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營銷數據分析技術課程培訓

數據化*管理的意義（1小時）
案例引入：中外數據化*管理的差距
案例：Dell電腦促銷信
數據庫營銷的優勢
案例：Dell筆記本電池、Amazn購書
用*營銷降低成本、提升營銷費效比RI
數據(ju)庫(ku)營銷成(cheng)功要素：4—3—3鐵律

數據分析方法主要步驟—總體流程
確定數據分析的方向與主題
數據搜集和整理
數據分析
結論與報告

營銷分析的主題
市場細分與目標選擇
競爭分析
市場規模與銷量預測
產品線分析
價格體系分析
區域與渠道分析
促銷分析
客(ke)戶滿意度與流失分析

市場細分與目標選擇（1小時）
案例：RFM作為營銷決策工具
市場細分
細分變量的選擇的五個標準
數據分(fen)析(xi)如何(he)提(ti)升營銷(xiao)RI

競爭分析（1小時）
競爭分析表格
錄像：聯合評測
案(an)例討論：本(ben)公司 競(jing)爭要素——價格 分析

市場規模與銷量預測（1小時）
銷量預測的方法
長期趨勢、季節變動、循環變動
時間序列分析
回歸分析
練(lian)習：用(yong)Excel 確定 長期(qi)趨勢系數、季(ji)節系數

區域與渠道分析（3小時）
各區域的表現分析
重點區域——潛在市場——下階段區域布局策略
重點區域分析
區域重點經銷商占比、趨勢分析
案例：HP重點監控城市及銷量圖
市場資源與促銷員分配策略
Bstn矩陣
案例：HP區域銷售異動分析
區域—產品結構分析
案例：網點分布圖
網點選擇
商圈調查的考慮要素
案例：*位置賣場——賣場*位置
PSI數據分析
重點客戶管理
訂貨管理
什么時候開始訂貨？分多少次訂貨？每次訂多少貨？
庫存管理
資金周轉管理——TAT

產品線分析（1.5小時）
品類管理
產品結構分布和重點產品表現
重點產品發展趨勢
新產品的市場表現
案例：產品組合——區域分析
戰略性產品/戰術性產品
全國性產品/區域性產品
案例：用聚類分析確定產品分類、庫存、原料、機器設備、人員技能
演示：用SPSS軟(ruan)件做聚類分析

價格體系分析（1小時）
總體價格結構分析
主導價位區間
趨勢分析
案例：需求(qiu)價(jia)格彈性

促銷“戰役”設計（1小時）
營銷效果評估指標
廣告銷售比，知曉度、偏愛度、轉化率
PV、CPC、CPM、CPS、CPA
售點評價指標
每平米銷售額、TAT
DM衡量指標
反饋率、轉化率、GM、RI
案例：回應預測模型的增值圖
營銷戰役每周跟蹤報告
案例：結合損益分析確定*方案

客戶滿意度與流失分析（0.5小時）
客戶終身價值計算表
案例：某(mou)公司客(ke)戶(hu)保留方案

數據收集與整理（1小時）
數據來源與對比整合
促銷員、經銷商、用戶注冊、維修部門、客戶調研問卷、第三方數據、社會化媒體
小游戲：愛好調查
市場調查---想說愛你不容易
案例:某DM公司數據庫數據來源
案例：某公司數據整理與數據庫建立
數據的有效期和保鮮
數據精煉

常用的數據分析技術（0.5小時）
相關分析
相關系數
分階段多元（線性）回歸分析
啤酒和尿布的故事
購物籃分析
案例：歌手關聯模型
聚(ju)類分析(xi)、回應模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)、盈利(li)模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)、流失模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)、留置模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)、數據挖掘技術、決策樹、交叉銷售模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)

分析結果的報告呈現（1小時）
六種Excel數據類圖表的用法
六種概念類圖表的用法
表達的形象化
與其它部門分享數據
關注點——關聯概念
向領導匯報數據

總結與提高（0.5小時）
直效營銷策略
4P4C中的Prbability
案例：客戶、渠道、優惠計劃混合設計
案例：*數據庫(ku)營銷服(fu)務產(chan)業鏈

營銷數據分析技術課程培訓