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課程收益：
本課程的特色: 當前世界經濟風云突變,原材料價格大幅波動, 企業每降低采購成本1%，對企業利潤增長的貢獻平均為6%以上。因此，控制采購成本與優化并整合采購流程，對企業來說意義重大！如何實施戰略采購并整合供應鏈,同時采購和供應關系管理能力是所有采購專業人士的基本技能之一， 如何管理采購行為本身企業內的內部利益相關者？如何管理不同的供應商關系？這些都是采購專業管理人員必須從戰略高度認識、施予不同的戰術處理方法并在操作層面具體實施的。本課程介紹了采購專業人士應該了解和掌握的多種內部與外部的關系管理，并且闡述了這些關系外在的影響因素；還介紹了驅動利益相關者的各種因素，使學員能夠理解并能在采購環節中與各利益相關者一起工作。
在任何(he)(he)時(shi)候(hou)最合(he)適的關(guan)系(xi)管理方法都將會(hui)隨著(zhu)環境的不斷變化而(er)調整(zheng)，并沒有*不變的關(guan)系(xi)管理方法。通過本課(ke)程的學(xue)習，學(xue)員能(neng)了解(jie)并掌(zhang)握如何(he)(he)管理各種(zhong)相(xiang)互沖突的目標關(guan)系(xi)。

課程目標：
A: 本課程目的是幫助學生發展和管理供應鏈里有效的新老關系,建立戰略采購目標并有效整合并優化企業采購流程。
B: 學(xue)員將(jiang)能夠審視(shi)并(bing)發(fa)展現(xian)有的(de)(de)關(guan)系(xi)、識別建立新關(guan)系(xi)的(de)(de)機會，從而提高供(gong)應鏈的(de)(de)績效，并(bing)探(tan)索建立這些(xie)關(guan)系(xi)將(jiang)會帶來(lai)的(de)(de)利益和風險(xian)。學(xue)完本(ben)課程，學(xue)生應當能夠進行(xing)供(gong)應商選擇評(ping)估、發(fa)展新關(guan)系(xi)，管理已有關(guan)系(xi)并(bing)開發(fa)這些(xie)關(guan)系(xi)所帶來(lai)的(de)(de)機會，將(jiang)供(gong)應鏈的(de)(de)效力*化。

課程大綱：
第1章 戰略采購管理及采購與供應關系的定義與分類
1.企業采購與供應鏈管理環境的變遷，我們需要做什么？
2.企業采購與供應管理的目標是什么？
3.當前采購與供應管理的*理念是什么?
4.什么是戰略采購管理？
5.什么是采購與供應管理的四個階段?
6.你的企業目前主要成本降低點在哪里？
7.如何整合供應鏈并降低整體供應鏈成本?
8.采購與供應關系核心術語
9. 什么是買方、賣方關系圖譜？如何應用？
10.如何定義與區分不同的采購與供應關系?
11. 如何應用供應定位模型處理不同的采購與供應管理？
12.SPM在(zai)采購(gou)管理中(zhong)的價值

第2章 關系和過程利益相關者
1.什么是利益相關者
2. 外部客戶利益相關者的典型需求
3.內部非技術利益相關者的需求
4. 技術專家利益相關者的需求
5.內部供應商利益相關者
6. 外部供(gong)應(ying)商(shang)利益相關者

第3章 戰術關系中的挑戰，供應商觀點和風險管理
1.戰術關系的風險和挑戰
2. 賣方對關系的看法:供應商偏好
3.市場管理矩陣
4. 戰術關系的挑戰
5.改進不利的戰術局勢
6. 基本風險管理程(cheng)序

第4章 戰略關系管理
1.戰略關系的風險和挑戰
2. 戰略關系的相互作用
3.供應關系中透明溝通的重要性
4. 戰略供應關系中的人員和溝通
5.選擇戰略供應商
6. 戰略局勢的風險管理過程

第5章 電子采購及其對采購供應關系的影響
1.什么是“電子采購”？
2. 電子采購工具
3.電子采購工具與關系類型的聯系
4. 電子采購工具和不利狀況
5.電子(zi)采購-供(gong)應商視角

第6章 采購關系生命周期以及沖突管理
1.采購關系生命周期
2. 了解你在采購關系生命周期中的位置
3.商業關系中沖突的作用
4. 解決采購關系中的沖突
5.采購關系終止的原因

第7章 供應市場分析
1.采購主要崗位的區別：Sourcing/Commodity/Purchasing
2. 供應市場分析前的供應商調研
3.供應市場分析的主要步驟
4. 供應市場分析的工具與模型
5.用波特五力模型、PESTEL及SPM進行供應市場環境分析
6. 如何篩(shai)選(xuan)出長(chang)名單(dan)供應商?

第8章 供應商選擇評估
1.術語和定義
2. 供應商評估的目標
3.供應商評估過程
4. 內部供應商對供應商選擇和評估過程的影響
5.如何篩選出短名單供應商？
6. 供應商選擇評估的10C與SWOT
7.如何篩選出優選供應商 – 供應商選擇評估的三步評估法
8. 采購組織進行供應商評估結果的反饋
9. 供應商對供應商評估的看法
10.供應(ying)商評估對關系發展的(de)影響

第9章 供應商績效管理
1.供應商等級評定與KPI的制定
2. 采購職能績效、供應商績效與采購人員績效管理
3.從供應定位看采購績效管理的不同
4. 采購管理的3P及其應用
5. 更換成本意味著什么
6. 采購(gou)績效(xiao)與供應商關(guan)系(xi)的發展(zhan)

第10章 供應商和關系的二次開發與關系測量及發展
1.供應商和關系開發定義
2. 供應商開發的例子
3.“關系開法” 機會的例子
4. 關系開發的成本與收益
5.測量供應商績效
6. 評估賣方如何看待他們與買方的關系
7.測量供應商績效的舉例
8. 關系(xi)測(ce)量(liang)實例