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1.聘用管理與人力資源
人力資源的本質
有效提升招聘質量的途徑
三大聘用理念
建立外部選材機制
建立面試資格制度
建立內部選材途徑
雇傭的形式及其組合
向原招聘的項目管理
雇傭成本
案例：視頻分享---上海第一” 的哥“
2.招聘需求分析
HR與部門經理一同確定招聘需求
對人員評估的4個緯度
人員職務的五個等級
對部門進行能力規劃
評估招聘需求
熟悉你所要招聘的職位
基于流程的工作分析
從職責到任職要求
任職要求的17項要素
人員選拔的常用方法及利弊分析
實戰：編制職位說明書
3.實戰1：素質能力評估與面試準備
測評技術
面試
無領導小組討論
筆試
背景調查
面試中的分工與配合
簡歷篩選
設計《面試評估表》
設計基于行為的結構化面試問題
面試環境布置
設計面試作為安排
設計面試時間
面試前的文字資料準備
實戰：現場根據簡歷設計面試試題及評分表
4.實戰2：模擬面試1
模擬面試1
大家分步討論
面試的四個核心流程
1、啟動面試---建立融洽的關系
2、面試的深入
3、能力驗證
4、結束面試
有效面試的技巧---創造親和的面試氛圍
面試記錄要點
面試打分要點
控制肢體語言
掌握候選人非語言溝通信息
5.實戰3：模擬面試2
模擬面試2
大家分步討論
候選人核心經歷的篩選
面的提問和追問技術
STAR原則的落地與問題設計
面試中的追問技術
面試官的動作和聲音控制
積極有效傾聽候選人信息
驗證候選人關鍵能力
能力評估要點
錄用決策容易犯的5個錯誤
面試問題及考察點
6.實戰4：模擬面試3
模擬面試3
重溫面試的四個環節
優秀面試的幾種表現
處理突發事件
面試中的銷售技巧
錄用評估及方法
面試容易犯的14個錯誤
7.實戰5：策劃實施無領導小組討論
無領導小組討論
實戰：實施無領導小組討論
無領導小組討論類型
無領導小組討論前期準備
實施無領導小組討論
無領導小組評價與總結
無領導小組討論關鍵步驟
8.入職與試用期管理
入職前準備
入職管理
試用期管理
轉正管理
9.控制員工流失與人員優化
不當離職處理帶來的危害
探究離職的真正原因
建立保留人才機制
員工離職的征兆
與業績不佳者面談離職
裁員項目管理
離職中的工作交接
離職(zhi)中的(de)員(yuan)工關(guan)系管理(li)