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農村金融機構營銷

課程對象：農信社、農商行高管
授課方式：理論講(jiang)解+互動+案例+討論+訓練(lian)+情景(jing)模擬(ni)

課程大綱/要點：
模塊一：特色源于場景和客群——農村金融機構客群分析
客群和客戶？場景和網點？
一、農村金融有哪些客群和場景
? 資源摸排和客戶群分析
? 網點周邊客群場景分析
? 場(chang)景：興趣點(dian)、需求(qiu)點(dian)、接觸(chu)點(dian)

二、農村金融機構的網點定位和構建
  1、便民服務設置與客群經營
? 痛點、癢點、轉化
? 便民服務切入——找到周邊客群的痛點
? 如何通過便利化服務開展營銷？
2、 營銷接觸——基于客群場景設置接觸點
? 網點周邊如何設置營銷接觸點
? 如何維護營銷接觸點

模塊二：特色網點營銷策略——基于客群場景的精準營銷
場景化營銷：數據支撐、分析支撐、觸點支撐
一、 了解客群
? 客群調研和分析
? 如何找到客群？
? 網點客戶結(jie)構和客群的關系

二、 挖掘場景
? 場景的兩個特點：便利性和體驗性
? 建立用戶接受營銷內容的場景
? 理解營銷場景做行為洞察
? 利用行為做用戶需求(qiu)分(fen)析

三、客戶分群
? 根據客群特點分類
? 根據(ju)場景(jing)類別分(fen)類

四、 觸點管控
? 為什么要場景接觸？
? 什么是高頻接觸？
? 如何(he)利用接(jie)觸點開展宣傳和(he)營(ying)銷(xiao)？

五、 客戶轉化
設計有效轉化的客戶活動
? 與商家聯合開展轉化活動
? 借助商家場地開展轉化
六、 長期經營

模塊三：系統提升——農村金融機構客群長期經營策略
一、客群長期經營的好處
二、客群長期經營策略
? 平臺經營
? 資源整合
? 客戶沉淀

三、基于業務目標和客群特點的營銷活動設計
1、流量導入——批量營銷新客戶的營銷活動
? 如何利用商戶資源批量獲客
? 對流量導入型商戶資源再盤點
? 某社區銀行開業期批量獲客活動案例
2、重點突破——如何挖掘、提升客戶價值
? 利用優質商戶資源挖掘優質客戶群
? 商戶聯合營銷策略制定
3、價值重構——銀行服務＋社區商業生態構建
? 如何搭建一個充分鏈接客戶需求的社區商業生態？
? 金融服務＋場景營銷＋持續維護
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