部門經營與風氣培養
講師：祖林(lin) 瀏覽(lan)次數：2547
課(ke)程描述INTRODUCTION
部門經營與風氣(qi)培養培訓(xun)
培訓講師：祖林(lin)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
部門經營與風氣培養培訓
課(ke)程(cheng)大綱：
一、從部門管理向部門經營轉變
.企業的使命(ming)是生產金錢
.顧客滿意五(wu)要素
.什么是管(guan)理(li)和管(guan)理(li)者(zhe)
.管理的五(wu)個基(ji)本(ben)要素
.中層管(guan)理(li)的位置
.管理者的職責(ze)及多(duo)角色轉(zhuan)換
.部門管理的資源觀
.新時期(qi)的部門職責(ze)與(yu)部門關系
.從(cong)部門管理向(xiang)部門經(jing)營轉變(bian)
.新時期企業(ye)對干部的要求轉(zhuan)變
.PDCA/DMAIC兩(liang)個基礎管理循環
.管理“四(si)驅車”理論
.日(ri)常管理(li)和職(zhi)能管理(li)
.主導部門(men)與支持部門(men)全貌圖
善用職能部門(men)提高本(ben)部門(men)業績
二、部門(men)經營(ying)與個人(ren)職業化
.四種(zhong)新型的工作(zuo)關系
.企業對干部的兩(liang)大(da)類回報
.非經濟回報對未(wei)來的幫助
.管理者(zhe)的(de)必備能力模型
.GE和*OROLA推崇(chong)的領(ling)導才能
.職務(wu)及其光(guang)環效應
.名字(zi)就(jiu)是您的品牌
.職業化與(yu)職務的(de)區別
.職業化的四個階段
.職業化干(gan)部的新型要求
.職業化人士(shi)考慮(lv)問題的四(si)個維度
.職業化人士的五種基(ji)本(ben)心態
.如(ru)何提(ti)高(gao)個(ge)人執行力(li)
.如何(he)實現部門經(jing)營，經(jing)營您自己(ji)
新時(shi)期的(de)軟(ruan)性創業
三、部門經營與風(feng)氣培(pei)養
.從“染缸(gang)”效(xiao)應看風(feng)氣培養的重(zhong)要性
.企業文化與(yu)部門風氣
.個體行為的(de)四個階(jie)段
.企業(ye)文化的同化作用
.企(qi)業文(wen)化的矢量效應
.Intel和GE的價值觀及其(qi)實(shi)踐體系
.特(te)色(se)風氣對(dui)企(qi)業文化的(de)正(zheng)面(mian)推(tui)動
.部門(men)方針制定及其行動(dong)指南(nan)
.部門管理(li)架構設計要(yao)點
.跨級管理文化(hua)與梯隊建設(she)
.部門(men)經營指標的(de)選擇要點(dian)
.部門(men)經(jing)營月報的(de)編制要點
.部門經營的數字化推移管理
.業務改善活動的設計要點
.改善工具的(de)學習(xi)與運用要點
.部(bu)門經營的(de)看板(ban)管(guan)理(li)
.管理創(chuang)新的重要性
部門經營與個人職業化能力提(ti)升(sheng)
四、目標管(guan)理(li)實務
.企(qi)業目標三角形與QCDSF
.目標管理三部(bu)曲
.目標管(guan)理的(de)四大(da)作用
.目標管理的五大內容
.目標設定的八大要點
.目標(biao)管理中的余量(liang)經營
.第二象限法則——抓住關鍵的少數
.目標揭(jie)示——實現第一個意志(zhi)轉移
.建立時時與目標對(dui)比的體(ti)制
.強化達標意識
.培養問(wen)題意識和(he)問(wen)題眼光
.重視技術支持——愚(yu)巧(qiao)化改(gai)善手法(fa)
.目(mu)標(biao)管理中(zhong)的(de)六大工具(ju)
.目標(biao)管理中的(de)六種有效(xiao)形式(shi)
.目標管(guan)理中的正(zheng)激勵與負激勵
.目標管理中的人才培養(yang)
.如何提高(gao)部門執行力
目標管理中的風氣培養(yang)(yang)和人才(cai)培養(yang)(yang)
五、有效溝通
.部門業(ye)績(ji)三角型
.有效溝(gou)通的重要性
.溝通(tong)的目的與喬哈里視窗(chuang)
.溝(gou)通的三大(da)環節(jie)和六大(da)要素
.溝通(tong)的基本手段
.溝通(tong)的四大要點
.三種(zhong)基本溝通模型
.積極(ji)的溝(gou)通心態(tai)和信任關(guan)系建立
.積極聆聽積極反(fan)饋
.善(shan)用身體語言
.求同(tong)存異(yi)，善(shan)于(yu)取(qu)舍——溝通(tong)異(yi)議處理(li)
.分階(jie)段(duan)溝通(tong)要點
.溝通的黃金(jin)定律與白金(jin)定律
.有效溝通的(de)六大(da)策略
三級聯絡體系(xi)及跨(kua)級聯絡活用
六、企(qi)業內人際關(guan)系
.正面的人(ren)際關系(xi)定義
.新時期人際(ji)環境的四大(da)特點
.企(qi)業內人際關系的四大(da)法則
.誠(cheng)意+適當的斗爭
.處理人際關系的四個基(ji)本(ben)準則
.【善解(jie)、曲解(jie)、惡解(jie)】的優劣觀
.走出惡性競(jing)爭的誤區(qu)
.良(liang)性競爭的積極(ji)意義
.人際沖(chong)突中(zhong)的全(quan)局(ju)觀和前瞻性思維
.四種主(zhu)管風格及(ji)其性格活用
.人際沖突的五種處理方法
.獅子不必咆哮與(yu)破繭化(hua)蝶
.擁抱敵人的成長策略
.與巨人握手及回(hui)歸35歲思考
處(chu)理(li)人際難(nan)題(ti)的三種策(ce)略
七、部下培養與(yu)有效激勵(li)
.管理(li)者的產品是員工(gong)的行(xing)為
.四種新(xin)型(xing)的(de)上(shang)下(xia)級關系(xi)
.育人之心(xin)
.部下培養的(de)4種途徑
.業績(ji)輔導的4個步驟(zou)
.糾(jiu)正不良行為的4個步驟
.鞏固業績的(de)4個步驟(zou)
.業(ye)績面談(tan)的基本要點
.管(guan)理的同步(bu)工(gong)程
.求變三(san)步曲與激勵(li)的重要性
.激勵的(de)四個基本(ben)原則
.正激(ji)勵(li)與負(fu)激(ji)勵(li)
.抓住激(ji)勵(li)的恰當(dang)時(shi)機
.10種有效的激勵方式與激勵配方
八、基礎工(gong)作方法(fa)
.基礎工作方法(fa)的重(zhong)要性
.零牌(pai)階梯——首先解(jie)決觀念問題
.嚴格和關注細節
.5W2H——具體化
.書面化
.數字(zi)化
.五項主義
.報告.聯絡.商量
.速度.跟蹤.自立
.改善無止(zhi)境
.行動、速度與(yu)耐力
.提煉適合自己的基礎工作方法(fa)
.由個(ge)人作(zuo)風向部(bu)門風氣轉變
.從(cong)細(xi)節中洞察現(xian)狀(zhuang)
九、高績效團(tuan)隊建設
.從螞蟻軍團(tuan)看團(tuan)隊價(jia)值
.高績效團隊(dui)模型
.高績效(xiao)團隊(dui)的七個(ge)特征(zheng)
.互補性是團隊(dui)的核心(xin)優勢
.確立(li)團隊愿景的(de)三(san)個步驟
.團隊發展五個(ge)階段及(ji)其(qi)應對(dui)
部門經營與風氣培養培訓
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