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【課程背景】
我們日(ri)常工作中，每天的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)都會(hui)(hui)(hui)被(bei)各種(zhong)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)切割(ge)得支離破碎。如果(guo)你是一(yi)(yi)個(ge)中層管理(li)者，每周可能(neng)有35%的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)用于參加和主持各種(zhong)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)；如果(guo)你是一(yi)(yi)個(ge)高層管理(li)者，則可能(neng)超過50%；從(cong)財務數(shu)(shu)字來講，大(da)多(duo)數(shu)(shu)組織直(zhi)接(jie)花在(zai)開會(hui)(hui)(hui)上(shang)的(de)(de)(de)費用占人事辦(ban)公(gong)費用的(de)(de)(de)7-15%，因(yin)此，會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)是企業管理(li)中的(de)(de)(de)很重要一(yi)(yi)項工作內容。然而我們卻(que)往往發(fa)現(xian)許多(duo)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)效率很低(di)，冗長拖延，議(yi)(yi)(yi)而不決…… 最后大(da)家都會(hui)(hui)(hui)產生一(yi)(yi)個(ge)趨同的(de)(de)(de)認(ren)知：參加的(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)越(yue)少越(yue)好，越(yue)短(duan)越(yue)好。 可是，當(dang)我們仔(zi)細考察(cha)每一(yi)(yi)次開會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)理(li)由時，卻(que)發(fa)現(xian)絕大(da)部分會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)召開都是有原因(yin)和相(xiang)對足夠的(de)(de)(de)前提(ti)的(de)(de)(de)。那么(me)，我們怎(zen)么(me)辦(ban)呢？難(nan)道我們不能(neng)讓這些會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)更(geng)高效些、煩惱更(geng)少些么(me)？ 三(san)星高效會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)以其精準(zhun)的(de)(de)(de)管理(li)策略形成了獨(du)具(ju)匠心的(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)模式，充分體現(xian)了會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)“快(kuai)”與(yu)“準(zhun)”的(de)(de)(de)高效特點(dian)，本課(ke)程旨在(zai)用體驗式的(de)(de)(de)學習(xi)方式深刻理(li)解并掌(zhang)握(wo)三(san)星會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)管理(li)模式，進(jin)而提(ti)升(sheng)自己所在(zai)公(gong)司的(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)。

【課程對象】
◆中高層管理者、部門經理、中基層主管、新任經理/主管、班組長
◆相關的總經辦/行政管理部門的相關人員
【課(ke)程長度】 2天（6H/天，可根據客(ke)戶(hu)的需求調(diao)整）

【課程目標】
1.了解三星會議管理活動的特點和原則
2.把握(wo)三星會議(yi)解(jie)決問題的(de)操作關(guan)鍵與流(liu)程 3.熟(shu)悉三星高(gao)效解(jie)決問題會議(yi)的(de)實(shi)施過(guo)程 4.*何改(gai)進我們日常相關(guan)會議(yi)的(de)效率(lv)

【課程綱要】
導論：高效會議文化造就卓越企業
★圖片導入：真實的會議現場
一、會議時間長，說明了什么？
二、會議令人痛苦嗎？
三、經營良好的企業的會議
四、經營改革的起點從會議開始
單元一：三星是這樣開會的
★思維導圖：結合自己參加會議的經歷，請制定一個高效會議的原則及相關的會議規定
一、三星會議之根本——“3-3-7運動”
（一）三種思考（3 Way Of Thinking）
（二）三個原則（3 Principles）
（三）七條規定（7 Rules）
二、會議內容必須聯系工作
三、因工作不同而多樣化的會議
（一）在有產品的地方召開會議
（二）早起型企業，早間會議
（三）將效率提高2倍的站立式會議
（四）感性充電 蒸氣浴會議
（五）給大腦以刺激的康體會議
（六）旨在實現本地化的英語會議
（七）連聲音都記錄的記錄會議
單元二：三星不開無準備的會議
★頭腦風暴：舉辦一個會議需要進行哪些方面的準備？
一、籌劃會議
★思維導圖：5W1H的方法原則進行事先討論
二、明確會議
三、對會議事先進行公告
★小組行動學習：撰寫一份年終工作總結會議前的公告
四、選定參加者
五、事先分發會議資料
六、分配時間
七、明確說明會議費用
★小組行動學習：計算一年內本部門例會的會議成本
八、準備會場
九、會議主持者必須具備的條件
★頭腦風暴：主持人應該具備哪些主持會議的能力
十、會議參加者必須具備的條件
單元三：三星會議求同存異
一、不要失去會議方向
二、必須得出結論
三、使會議氣氛活躍
四、灌輸式傳達會議—*，討論式會議—YES
五、引導進行建設性爭論
六、不要有含糊不清的表達
七、以對等立場召開會議
八、在會議中沉默就是怠工
九、認同并尊重對方
十、在會議中不時做出反應
十一、用肯定性的語言贊美
十二、在會議中想參與意見的人和想遠離的人
★角色扮演：小組推選一名會議主持人，現場模擬主持會議
單元四：三星會議的實行方法
一、概括重要內容
二、寫成會議錄
三、傳達會議內容
四、評價會議
五、實行決定事項
六、會后切實整理會場
★課堂同步練習：撰寫一份會議總結
單元五：三星會議發言與傾聽藝術
一、如果參加者不討論則如一潭死水
二、首先從最重要的部分說起
三、邏輯地、簡單地表達
四、從肯定性的方面說起
五、一句話表達一種想法
六、思考發言提綱
七、使聽者能夠理解
八、使用切合業務的表達
九、真誠地傾聽
十、發出傾聽的身體語言
十一、適當地進行反饋
十二、積極接受新信息
十三、積極參與決定
★情景模擬訓練：“人員選拔會議”
單元六：他山之石，可以攻玉
一、佳能公司的站立式會議
二、惠普公司的咖啡休息
三、通用電氣公司的城鎮會議
四、旭電公司的周四晨會
五、*石油公司的開放會議
六、MOBIS的“改變”會議
★頭腦風暴：在今后的會議管理中，我們可以采取哪些新的改進策略，以提升會議的質量和效果。
單元七：三星會議的標準程序
一、會議中——“引言”
二、會議中——“本論”
三、會議中——“結論”
四、會后檢查