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中國企業培訓講師
基于用戶體驗的產品設計與運營
 
講師:徐增利(li) 瀏覽次數(shu):2637

課程描述INTRODUCTION

基于用戶體驗的產品設計培訓

· 產品經理

培訓講師:徐增利    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

基于用戶體驗的產品設計培訓

【學習方式】面授
【課程分類】業務類—培訓
【培訓對象】IT信息中心、互聯網產品運營部門、開發人員、測試人員、產品經理、產品設計人員、項目經理、中高層、中基層
【核心講師】徐增利
【課程學時】一天,了解客戶的需求后,每次定制課程
【關鍵詞】產(chan)(chan)品(pin)經理用(yong)戶體驗用(yong)戶研究用(yong)戶參與CEUEDUCD交互設計(ji)UI視(shi)覺(jue)設計(ji)產(chan)(chan)品(pin)文化克制思維

【學習目標】
1、以用戶為中心的產品思維;
2、產品設計與用戶體驗要素;
3、用戶體驗與交互設計的若干原則;
4、基于用戶體驗的運營方法;
5、用戶體驗如何落地
6、本課程適合所有(you)行業(ye),用戶體驗如(ru)何在產(chan)(chan)品(pin)整個生命周期(qi)的(de)(de)落地,介紹科學(xue)方法論,直接(jie)帶著公司不限(xian)于開發(fa)、測試、產(chan)(chan)品(pin)、項目、UI、UE人(ren)員對(dui)公司當前的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)進行實操性(xing)的(de)(de)提升優(you)化,而(er)不是常(chang)規模擬(ni)演練,但優(you)化僅作為參考,不作為最終決策。

【課程大綱】
一、以用戶為中心的產品思維

為什么說公司需要人人都是產品經理
用戶體驗不只是UI、UE、產品經理的責任
產(chan)品思維(wei)包(bao)括哪(na)些(xie)內容,哪(na)些(xie)與用戶體驗相關

二、產品設計與用戶體驗要素包括哪些方面
定位(用戶、產品、商業模式)
用戶體驗包括的內容
用戶體驗如何與產品需求、設計、開發、測試、上線運營階段的結合
各個階段使用的工具,如思維導圖、AXURE、VISO等工具
開發人員與產品、設計人員爭執,到底是邏輯問題還是設計問題,我們怎么做到不蒙
用戶體驗要素
″戰略層(需求+定位)
″范圍層(功能)
″結構層(交互設計+導航設計)
″框架層(原型搭建頁面布局+框架)
″視覺層(品牌+色彩結構+視覺元素)
各個要素的案例分享-若干用戶體驗好與不好的產品案例---某些銀行APP等互聯網產品的用戶體驗優化
“我們必須會變成小孩子,才配做小孩子的先生。”——陶行知
貴公司所在行業的產品案例分享
實戰練習----結合用戶體驗要素找出公司產品需要優化的地方,讓學員深刻理解用戶體驗要素
針對(dui)上(shang)面學(xue)習的(de)內容,對(dui)貴公司的(de)產(chan)品(pin)進行剖(pou)析,進行頭腦(nao)風暴(bao),讓(rang)學(xue)員理(li)解(jie)以(yi)用戶為中心的(de)用戶體驗,理(li)解(jie)用戶體驗要素,實現學(xue)以(yi)致用的(de)目標,優(you)化僅僅作為課堂上(shang)的(de)練(lian)習,不作為產(chan)品(pin)優(you)化決(jue)策。

三、基于用戶體驗的運營
傳統報紙媒體、影視媒體、自媒體營銷案例分享
微營銷及案例、O2O案例、社群營銷
消費者需求重新被定義,如何更有效滿足用戶需求
社群與泛社群
一些方法:朋友圈、爆款、二維碼、引流
引用社群營銷案例內容,跨界思維
會員管理現狀分析
用戶運營體系及客戶服務
產品營銷六大驅動力
案例:騰訊或小米的產品運營是如何做的,運營驅動力
實戰練習:公司產(chan)品驅動力的設(she)計參考

四、如何落地
以用戶為中心的組織架構設置
案例:一線互聯網公司的用戶體驗中心的組織架構
落地方法論

五、結束總結
課程總結
行動計劃
推薦書籍

【培訓準備清單】:
學員每組6-8人,最多分成5-7組
A3/A4紙張若干,分別準備20張
一個平面(白板)
如果打印學員版講義,請為老師多打印一份
定老師的酒店時,房間不要靠近主干道,老師怕吵
最遲培訓(xun)前5個工作(zuo)日(ri),在(zai)(zai)不(bu)涉及到產(chan)品商業機(ji)密的情況下(xia),客(ke)戶向老師提(ti)供公司(si)正(zheng)在(zai)(zai)做或已經上線(xian)的產(chan)品介紹與系(xi)列文件(jian),如何(he)沒有(you)產(chan)品提(ti)供,由老師針對公司(si)的產(chan)品進(jin)行練習(可選)

基于用戶體驗的產品設計培訓


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徐增利
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