課程描(miao)述INTRODUCTION
企業的戰略營銷培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
企業的戰略營銷培訓
課程簡介
如何才能以有限的資源獲得無限的成長動力?如何才能迅速擺脫產品同質化與價格戰的噩夢?一個可行的戰略如何才能被有效執行?《企業的戰略營銷》培訓課程將告訴您*的答案。
調查顯示:中國銷售額在10億元以下的企業,90%缺乏明晰的營銷戰略。有很多企業把經營目標與營銷戰略混為一談;更有很多企業盲目向缺乏核心技術、核心能力與核心資源的領域盲目延伸,結果侵蝕了利潤、分散了資源,導致資金鏈條緊繃,整體業績下滑;有些企業在資源有限的情況下,期望在全國各級市場展開競爭,結果競爭能力空前薄弱;有些企業在原本已經萎縮的市場過度投放資源;有的企業沒有辨識、洞悉新市場機會、盈利模式就盲目進入;有的企業根本就不知道新產品開發的戰略方向而匆忙跟進;有的企業拼命補短反而使自己的長處喪失。
就像人一樣,沒有一個企業不走彎路,也沒有一個企業*到每一分錢都有產出,小的損失和錯誤可以彌補與挽回,但大的方向與戰略失誤造成的往往不僅是昂貴的學費付出。
通常(chang),我們(men)爬上了(le)梯子(zi),才發現(xian)搭錯(cuo)了(le)墻。
學員對象
總經理、事業部經理、銷售總監、銷售經理、客戶經理、分公司經理、區域經理
課程收獲
1、掌握營銷戰略制定的步驟;
2、掌握營銷戰略規劃分析的基本模型;
3、了解營銷戰略如何在企業商戰中發揮作用;
4、掌握營銷戰略執行與落地的方法;
課程時間 2天
課程大綱
第一講:營銷概述
營銷能解決什么問題?
營銷是什么?不是什么?
營銷的總體框架
第二講:市場環境分析
一、內部環境分析
公司優勢分析——競爭優勢的來源
案例分析:本田公司的核心專長、富士公司的核心競爭力
內部環境分析的標桿分析法
二、外部環境分析
1、政治、經濟、社會、技術——PEST分析
2、行業機會和客戶需求分析
案例:奧迪汽車在中國成功的秘訣
利樂中國的成功案例
3、競爭對手分析——狹義競爭和廣義競爭
Porter的觀點(五大競爭力量)
星巴克的五力模型分析
某聚氨酯節能板競爭分析
三、SWOT分析
錢江電氣SWOT分析
SWOT分(fen)析(xi)案例分(fen)析(xi)練(lian)習
第三講:市場細分與定位
一、市場細分
1.市場細分的概念
2.細分變量和行為變量
3.市場細分案例:中國移動
二、目標市場選定:選擇五種模式
1.目標市場選擇五種模式
2.評估細分市場的三個因素
3.誰在購買普銳斯?
4.市場細分與目標市場選擇練習
三、市場定位
1.常用的定位策略
2.里斯和(he)特勞(lao)特的定位理論(lun)
第四講:品牌策略
一、尋找品牌定位
1、為什么要對品牌進行定位?
2、品牌定位的四個步驟
案例:汽車品牌的定位
3、案例討論:施耐德電氣品牌的定位
二、確定品牌DNA
1、品牌DNA——品牌差異化的核心
2、什么是品牌核心價值?
3、什么是品牌個性?
4、如何確定品牌的核心價值與品牌個性
5、案例:英特爾的品牌核心價值
6、案例:IBM的品牌個性
三、建立品牌識別
1、品牌命名的四個原則(案例:福田汽車的命名)
2、品牌視覺識別
3、品牌理念識別
案例:毛澤東怎樣策劃紅軍的品牌識別?
4、品牌行為識別:品牌接觸點管理
討論:三星電子的品牌行為識別
四、塑造品牌價值
1、品牌的感性價值與理性價值
案例:IBM的品牌價值塑造
五、品牌推廣與傳播策略
1、品牌推廣的七項基本原則
2、品品牌傳播的八(ba)種武器(qi)
第五講:產品策略
1、產品和產品線的概念
2、產品需求與產品創新
3、客戶需求的冰山原理
4、【工具】產品的差異化賣點提煉-FABE
6、【工具】產品生命周期管理工具
7、不同產品生命周期的營銷組合決策
8、基于客戶需求的解決方案
9、【案例(li)】殼牌的客戶解(jie)決(jue)方案
第六講:渠道策略
一:渠道如何規劃
1.渠道規劃定義和目的
2.渠道模式——長度、寬度和廣度
3.討論:不同渠道模式的優勢和劣勢
4.評價渠道方案的三個原則:適應性、經濟性、控制性、
5.練習:針對貴公司的渠道現狀和特點,提出渠道規劃的建議
6.案(an)例(li)討(tao)論(lun):卡特彼勒(le)和小松-渠道規劃思路
二:經銷商的選擇
1.選擇經銷商的四個基本思路:理念、實力、謹慎、合適
2.選擇經銷商的九大標準:
3.價值觀、財務、能力、業績、資質……
4.案例研究:華為的渠道結構和渠道成員定位
5.練習:如何編寫經銷商選擇標準和細化指標
6.考察經銷商的六個方法
7.尋找經銷商的幾種方法
8.案例討(tao)論:大區經(jing)理李東的痛苦選(xuan)擇?
三:經銷商的激勵——如何制定銷售政策
1.制定銷售政策四個原則:
2.鼓勵多銷、違約必罰、過程管理、有的放矢
3.四大類銷售政策:
4.價格體系設計
5.三種返利政策
6.信用政策設計
7.區域管理要素
8.案例研究:華為渠道商務政策結構
9.案例討論:西門子真空泵星級(ji)代(dai)理管理體系
第七講:價格策略
1)價值創造
價值的組成和定義
如何估計產品價值
基于價值的市場細分
2)細分定價
細分定價的原理
用價格區隔來操作市場細分
3)定價流程和步驟
影響價格三大因素
制定價格的流程和定價目標
影響價格敏感度的因素
定價選擇:撇脂、滲透、中性定價
4)成本定價
成本的概念
盈虧平衡點計算
邊際收益率對盈虧平衡的銷量變化的影響
5)競爭定價
理解定價博弈
對競爭作出反應:價格戰分析框架
應對(dui)價(jia)格戰基本策略(lve)
第八講:銷售團隊管理
一:銷售目標與行動計劃
制定目標的SMART原則
銷售目標的兩大內容:財務目標和市場目標
預測銷售目標的原則和方法:趨勢法和漏斗法
如何分解銷售目標
如何將銷售目標分解成工作目標
如何制定銷售計劃書
案例討論:TOM王是否應該同意修改目標?
表單工具講解——《銷售目標確定及計劃準備表》
二:銷售人員聘用藝術
招聘流程的六個步驟
九種招聘渠道和不同渠道的優劣
如何使用“能力素質模型”評估應聘者
面試提問的方式和技巧
使用性格分析評估應聘者
互動游戲 — 火(huo)眼金睛
三:銷售監督和行為駕馭
日常管理的四種手段:銷售報表、銷售會議、隨訪觀察、個別談話
銷售報表類型、推行和應注意的問題
銷售會議類型和應注意問題
案例討論1:Jerry 李到底干得怎么樣?
案例討論2:從中您看到了什么?
案例討論3:從這段Jerry李的拜訪對話中,您分析出了什么?
表單工具講解:《銷售報表A、銷售報表B》
四:定期銷售績效考核
考核內容:過程比結果更重要
考核體系:如何建立定量定性考核指標
考核面談:流程、技巧
業績評估工具推薦 :銷售計分卡
案例討論:杰斯為什么不開心?
表(biao)單工(gong)具講解:《業績(ji)考(kao)核表(biao)》
五:以業績為導向的銷售培訓
三種培訓方式:入職培訓、現場指導、定期內訓
培訓四個方面:產品、客戶、競爭、銷售技巧
現場指導三步曲和三種現場指導方式
游戲:瞎子摸象
表單工具講解:《現場指導評估表》
六:銷售人員的激勵
激勵的定義
馬斯洛需求層次理論
激勵銷售人員的N種方式
職業生命周期理論和不同年齡的激勵方式
負激勵N種方式
案例討論:中秋節的獎金
案例討論:攝(she)像(xiang)監(jian)控公(gong)司(si)的(de)激勵策(ce)略(lve)
企業的戰略營銷培訓
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已開課時間Have start time
- 陸和平
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