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新媒體的運營技能提升

課程背景 
   移動互聯網發展(zhan)到現階(jie)段，行業之間的競爭(zheng)就(jiu)產品特征和(he)產品功(gong)能而言已逐漸趨同而抓住用戶最好(hao)的方式(shi)恰恰就(jiu)是內容，借助微(wei)信公(gong)眾號(hao)、微(wei)博和(he)短(duan)視頻(pin)直(zhi)播等渠(qu)道、通過內容和(he)活動提升業績(ji)。

課程特色
   本(ben)次培訓，將從微信(xin)公眾號、運(yun)營(ying)(ying)切入(ru)，助(zhu)(zhu)力企業正(zheng)確布局線上渠(qu)道，通過微信(xin)公眾號+社群+直播，線上結合(he)線下(xia)，營(ying)(ying)銷結合(he)服務，打(da)(da)造(zao)私域流(liu)量(liang)，幫助(zhu)(zhu)運(yun)營(ying)(ying)人員(yuan)理解打(da)(da)造(zao)私域流(liu)量(liang)的(de)(de)營(ying)(ying)銷邏(luo)輯，并通過案例導(dao)入(ru)引導(dao)學員(yuan)領悟用(yong)戶運(yun)營(ying)(ying)和內容運(yun)營(ying)(ying)的(de)(de)基本(ben)方法，提升互聯網思(si)維，系統掌握微信(xin)+新媒體運(yun)營(ying)(ying)生態技能。 

課程收益 
1、了解互聯網背景下打造私域流量的營銷邏輯和方法
2、如何運營微信生態系打造企業的私域流量池
3、學習微信公眾號的創意運維實戰技巧 
4、打造短視頻+直播+微信群+門店的私域流量營銷閉環
5、學習產品賣點分析和種草文案撰寫; 
6、掌握短視頻的拍攝和制作方法
7、掌握直播全流程的腳本制作和直播播技能
8、掌握

授課對象
新媒體運營(ying)，營(ying)銷策劃，客服經理?，一線運營(ying)人(ren)員

課程大綱
第一篇 
一、線上新媒體運營和線下私域打造的營銷邏輯 
1、案例總結-新媒體運營的營銷之道 
－移動互聯網時代用戶的消費習慣和消費特征
－主流新媒體渠道的用戶畫像分析
－流水的渠道鐵打的“內容為王
－直播帶貨火爆背后的營銷邏輯 
－短視頻營銷的內容定位和創作思路 
－如何構建自己的營銷素材庫 
2、傳統企業如何運用新媒體打造企業的私域流量池 
－私域流量的 3 大特征
－企業打造私域流量池的 7 大來源 
3、如何運營微信生態系打造企業的私域流量 
－微信生態的圈層化傳播特征分析?
－企業微信公眾號的營銷價值和營銷技巧
－小(xiao)程序的(de)獲客增長(chang)以及(ji)在私域流量變(bian)現(xian)中(zhong)的(de)作用 

二、如何運用個人微信做獲客增長
1、微信好友的標簽化管理和精準營銷布局 
－好友分類梳理 
－微信好友的用戶畫像分析 
－微信好友的精準營銷布局設計 
2、打造人設提升朋友圈的信任值 
－6 個關鍵點打造微信人設 
－4 個關鍵詞提升微信朋友圈的信任度 
－如何和新加好友破冰聊天 
3、微信朋友圈變現的 3 大方式 
－通過 4 大類種草文案的發布激發好友購買欲 
－提高個人社群成交轉化的方法 
－如何(he)設計文(wen)章分享轉(zhuan)發語 

三、社群打造企業的私域流量池
1、微信社群的變現邏輯 
－微信群變現的 3 種形式 
－如何打入他人社群 
－提升在他人社群知名度的 3 個方法 
2、如何自建社群 
－社群的定位-構建哪些種類型的社群
－社群進入的門檻設定 
－制定一份社群的規則和公約 
－制定社群內容(教程、產品、服務)輸出計劃 
－社群的人員組織建構 
3、社群運營初期的常用 5 大類工具 
－微信自帶的工具應用 
－活碼類工類 
－海報類工具 
－視頻類工具 
－群接龍工具 
－直播類工具 
4、產品海報和裂變海報的制作 
－圖文海報設計的要點 
－裂變海報的設計要求 
－如何快速運用第3方(fang)工具制作出圖文(wen)海報 

四、微信公眾號創意運維實戰技巧
1、微信公眾號運營的 2 個基本邏輯 
－圈層化邏輯 
－用戶轉發邏輯 
2、微信公眾號的自定義回復和菜單設計 
－微信公眾號的用戶定位分析 
－微信公眾號的服務功能分析 
3、如何創作高閱讀量的微信公眾號文章 
－內容規劃方法和工具表格 
－標題的 3 大寫作技巧 
－微信文章的配圖技巧和制作 
－表情包的制作實操 

五、短視頻的營銷內容的創意方法和制作
1、短視頻的內容定位和內容規劃 
－銀行類優秀短視頻案例分析
－如何定位短視頻的人設標簽
－如何規劃抓人眼球的短視頻內容 
－爆款短視頻創作的 4 個選題方向 
－爆款短視頻的標題創作方法和步驟 
2、短視頻制作工具推薦和應用演示 
－活動照片的視頻制作與輸出
－活動照片的卡點視頻制作與輸出
－文字書單類視頻的制作與輸出
－圖片+視頻的混剪
3、手機短視頻剪輯工具“剪映”的實操演練 
－視頻中加文字
－視頻加背景音樂和音效?
－視頻中加濾鏡?
－視頻中加貼紙和道具?
－快速添加歌詞或提取視頻中的文字 
－文字如何轉化成聲音?
－音頻的變速和變聲?
－一鍵制作卡點照片電影?
－一鍵卡點制作多段視頻的拼接?
－多段視頻的拼接和特效轉場?
－畫中畫功能如何操作和應用 
 
六、直播營銷的方法和技巧
1、主播的人設打造與控場技巧 
－案例拆解:李佳琦的人設定位分析及控場邏輯 
－案例拆解:一場有問題的直播需要做哪些改進 
－主播的定位和主播包裝?
－主播控場和語言表達能力培養 
－主播要有的互聯網思維
2、直播間貨品組合及產品賣點文案設計 
－產品矩陣梳理?
－活動矩陣設計?
－產品賣點提練及賣點文案設計 
3、直播間全流程文案的腳本設計和撰寫 
－店鋪直播間總計劃表設計?
－直播間單品腳本的設計?
－直播間全流程話術的腳本設計 
－為什么短視頻=發傳單，直播=促銷
總結：微信+短視頻+直播+社群+線下活動
討論(lun)：資費低，服(fu)務好，但(dan)是用(yong)戶體驗非常(chang)差，你會(hui)選擇(ze)這樣的(de)運(yun)營商(shang)么(me)？

七、運營最稀缺的技能-體驗感和敏感度
1、服務質量來源于感知，提升感知度的三感和三力
－網頁的設計感
－產品的娛樂感
－服務的意義感
2、提升客戶感知度從服務開始
－增強顧客感知的利益
－分類目標用戶
－比消費者更懂他們自己
－包裝你的產品
－讓用戶先體驗到產品
3、減少顧客感知到的損失
－降低感知到的價格
－降低顧客感知到的風險
－簡化顧客感知到的流程
案例剖析：線上10086刷屏級活動是如何設計出來的
總結：為(wei)什么”顧客感(gan)知價值“越來越多(duo)的被提(ti)及

新媒體的運營技能提升