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質量問題統計分析課程

課程背景
質(zhi)(zhi)量是(shi)企(qi)業生(sheng)(sheng)存和(he)發(fa)展的(de)(de)根本。在企(qi)業中，超過90%的(de)(de)對產(chan)品質(zhi)(zhi)量和(he)服務的(de)(de)投訴是(shi)由于產(chan)品質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)。雖然通過了(le)iso質(zhi)(zhi)量體(ti)系認證，各種(zhong)質(zhi)(zhi)量文件(jian)也齊全，但并(bing)非意味(wei)著質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)就高(gao)枕無憂，報廢返(fan)工(gong)在生(sheng)(sheng)產(chan)線上往(wang)(wang)往(wang)(wang)層出(chu)不窮，因(yin)質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)造(zao)成的(de)(de)成本損失居高(gao)不下，現場管理(li)人員(yuan)與(yu)工(gong)程師因(yin)找不到具體(ti)解(jie)決方法而深受其擾。本課(ke)(ke)程就是(shi)針對以(yi)上狀況而設計，不同于以(yi)往(wang)(wang)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)培(pei)訓，本課(ke)(ke)程精選了(le)質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)統計分(fen)析與(yu)解(jie)決的(de)(de)十(shi)種(zhong)實戰技(ji)法，讓生(sheng)(sheng)產(chan)制(zhi)造(zao)型企(qi)業的(de)(de)質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)分(fen)析與(yu)解(jie)決更加精準、高(gao)效。

培訓對象
與(yu)生產質量(liang)相(xiang)關的所有人(ren)員

課程收獲
1、學會認識和定義不同的問題 。
2、掌握運用數據準確描述問題的方法 。
3、掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施。
 4、掌握問(wen)題的控制方(fang)法(fa)，建立起問(wen)題解決的文(wen)化(hua)。

課程大綱
第一章 質量問題統計分析基礎
一、變化（波動）
二、變化的度量
三、過程能力的衡量

第二章 多變量分析法
一、為什么要進行多變量分析
二、輸入變量
三、多變量分析的步驟 
四、多變量分析實例
五、多(duo)變量分析練習

第三章 集中圖法
一、集中圖
二、集中圖介紹
三、樣例研究
四、課堂練習

第四章 部件調查法
一、部件調查介紹
二、什么是交互作用
三、交互作用圖
四、部件調查的步驟
五、第一步列出可疑子部件，確定問題是否在裝配過程中
六、第二步調換好的和差的子部件來測試
七、第三步最終調換
八、第四步因子分析
九、樣例研究
十、課堂練習

第五章 成對數據比較法
一、成對數據比較介紹
二、成對數據比較步驟
三、成對數據比較的置信度
四、樣例研究
五、課堂練習

第六章 過程參數調查法
一、過程參數調查介紹
二、注意事項
三、過程參數調查的步驟
四、課堂練習

第七章 5Why分析法
一、5Why是什么
二、5Why能給我們帶來什么好處
三、5Why分析阿波羅13氧氣艙爆炸  
四、5Why問題解決的漏斗
五、5Why問題解決的樣例
六、5Why之為什么該特定問題會發生
七、5Why之為什么該問題沒有被檢測到
八、5Why之調查系統根源
九、5Why工具(ju)分析表 

第八章 影響-控制圖法
一、特性要因圖
二、影響控制圖簡介
三、影響控制圖練習

第九章 相關分析與回歸分析法
一、相關分析 
二、回歸分析
三、總結

第十章 趨勢圖法
一、改進平均值 
二、減少波動
三、樣例練習

第十一章 控制圖法
一、選擇導向圖
二、統計制程控制
三、單值-移動極差控制圖 
四、設置或改變控制限(xian)的原則(ze)

質量問(wen)題統計(ji)分(fen)析(xi)課程