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企業營銷創新內容

【解決問題】

1、認識軍工企業內外競爭現狀，樹(shu)立危機(ji)意識

2、轉變軍工企(qi)業(ye)中基層(ceng)人員原有營銷觀(guan)念

3、開展全員創(chuang)新(xin)營(ying)銷思維，推(tui)動企業(ye)營(ying)銷方式改變(bian)

4、提升中基層人員服務(wu)營銷意識，促進企業服務(wu)意識轉變

5、樹立全員(yuan)關(guan)系(xi)營銷理念(nian)，多角度提升關(guan)鍵客戶關(guan)系(xi)黏(nian)度

6、開展全員(yuan)營銷(xiao)(xiao)，讓每一(yi)部(bu)門，每一(yi)員(yuan)工都為營銷(xiao)(xiao)做貢獻

【課程大綱】

第(di)一講(jiang)新時代下軍工企業的營銷(xiao)反思

一、軍工企業宏觀政策解讀

二(er)、軍(jun)工企(qi)業(ye)微觀市場解讀

三(san)、正視軍工企業的(de)營銷(xiao)短板

四、軍工企業下一步營銷突破方向

第二(er)講轉變觀(guan)念(nian)，建立(li)全新營銷意識

一、建(jian)立市場導向(xiang)思維(wei)

二、樹立(li)四大危機意(yi)識

三、走向(xiang)戰略(lve)營銷思(si)維期

案例：柯達(da)的日落西山

案例：青山工業的老樹開花

第三講啟(qi)步上(shang)手，開展(zhan)全新(xin)營銷(xiao)創新(xin)

一、營銷的本質：超越(yue)競(jing)爭

二、軍工企業下一步營銷博弈(yi)點

三、客(ke)戶(hu)細分市場研究(jiu)

四、細分客戶的定位策略

五、從4P營銷走向4C營銷

案例：國家裝備制(zhi)造業的國際市場(chang)逆襲(xi)

案例(li)：華為的產品策略

六、新時(shi)代下(xia)的顧客需求(qiu)創新

案例：利樂在中國市場(chang)的縱(zong)橫馳騁

七、新常態下(xia)的營銷(xiao)模式創新

案例：人人車的“九死一(yi)生”

討論與思考：我們(men)營(ying)銷創新(xin)路徑是什(shen)么？

八、未來軍(jun)工企業的(de)營(ying)銷新(xin)趨勢

第四講(jiang)提(ti)客戶價(jia)值，開展服務(wu)營銷創新

一、服務創造(zao)客(ke)戶價(jia)值

二(er)、實施客戶動(dong)態分類服(fu)務管理

三、關鍵客(ke)戶(hu)服務定制化(hua)

四、客戶戰略性(xing)服務的創新

五、服務營銷五步曲

案例：IBM的隨需而變

案例(li)：櫻花燃具的千里送(song)油網(wang)

案例：武器裝備集團下(xia)屬某企業的服務營銷

討論與思考：我們如(ru)何開展服務(wu)營銷

第(di)五講擁(yong)客戶入(ru)懷，開(kai)展關系營銷創新

一、新常態(tai)下，關系營銷本質(zhi)的變化(hua)

二、正確認識中(zhong)國式(shi)關系營銷的真諦(di)

三、破解人性關系的動(dong)力模型

四、結構化建(jian)交，組織(zhi)化結盟

案例：漢高祖聯姻

五、開展分(fen)層(ceng)次(ci)客(ke)戶關系管理

案例：胡雪巖成功的故(gu)事

討論與(yu)思(si)考：如何與(yu)關鍵客(ke)戶開(kai)展(zhan)新型關系營銷？

第六講強(qiang)化內外溝通，樹立全員營銷(xiao)意(yi)識

一、客戶業務價值鏈(lian)認知

二、前端與后端協同

三、一線與二線聯動

四、全部(bu)門一體(ti)化作業(ye)

案例：東方酒店的全員營銷(xiao)

案例：華為“外部市場競(jing)爭效應內(nei)部化”

案例：誰是國(guo)內*的銷售人員---“習、李”之爭

討論(lun)與思考：開展全員營(ying)銷，我(wo)們部門(men)的(de)關(guan)鍵營(ying)銷職責是(shi)什么(me)？我(wo)個人的(de)核心營(ying)銷職責是(shi)什么(me)？

課程總結

——互動(dong)問(wen)答環(huan)節——

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