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社會化媒體的營銷傳播培訓

課程背景：
營銷即傳播！社會化媒體作為新興的網絡媒介形式，具有一般媒介所不具備的特殊性質，在未來的市場競爭中，能夠幫助企業更好地建立客戶關系，實現與客戶的傳播溝通。
微信公眾號雖然作為運營商官方自媒體而興起的時間沒有多少年，但其發展速度極快，服務號、訂閱號已經成為企業和客戶溝通的標準配備。經過多年的運營推廣，一個省級的運營商公眾號粉絲已經可以高達幾百萬。自2015年開始，粉絲增長速度開始減緩甚至還有掉粉趨勢，營銷活動內容推送打開率降低，公眾號怎樣在新形式下開展粉絲價值經營開始成為重要議題。
本課程的(de)設計(ji)，是針對在公(gong)眾號信息爆炸的(de)移動互聯網環境下(xia)，怎(zen)樣(yang)理解粉(fen)絲碎片化行為與(yu)閱讀(du)心理，結(jie)合自己的(de)業務(wu)特(te)點(dian)，找(zhao)到公(gong)眾號運營、粉(fen)絲價值經營的(de)模式與(yu)方法。

課程目的：
.幫助學員了解掌握基于公眾號的新媒體傳播技巧，例如，如何通過活動、營銷活動推送擴大粉絲群、社交互動、好友圈管理、粉絲經營等；
.幫助學員了(le)解掌握公(gong)眾號的宣傳(chuan)與(yu)運(yun)營(ying)方(fang)法，包括內容運(yun)營(ying)、價值運(yun)營(ying)、互(hu)動運(yun)營(ying)，以及垂直渠(qu)道(dao)的在線社群運(yun)營(ying)方(fang)法與(yu)技巧 。

課程設計思路與特色：
運營成果轉化為原創設計——本課程由專注于電訊行業用戶體驗研究、新媒體傳播的資深專家陸喜梅老師原創，從2014年至今，其帶領的團隊是中國電信廣東公司第一大微博（490萬粉絲）、微信號（280萬好友）的運營管理者，擁有超級大號豐富的實戰經驗、扎實的理論基礎、詳實的數據分析。
.設計混合式學習方法，幫助學員將理論與實際相結合：
.將新媒體技術融入傳統的培訓學習中，微投票表態、微信墻發表培訓感言、微拍記錄精彩片段、微抽獎鼓勵學習積極性
.課堂互聯網化，讓學員現場體驗微信即時互動、推廣的強大功能
.最前沿(yan)的微信營銷(xiao)案例剖析(xi)

課程大綱：
第1章 認識社會化媒體
1.被動到主動：媒體社會化改變消費者地位
2.大教堂到大集：市媒體社會化改變傳播模式
3.A DMA 到A .A.：媒體社會化改變消費決策模式
4.打獵(lie)到釣魚：社會化媒體營銷模型(xing)

第2章 對運營商有用的社會化媒體營銷工具詳解
1.論壇社區營銷
2.即時通訊營銷
3.博客營銷
4.網絡視頻營銷
5.微博營銷
6.N.營銷
7.點評網營銷
8.相冊網站營銷
第3章   社會化媒體營銷9大評估標準
第4章   1、傳播內容評估 2、覆蓋量  3、點擊   4、互動/參與   5、公關
第5章   6、搜索引(yin)擎營銷 7、品(pin)牌影響指(zhi)標      8、客戶保有率  9、銷售(shou)

第6章 社會化媒體的整合營銷
a)社會化媒體整合營銷不是水果色拉
b)整合支點，品牌、消費者體驗
c)社會化媒體營銷4原則
趣味原則(ze)(ze)、利益原則(ze)(ze)、互(hu)動原則(ze)(ze)、個性原則(ze)(ze)

第7章 開啟增值服務的社群經濟模式
a)什么是社群經濟？
b)社群經濟的優勢：跨地區、跨專業、有價值
c)一起玩新媒體那些年
.2009年開始，微博大火，新媒體營銷從桌面轉向移動端
.2012年開始，微博式微，粉絲注意力轉向微信
.2014年開始，粉絲注意力轉移導致公眾號打開率下滑
.2015年開始，微信社群如雨后春筍般出現
.一個新粉從關注到漸漸不看你的文章推送，周期大概是3~6個月
d)傳統推廣手段 ..新媒體推廣手段
e)各類手機社交應用與打開率
f)社群營銷傳播全局圖
g)客服中心增值服務的社群經濟
.平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈
.案例1：深度解讀XX會微信群
.案例(li)2：土曼科技的極客營銷

第6章 構建粉絲時代的垂直渠道社群平臺
a)基于微信的社群平臺成功要素
.首先得有技術
.然后得有人氣
.有奉獻精神——群管、各地微群的組織者
.有價值
b)如何運營基于微信的社群平臺？
.群的種類
.群的生命力由什么決定？
.怎么評價微信群的質量？群質量的檢驗標準
c)微信社群管理的7種武器
①會吸粉、②建群、③管群、④互動聊天、⑤會講能寫、⑥線下活動策劃、⑦線下活動實施
實(shi)操練(lian)習：互動內容構建(jian)、養群練(lian)習、吸粉練(lian)習

社會化媒體的營銷傳播培訓