五講：新媒體引流全解析
一、 商業定位——產品價值最終實現的目的
1、你服務于誰
2、他們在哪
3、你的競爭對手有多少（黑牌子的肯德基）
二、 用戶定位——誰使用？誰付款？誰決策？誰影響？誰決定？
1、發起者——首先認識到需求
2、使用者——產品的最終使用及體感反饋
3、影響者——把控購買活動全程質量及影響因素
4、決策者——完成產品最后階段成交
5、購買者——實現成交動作
三、 類型定位——產品（服務）與所在生態的關系
1、大——改變生活方式（猿輔導、酵素、滴滴、美團）
2、小——改變解決方式（自嗨鍋、高德、衣邦人）
3、綜合——強行鎖定其他產品（兩個醬香酒、過節不收禮）
4、單款——行業標桿（汽車發明者、公牛插座）
四、 內容定位——產品差異化的具體體現是什么？
1、表達的主題內容——要講什么
2、表達的主要方式——用什么方式講
3、表達的預期結果——講后會怎樣
案例：錢大媽的產品定位與差異化競爭方案？C端案例
你的產品和你的目標市場是否統一？B端案例
五、由公域到私域引流（平臺）
1、拼多多的流量特點——基本屬性優先
2、抖音的流量特點——可視化屬性優先
3、小紅書的流量特點——差異化屬性優先
六、由公域到私域引流（功能）
1、異APP待轉流量
2、私人微信轉企業微信流量
七、由私域到私域引流（服務）
1、被動獲客
1）裂變活動
2）公眾號/朋友圈
3）公域廣告
4）線下門店
2、主動添加
1）手機號
2）二維碼
3）微信號
八、由私域到私域引流（觸達）
1、預定即會員
2、排隊即會員
3、點餐即會員
4、支付即會員
5、領券即會員
6、互動即會員
7、到店即會員
案例：瑞幸小蘭杯的C2C營銷法則
新媒體營銷思維的社群營銷
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/259538.html
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- 張遠
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新媒體營銷內訓
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