課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
銀行員(yuan)工執行力提升課程
【課程背景】
為什么很多銀行的策略雷同,最后的績效卻大不相同?
為什么擁有龐大的人員隊伍在執行中顯得如此的無助?
為什么激勵大會,聽聽感動,想想激動,回去卻不動?
為什么銀行會議總議而不決、決而不行、行而無果呢?
一系列的“為什么”背后都隱含著一個重要的現實,那就是——執行不力
執(zhi)行力(li)已然成為(wei)了銀行最為(wei)核心的競(jing)爭力(li)之一。本課程將從現象入(ru)手,深入(ru)淺(qian)出的分析執(zhi)行力(li)不到位的原因,結合案例分析,穿插研討互動(dong),促動(dong)員工從對執(zhi)行力(li)的認知、態度、技能三(san)個方面逐步提升自身的執(zhi)行力(li)。
【課程收益】
通過本課程的學習,可以讓學員:
● 樹立正確的職業觀,端正工作態度
● 了解執行力缺失的原因和提升執行力的原理
● 掌握執行力提升的方法與途徑
● 成(cheng)為一名(ming)卓越的銀行員工
【課程對象】銀行基層(ceng)員工(gong)
【課程大綱】
故事導入:《蜀僧》
思(si)考題:請(qing)思(si)考我們日常(chang)工作(zuo)中(zhong)執行力(li)缺失的具體表(biao)現(xian)
第一章:認知篇——四個維度解讀執行力
1、商業領袖論執行力
2、執行力研究的起源
3、執行力低下是銀行管理的*黑洞
4、兩個視角來理解執行力
1)組織的角度
2)個人的角度
第二章:態度篇——剖析執行力缺失的五大原因
1、原因一:目標不明
【數據】耶魯大學的調研報告
2、原因二:標準低下
【案例】九段秘書
3、原因三:意志不堅
【故事】西游記的啟示
4、原因四:行動遲緩
【故事】破窯洞的悲劇
5、原因五:溝通低效
【數(shu)據】普林斯頓大學的調研報告
第三章:技能篇——“十招”賦能執行高手
第一招:執行不是被動應付,而是主動去做
1)做“主人公”,而不是“打工仔”-使命感
2)不是“等事做”,而是“找事做”
3)你也能成為單位的金字招牌
4)不用揚鞭自奮蹄
【案例與(yu)故事】聯(lian)想員工的“聯(lian)想獎(jiang)”、周大福的鄭裕彤
第二招:執行不僅要用手做,更要用心做
1)多一份關心,多一份責任
2)多一份熱心,多一份機會
3)多一份細心,多一份出色
【案例與故事】35個緊急電話、行長助理的快遞、大堂經理的一杯水
【小組研(yan)討(tao)】分(fen)享那些年(nian)曾(ceng)經用(yong)心做過(guo)的事情
第三招:執行不僅要用心做,更要用腦做。
1)從埋頭苦干到抬頭巧干
2)方法比努力更重要
3)做正確的事比正確的做事更重要
【案例與故事】兩個理財經理的電話約訪、打掃衛生的行長
【辯論】做正(zheng)(zheng)確的事VS正(zheng)(zheng)確的做事
第四招:執行不是“盡力而為”,而是“全力以赴”
1)把5%的希望變成100%的現實
2)越挫越勇,越挫越強
3)從“盡力而為”到“全力以赴”
【案例與故事(shi)】不接受二等獎(jiang)、微(wei)軟李開復、獵狗與兔(tu)子
第五招:執行不是“差不多”,而是“零缺陷”
1) 把每件簡單的事情做到最好就不簡單
2) 要么“第一”,要么“*”
3) 期望二,做到十
【案例與故事】銀行(xing)財務主管(guan)的財務報(bao)告、海爾楊綿(mian)綿(mian)
第六招:執行要關注過程,更要關注結果
1)讓結果思維貫穿執行的始終
2)警惕“100-1=0”
3)將“無縫對接”落實到每個環節
【案例與故事】銀行產品推介會、宣傳廣告的悲劇、格力的信箱
【工具】OKR
第七招:執行就是將目標逐個落實
1)確立目標:SMART法則
2)分解目標:分子分解法、重要優先法、目標排序法
3)實現目標:目標激勵法、目標復盤法
【工具】目標計劃表
【討論】目標復(fu)盤法(fa)復(fu)盤自(zi)身成功或失敗的(de)案例(li)
第八招:時間管理讓執行更高效
1)時間管理認知誤區
2)時間管理原則
3)時間管理矩陣
【案例與故事】個金部小曼寫材料
【工(gong)具】“吞青蛙(wa)”專治(zhi)拖延癥(zheng)、番茄工(gong)作法
第九招:溝通讓執行更順暢
1)常見的溝通障礙
2)溝通的目的
3)強化說服力,熟練運用各種技巧
4)不同性格人的溝通
5)不同角色間的溝通
6)運用溝通工具,保證執行效率
【游戲】傳(chuan)話(hua)游戲
第十招:學會做人讓執行無所不能
1)最容易發脾氣,就最需要控制脾氣
2)本事可以大,架子不可以大
3)工作要到位,角色不越位
4)以“雙贏”方式處理兩難問題
【案例與故事】齊達(da)內的落寞、我(wo)是領導、空軍二(er)號
銀(yin)行員(yuan)工執行力提升課(ke)程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/247522.html