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快遞行業發展趨勢

課程背景：
   一(yi)場(chang)疫(yi)情(qing)改變(bian)(bian)了(le)世界(jie)，這句話一(yi)點(dian)都(dou)沒(mei)有夸張，從武漢開始迅速(su)席卷全球的疫(yi)情(qing)，極大的改變(bian)(bian)了(le)世界(jie)的生活(huo)，消費(fei)的變(bian)(bian)化(hua)無(wu)可逆轉的影響著物流的變(bian)(bian)革，特別(bie)是(shi)快遞寄遞行業，面對終端用戶，面對疫(yi)情(qing)和防控，面對城市的封(feng)鎖，面對健康(kang)的風險(xian)，如何在這個充滿挑(tiao)戰的環境中突破(po)重(zhong)圍，提供超越客戶期(qi)望的服務，成為行業的領(ling)航者(zhe)和成功(gong)者(zhe)，我們需(xu)要清晰的了(le)解世界(jie)到底改變(bian)(bian)了(le)我們什么(me)，我們需(xu)要怎么(me)想，如何做。了(le)解趨(qu)勢才能決勝未來(lai)，你是(shi)成功(gong)者(zhe)亦或失敗者(zhe)，關(guan)鍵看你的學習能力和洞察力，認真學習的人終究會走向遠方，而不愿學習的永遠在原地踏步。學什么(me)，技能，工具還(huan)是(shi)思維(wei)，古(gu)人云：“師(shi)古(gu)人不如師(shi)造化(hua)”，你還(huan)要等(deng)嗎？

課程收益：
● 看清快遞行業的變化
● 了解標桿企業的操作與變化
● 清楚寄遞行業的五大變化和應用
● 學(xue)會如(ru)何改變(bian)自己

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：核心員工
課程(cheng)方式：講演結(jie)合(he)、全程(cheng)互動、案例(li)豐富、情景操練

第一講：疫情到底改變了什么
一、消費方式改變
1.生活物資網絡銷售更加活躍
2.生鮮網上消費快速盛行
3.及時物流配送迅猛發展
4.消費和購物更加個體化，線下購物急劇減少，配送到家需求暴增。
案例：京東到家火了-來自鐘南山的親筆信
1月27至2月13日半個(ge)月，京東到家銷(xiao)售額同比(bi)增長450%...

二、出行方式改變
1. 封城和小區封閉管理讓流通更加困難
2.出行更加謹慎并盡量不選擇公共交通出行
3.自提和自取方式斷崖式下降
案例：武漢某小區域義工的矛盾，對著副總理說：“都是假的。。。”
 
三、供應鏈受到空前重視
  1.各個行業供應鏈體系遇到極大挑戰
  2.供應鏈中快速打通商流，人流，物流，資金流難點被無限放大
  3.供應鏈一站式服務成為新的研究課題
  4.物流點對點，端對端服務與融入供應鏈協同開始被提及
案例：武漢紅會的物資發放(fang)從無序(xu)到(dao)有序(xu)的變(bian)(bian)化(hua)，到(dao)底(di)什么改變(bian)(bian)了(le)結果

第二講：快遞行業的四大變化趨勢
一、物流的通行權與物流流通的便利性成為快遞急需改變的因素
1. 疫情發上后，物流的重要性得到社會充分重視
2．物流快遞在城市通行和社區配送時方便性還需要改善
3．物流的便利性還是得到社會的關注和支持，提供社區的統一區域進行統管理，方便快遞員的投送
案(an)例：深圳小區的(de)快遞區設立

二、推動打破鄉村，社區“最后一公里”和投遞障礙，將智能投遞設施納入城鄉公共基礎設施建設范疇
1. 智能投遞柜的快速推進
2. 社區和鄉村集中投送點開始逐步建立
案例：深(shen)圳的城(cheng)市物流規劃與社區快遞(di)區的規劃要(yao)求

三、集配集送，倉配一體與無接觸快遞服務成為創新服務的核心
1. 數字化管理與路經智能規劃
2. *倉庫與智能配送的協同
3. 標準無接觸流程和操作標準的建立
4．多元生態與物流智能化的快遞投送被廣泛應用
案(an)例：郵政(zheng)快遞(di)防疫(yi)物(wu)資(zi)運輸寄遞(di)“綠色通道(dao)”與(yu)12家主要(yao)快遞(di)企業的聯合作戰

四、智能物流硬件，物聯網技術與自動化系統＋線下便民服務點，社區配送MINI相結合的投遞模式創新稱為新的亮點
1. 智慧物流應用
2. 自提柜的廣泛應用
3. 車臉識別與軌跡跟蹤管理
4. WMS+TMS+電子射頻標簽
5．無接觸配送管理與客戶交互管理
6．多原生態與供應鏈體系的融合
案例(li)：京(jing)東到家與沃爾(er)瑪(ma)的戰略協同與合作融合

五、倉儲，運輸與末端配送無人化成為物流行業特別是快遞行業的重點
1.  物流要做到先知先覺
2．提前計劃與資源調配的重要性
3. 疫情下人力資源優化和客戶服務滿足的矛盾問題
4. 智能機器人，地圖采集與路勁優化智能化管理
案例：京東物流在武漢的機器人測試工作與無人配送機器人的應用
第三講：如何超越時代的需求，建立適應各種環境的先進快遞行業模式
一、選擇標桿
1. 行業標桿
2．跨界標桿
3．世界標桿
4．企業內部標桿
5．客戶標桿
案例(li)：順豐(feng)物流的成長

二、融入供應鏈
1. 商貿流通企業與生產制造企業才是驅動物流的起點
2. 物流完成的是銷售的結果，對銷售負責
3. 信息壁壘的消失會優化物流體系和管理
案例：菜鳥(niao)物(wu)流&日(ri)(ri)日(ri)(ri)順物(wu)流

三、建立標準與流程
1. 碎片化管理標準化
2. 標準化管理體系化
3. 體系化管理系統化
4. 系統化管理自動化
5. 自動化管理智能化，數字化
案例：安能的今天
課程總結

快遞行業發展趨勢