課程描述(shu)INTRODUCTION
傳統企(qi)業營銷培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
傳統企業(ye)營(ying)銷培訓
課程目的
1.講解*的移動互聯網O2O社群運營思路
2.講解企業或者公司員工如何運營社群
3.講解公司員工如何利用社群朋友圈完成銷售
4.講解實施社群需要知道的傳播學(xue)及參與思維等知識
一、課程背景
隨著市場競爭的加劇,移動互聯網、自媒體、社群更多的影響到我們的消費者,以銷售為主的傳統企業,不得不使用更新的營銷手段,抓取新客戶維護老客戶。如B2C企業運營自己的移動互聯網社群系統和老客戶保持互動,同時引爆老客戶做自媒體傳播;B2B企業的銷售人員通過自媒體運營個人品牌,通過社群獲取行業新客戶信息;那么到底移動互聯網社群的本質是什么?個人或者企業如何通過運營社群獲取競爭優勢,是本課程要解決的主要問題。
二、課程收益:
1.講解*的移動互聯網O2O社群運營思路
2.講解企業或者公司員工如何運營社群
3.講解公司員工如何利用社群朋友圈完成銷售
4.講解實施社群需要知道的傳播學及參與思維等知識
三、課程對象
中高層管理人員及市場營銷銷售研發等部門核心人員。
四、主要內容
1.趨勢篇:互聯網移動互聯網發展趨勢及社群應用篇
2.企業移動互聯網社群運營及案例分析
3.個人移動互聯網品牌及微信社群運營
4.建立運營社群圈子的其他互聯網工具及應用
5.傳統行業從業人員人脈建立互聯網傳播支持知識
6.用戶參與:如何創造機會讓用戶參與進來
7.其他用戶參與案例討論和分析
五、課程形式:1天
課程大綱
第一講:趨勢篇:互聯網移動互聯網發展趨勢及社群應用篇
1.PC互聯網和移動互聯網商業特稱變化(去中心化、去中介化等)
2.互聯網及移動互聯網發展對傳統企業的影響(搜索到社群粉絲)
3.移動互聯網時代社群和粉絲經濟的區別聯系及企業應對
4.線上競爭紅海下傳統企業如何更好的利用線下閑置資源和社群
5.85后、90后新興消費族群4大特質和社群
6.互聯網獲取訂單流程及網絡影響消費者選購方式變化及應對
第二講:企業移動互聯網社群運營及案例分析
1.企業公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運營
2.企業qq社群的運營及組織(邀約,運營,銷售,跟進)
3.企業收費微信社群的案例及好處風險玩法討論
4.小米手機如何設計自己的社群和粉絲系統
5.小米手機的線下活動對社群的促進和互補
6.羅輯思維和粉絲社群經濟及討論
第三講:個人移動互聯網品牌及微信社群運營
1.個人如何通過移動互聯網定義個人品牌
2.銷售人員個人如何通過內容運營個人品牌
3.個人銷售如何把無關系變成弱關系、強關系、錢關系
4.個人微信上增加粉絲的功能及使用
5.銷售人員基于移動互聯網線上資源的圈子營銷
6.銷售人員基于移動互聯網線下資源的圈子營銷
7.傳統企業銷售及管理人員自建社群的要點和玩法
8.如何利用別人社群的話語領袖建立自己的人脈圈子
第四講:建立運營社群圈子的其他互聯網工具及應用
1.個人銷售如何定義自己的PC互聯網品牌
2.個人銷售如何通過博客沉淀自己專業形象
3.和建立社群有關的微信及功能使用
4.Qq群和社群圈子
5.微博及社群圈子
6.商務交友網站和社群圈子
7.論壇貼吧和社群圈子
8.alibaba商人社群圈子
第五講:傳統行業從業人員社群人脈建立互聯網傳播支持知識
1.移動互聯網社群傳播建立需要知道的傳播學知識
2.公司需要給員工做社群傳播的技術和內容支持
3.社群網絡傳播文案寫法要點和案例分析
4.社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析
5.什么是人脈傳播的參與式傳播及傳播引爆點
6.基于移動互聯網社群粉絲用戶參與理論的傳播案例分析
7.利用移動互聯網社群幫助管理公司案例分析
第六講:用戶參與:如何創造機會讓用戶參與
1.商業可以分成售后(服務)、售中、售前(產品和營銷)
2.讓用戶參與到售前產品和營銷的案例分析應用
3.如何創造用戶參與的機會和產品
4.口碑傳播的種子用戶可以先做忠誠度
5.產品是最好的口碑超出用戶的預期
6.什么可以達到用戶口碑的臨界點
7.移動互聯網時代和社群成就了用戶參與
第七講:其他用戶參與案例討論和分析
1.羅輯思維的線下自組織設計和運營
2.小米產品的活動和粉絲的習慣性節日
3.小米路由器的用戶參與營銷
4.小米盒子的創造機會營銷
5.中小企業用戶參與的實施和微創新
6.用戶參與的娛樂分享、微信相親會、微社區
第八講強社群與弱社群——引爆點來自于違和感
社群的特點:
(1)成就感(鄙視感):讓別人覺得你最牛
(例:奢侈品的購買需求)
(例:微信的打飛機游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網游為什么要買高級裝備)
(例:微信解決用戶的“自我建設”的痛點)
(2)獨特感:讓別人覺得你最酷
(3)歸屬感:讓你和別人找到共鳴
(4)象征感:讓你和別人產生精神連接
(例:蘋果手機:和喬布斯改變世界)
(例:小米手機:為發燒而生)
(例:紅米手機:致青春,找回屌絲們的尊嚴)
(例:錘子手機:天生驕傲)
(例:堅果手機:漂亮得不象實力派)
(例:圣米諾:我是路人甲,我在舞臺*)
如何粉?——如何建立社群?
1、塑造具有個性化主張的明星形象
(1)他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我及其喜歡的;
(2)他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話;
(3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
2、營建具有個性化主張的自媒體
(1)定位——建立個人品牌
A、魅力人格體是自媒體的核心:內容時代到人格時代過渡
B、無理性的社群消費邏輯:“包養”才是真愛
C、以個體為中心的運用平臺產生長尾贏利點
(例:羅輯思維的“愛的供養”)
(2)個性化傳播
A、企業產品
B、自己的生活照
C、幽默圖片
D、能夠給讀者帶來較大的價值的圖片
E、緊跟時事熱點
F、發表于別人不同的觀點
F、分享(xiang)粉絲對(dui)產品評價及見證(zheng)
傳統企(qi)業營銷培訓
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