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消費金融培訓

授課風格：實戰、實用、實效、最前沿！富有激情，生動案例剖析，高屋建瓴洞察，戰術落地指南，并且經常性安排互動思考。
課程特色：
1、深度講座：實效熱點難點解讀+實戰案例剖析+實用工具方法傳授
2、智慧咖啡：互動探討，促進思考，分析解決營銷問題
3、大爭風暴：專家現場答疑，給予創意性的思路與方法
4、趨勢(shi)洞(dong)見：多種創(chuang)(chuang)新創(chuang)(chuang)意營銷戰略、技巧介(jie)紹與案例分析(xi)

開篇：能力反思—消費金融客戶經理職責解讀、新能力清單與結構
第一講：與工作談戀愛
1、向上的力量：一個好的客戶經理，應該具備怎樣的心態與狀態
2、好心態如何來：夢想+專業+收入+環境（從業理想與人生目標；精通業務熟悉產品掌握流程；收入增長刺激；同事與公司軟件環境影響）
3、自我激勵與自我調節工具：如何保持每天都是戰斗狀態
互動環節：評估你的個人工作狀態，以及改善辦法
第二講：客從何處來：客戶獲取渠道拓展
1、傳統的獲客渠道分析與優化技巧：網點客戶、機構名單、轉介紹等
2、獲客新渠道拓展：社群、自媒體、活動網站等詳細介紹，操作指南
3、建立自有的渠道資源武器庫
互動環(huan)節：1、評估自己的優(you)勢渠(qu)道(dao)，劣(lie)勢渠(qu)道(dao)。2、如何增加優(you)勢渠(qu)道(dao)，提振劣(lie)勢渠(qu)道(dao)。

第三講：互聯網+大客戶營銷—消費貸如何開發大型合作伙伴
1、大客戶是誰：識別你擅長開發的大客戶
2、大客戶開發的三種傳統思維與四種新思維
3、三種新開發技巧（內容影響、正面輿情、流量互導客單值提升）
互動環節：
1、介紹自己的大客戶資源、開發與維護挖掘技巧。
2、計劃(hua)展(zhan)開的深入挖掘策(ce)略。

第四講：如何策劃一場有效的營銷活動
1、消費金融（消費貸）常見營銷活動、案例及分析
2、為什么要有營銷活動策劃
3、什么樣的營銷活動吸引人
4、創意是怎樣煉成的：創意從何來？
5、消費金融活動營銷策劃的三個關鍵詞（創意+回饋+影響）
6、節日促銷活動策劃指南
7、互動活動營銷策劃指南
8、社區活動營銷策劃指南
9、商圈商戶活動營銷策劃指南
互動環節：
1、曾經策劃過的營銷活動，產生了怎樣的效果，學員相互點評。
2、通過本節課的(de)學習，計劃(hua)采用哪些(xie)新的(de)活動創(chuang)意。

第五講：提高轉化率的新技法 
1、提高轉化率的傳統四板斧：形象、話術、優惠、跟進
2、洞察客戶的內心密碼！客戶轉化率模型變革：AIKDCA與AIKDCASS
3、四步：抓潛、盤活、成交、追銷
3、新技法之一：大數據支持，提前洞察客戶的顯性與隱性需求
4、新技法之二：成交鏈建立（從接觸到成交的全鏈條、全場景服務）
5、新技法之三：怎么說最好？如何提高在線咨詢的轉化率
互動(dong)環節：1、你用過哪(na)些(xie)提(ti)高(gao)轉化率的辦(ban)法(fa)，效(xiao)果如(ru)何(he)。2、你想出了哪(na)些(xie)新技法(fa)，計(ji)劃如(ru)何(he)實(shi)施。

第六講：消費金融銷售人員的五種新營銷武器：如何創新、如何激發威力
1、業務人員如何用社群幫消費金融動銷：方法、技巧與經驗
2、如何建立基于網點的社區商圈、商戶的合作網絡，聯合+聯盟營銷
3、如何利用互聯網新媒體營銷工具進行高效客戶開發
4、如何配合公司營銷宣傳，影響客戶成交
5、如何建立個人品牌與口碑，形成圈子營銷
互動環節：
1、你有已經用過哪些新營銷武器，效果分析。
2、你(ni)想出了什(shen)么樣的(de)新營銷(xiao)武器，計劃(hua)如何實施。

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