課程描述INTRODUCTION
房地產*營銷
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產*營銷
課程簡介:
房地產*營(ying)(ying)銷(xiao)所提倡的(de)(de)是(shi)把營(ying)(ying)銷(xiao)工(gong)作(zuo)做(zuo)全、做(zuo)精、做(zuo)細(xi)、做(zuo)透,把復雜的(de)(de)工(gong)作(zuo)簡化、簡單的(de)(de)工(gong)作(zuo)反(fan)復做(zuo)。全程標(biao)準化營(ying)(ying)銷(xiao)課(ke)程不僅提供全流程營(ying)(ying)銷(xiao)指(zhi)導和案例,也(ye)是(shi)首次把營(ying)(ying)銷(xiao)工(gong)具、模型和模版作(zuo)為課(ke)程重要內(nei)容之(zhi)一,讓學員(yuan)更加(jia)快速的(de)(de)把所學內(nei)容運用到工(gong)作(zuo)。
課程時間:2天
課程對象:房地(di)產(chan)企(qi)業高(gao)管(guan)、普通管(guan)理人(ren)員、營(ying)銷策劃(hua)人(ren)員、銷售管(guan)理人(ren)員等
課程收益:
1、掌握房地產全過程營銷各階段的重要工作與核心指標;
2、掌握各類房地產*營銷工具、模型和模版和實際工具中如何應用;
3、學習和掌握各大房企的營銷模式和營銷工作展開方式;
4、掌(zhang)握(wo)房(fang)地(di)產營銷(xiao)管(guan)制模式和管(guan)理模式。
課程大綱:
1、項目可研與前期策劃定位
1.1、項目可行性研究
1.1.1、項目可研核心決策依據與財務指標
1.1.2、可研報告的4個版塊與16個報告
1.2、項目前期策劃與定位
1.2.1、項目策劃與定位8個關鍵篇章
1.2.2、宏觀研究對項目營銷模式與計劃影響
1.2.3、中觀研究區域競爭對產品定位影響
1.2.4、微觀研究客戶需求與偏好對產品創新影響
1.2.5、定位決策流程與決策成果
1.2.6、定位方案評估8個決策性指標
1.3、產品形成與營銷模式、策略確定
1.3.1、產品測試、訴求測試與營銷通路測試
1.3.2、全業務評審
1.3.3、同類型案例研究
1.3.4、各類數據與信息正確性評估
1.4、案例:萬科項目決策流程、萬達項目拿地與開發標準、恒大地產標準化產品體系
1.5、工具與模型:城市地圖、七(qi)對眼睛(jing)、客戶地圖、地產五類客戶細分模型
2、項目推廣與蓄客開盤
2.1、全程營銷計劃與營銷節點排布控制
2.2、項目開發時序與產品策略
2.3、確定區域媒體通路及效果形成媒體推廣計劃
2.4、項目啟動階段營銷模式
2.4.1、確定推廣計劃與認籌方案
2.4.2、媒體推廣與線下拓客同時
2.4.3、階段性成果指標與要求
2.4.4、啟動階段公關營銷、事件營銷與媒體營銷策略
2.4.5、項目互聯網O2O營銷方案策劃
2.5、項目認籌方案與計劃
2.5.1、常規認籌計劃
2.5.2、訂單式地產認籌計劃
2.5.3、線下線下眾籌認籌方案
2.5.4、認籌方案設計的核心指標與要點
2.5.5、認籌啟動階段的暴點營銷策劃
2.6、項目開盤與銷售
2.6.1、開盤前意向客戶價格摸底與需求*摸底
2.6.2、制定最終銷控方案
2.6.3、開盤策劃與活動策劃
2.7、案例:恒大標準化開盤、碧桂園開盤模式、萬達漢街豪宅開盤前事件營銷
2.8、工具與模(mo)型(xing):波士頓產(chan)品矩陣(zhen)、產(chan)品定價模(mo)型(xing)、銷售(shou)控制模(mo)型(xing)
3、階段性銷售與持續銷售
3.1、開盤后控價、控量與控市場
3.2、持續銷售階段的小步快跑模式
3.3、案場形象與接待能力提升
3.4、活動策劃與營銷渠道維護
3.5、案例:恒大階段性營銷策略、碧桂園3+2+2模式
3.6、工具(ju)與模型:客戶接待精細化12步法(fa)、客戶六大逼定(ding)法(fa)、現場OJT技能
4、項目尾盤與客戶服務
4.1、項目尾盤階段項目清盤方案
4.2、項目交房計劃與實施
4.2.1、項目交房方案策略
4.2.2、項目交房計劃與實施要點
4.2.3、驗房工作難與解決方案
4.3、項目全程客戶服務
4.3.1、項目啟動階段客服核心-客戶需求把握與物業咨詢
4.3.2、項目開發階段客服核心-客戶觸點管理與提升客戶信心
4.3.3、項目開發后期客服核心-居住滿意度與關懷客戶
4.4、案例:萬科6+2標準化服務、綠城物業售前咨詢、龍湖標準物業服務
4.5、工(gong)具與模型:ABCD交房模式(shi)、客(ke)戶(hu)滿意度與誠(cheng)忠(zhong)度模型
5、營銷團隊建設與管理
5.1、營銷團隊組建模式
5.1.1、碧桂園模式與萬科模式分析
5.2、營銷團隊招聘與培訓、訓練計劃
5.3、營銷團隊現場管理與激勵
5.4、營銷團隊任務分解與考核
5.5、案例:碧桂園全民營銷團隊組建模式、綠城營銷團隊培訓計劃
5.6、工具與(yu)模(mo)型:營(ying)銷人(ren)才模(mo)型
6、營銷管控模式與標準化營銷
6.1、三種營銷管控模式
6.1.1、二級管控模式
6.1.2、三級管控模式
6.1.3、四級管控模式
6.2、萬科、碧桂園、恒大、萬達等房企的營銷管控模式
6.3、標準化營銷體系構成
6.3.1、確立企業營銷模式與營銷戰略
6.3.2、全程營銷流程與關鍵階段管控
6.3.3、營銷制度建設與落地實施
6.3.3.1、制度建設
6.3.3.2、工作流程
6.3.3.3、工作指引、指導
6.3.3.4、表單與模版
6.3.4、制度與體系的完善與精進
6.4、工具(ju)與模(mo)型(xing):房地產企業營銷控(kong)制(zhi)模(mo)型(xing)、營銷流程模(mo)式與工作(zuo)模(mo)版(ban)
房地產*營銷
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