課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式管理能力提升(sheng)課程
【課程背景】
最好的企業管理者實際上是扮演教練的角色!
——世界第一CEO 杰克韋爾奇
企業變革與人力資源升級下,企業管理由“管人理事”向“理人管事”轉變。據調查,世界500強企業中,84%以上都在其內部推行“教練式管理”,用以提升企業績效;未來的企業管理者,最重要的素質將是激發員工積極性和創造力,即成為教練型管理者。進入對標學習時代,教練如一面鏡子,令對方及時調整心態認清目標,以*狀態去創造成果。同步領導及帶領員工朝向企業愿景目標,開啟員工的行動潛力,創造企業核心競爭力。
【課程收益】
1、明確教練式管理要則,掌握管理新生代員工技巧;
2、掌握教練式管理基本原則、專業能力和核心流程;
3、把教練技術融入管理,高效開展員工職業化輔導;
4、系統學會解決管理問題的同時,激發員工的成長;
5、激發員工發展(zhan)潛(qian)力,打造健(jian)康(kang)和諧的高績(ji)效團隊。
【課程對象】:企業(ye)各層級(ji)管理(li)者、儲(chu)備(bei)管理(li)干部。
【課程綱要】:
第一單元 角色定位—新常態下管理者教練角色轉換
1、教練式管理與傳統管理模式的差異
2、如何從舊有的管理模式走向教練式管理模式
3、教練式管理的本質——他們不是雇員,他們是人
4、教練讓管理者成為員工的指南針——GPS+DNA
5、教練讓管理者成為員工的鏡子——修正和改善員工的工作行為
6、教練讓管理者成為員工的催化劑——激發員工的行為和思維
7、教練讓管理者成為員工的鑰匙——打開潛能開關,挖掘員工的潛力
8、教練式管理的五(wu)大原則
第二單元行動目標—教練式管理的職業化工作流程
1、建立親和關系:快速讓對方認同
2、成果約定:以目標為導向,為成果而工作
(1)正面陳述;(2)全程可控;(3)符合SMART原則;(4)雙方平衡
3、聚焦目標:找到開始行動的方向和目的地——成功畫面
4、行動步驟:潛意識和意識的聯結
5、有效問題方式——引發思考,指向目標,創造體驗
6、過程全程輔導——成長嘉許/進步鼓勵
7、執(zhi)行保駕(jia)護(hu)航——野菊目標跟進推動
第三單元:高效溝通—教練式管理者的員工深度輔導能力
1、理者需要聽什么?
(1)聽對方說出的信息、內容
(2)聽對方的非語言信息(語音語調及變化、感受、情緒)
(3)聽對方沒說出的信息(需求、渴望)
(4)聽對方的內在系統(假設、信念、價值觀、模式)
2、管理者如何聽?
(1)“不”聽;(2)“正確答案”式聆聽;(3)“已經知道了”聆聽;
(4)“*”聆聽; (5)“視角”聆聽;
(6)“積極”聆聽; (7)“深刻”聆聽。
3、有力發問——如何讓自己的問題更有力
(1)好問題本身就是答案;(2)封閉式問題;(3)開放式問題;
(4)問題區分:“為什么”與“如何”;(5)如何讓開放式問題更開放;
(6)問題越簡短越有力;(7)“度量衡”問題;(8)“時間線”問題;
(9)“假如”框架問題;(10)“靜場留白”的魅力。
4、管理者計劃式提問
(1)目標層面;(2)意義層面;(3)行動層面;(4)成果層面
5、管理者有效反饋
(1)反饋對方的外在表現
(2)I See You式反饋
(3)教練(lian)的反饋(kui):最(zui)深(shen)層次、最(zui)有力(li)量的反饋(kui)
第四單元:強我利他—基于員工問題解決的GROW模型技術
1、G:目標
(1)工作目標究竟是什么;(2)透過目標真正要實現的是什么;
(3)目標有多重要;(4)目標達成時的成功畫面。
2、R:現狀
(1)工作中的現狀如何;(2)遇到什么阻礙;
(3)挑戰中的機會在哪里;(4)有哪些優勢。
3、O:選項
(1)有哪些可選的方法和路徑;(2)有哪些資源可用;
(3)誰可以幫助;(4)如果不奏效,還有哪些不同做法。
4、W:行動/意愿
(1)如何開始行動;(2)行動的承諾度有多少;
(3)下一步要做什么;(4)什么時間開始。
練習:GROW模型技(ji)術實操練習
第五單元:團隊突破—教練式管理的修煉與成長計劃制定
1、工作中影響績效的限制性信念
(我不能、我做不好、我做不倒、我沒希望、我沒能力、我沒資源……)
2、通過教練賦能的方式做出調整,建立新模式
3、教練式管理者的核心穩定性修煉
(1)停止湊合;(2)滿足需求;(3)活出價值;
(4)完結過去;(5)建立平衡;(6)培養習慣。
4、卓越(yue)與及格(ge)的差距——教練式管理者的成長計劃(hua)
教練式管理能(neng)力提升(sheng)課(ke)程
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