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課程目標：
通過本課程的學習使學員了解和掌握市場營銷學在企業經營中的應用，市場營銷與企業發展的價值關系、營銷如何促進企業贏利和持續發展的方法。
本課程以市場營銷基礎理論、基本知識為核心內容，通過全案例講授和演練，課堂實踐訓練，能夠使學生在切實掌握基礎概念、原理與方法的同時，緊密聯系企業的市場實際情況和特定的市場營銷環境，市場不可控制環境因素的了解與分析；市場細分方法與目標市場選擇方法；市場營銷組合策略的應用；產品、價格、分銷渠道、營銷傳播策略的掌握與應用；營銷決策與營銷量化數學模型分析。
本課程以教授基礎理論與借鑒國內外市場營銷領域*研究成果的基礎上，培養學生的分析問題、解決問題的實踐能力。尤其注重以企業營銷工作的實際需要為講授主線，以理論服務于實踐為出發點，以必須、實用為原則。啟發學員對學習要點進行思考、討論；建立講課、閱讀、研討、實踐訓練一體化模式。
尤其以企業從事產品生產經營活動所(suo)必(bi)須(xu)遵循(xun)的營銷(xiao)理念、所(suo)運(yun)用的營銷(xiao)戰略與策略方法。

本課程核心結構：
掌握企業從事市場營銷活動的基本理念和方法；
掌握影響企業市場營銷活動的環境因素；
掌握企業市場營銷戰略計劃的制訂步驟與方法；
掌握市場結構與客戶組織化購買行為分析的方法；
掌握市場細分的原理和目 標市場選擇的策略；
掌握市場調查的內容與方法；
掌握市場預測的內容和方法；
掌握整體產品的概念和產品市場生命周期的階段和具體的產品策略；
掌握產品定價的原理和策略；
掌握產品銷售渠道的內涵和策略；
掌握產品營銷傳播的手段和方法；
掌握如何以客戶為中心建立企業運營的高效反應組織；
掌握營銷(xiao)績(ji)效管理(li)與數據分析方法(fa)

本課程學員將掌握以下內容
如何形成專業的營銷系統知識和專業的營銷新思維習慣
如何在系統營銷結構內結合企業現狀進行工具化解決問題
 激發全員(yuan)的(de)營銷困惑和經驗障礙形成(cheng)企(qi)業(ye)現實和未來解決方案(an)

本課程的學習成果轉化：
把任何營銷問題放到系統營銷結構內去考量,形成新的營銷創新
工具的整體性演練,讓學員能熟練掌握工具
高效地(di)梳理現有營銷問(wen)題,在課程中需求(qiu)解決問(wen)題的路徑(jing)

第一單元：500強卓越企業的成功經營與市場營銷決策-（整體營銷思維）
哪些關鍵要素驅動企業持續經營和盈利
500強企業對營銷的認識
營銷的演變與卓越企業的變革
營銷原理與企業經營實戰應用
市場營銷的本質
市場營銷的企業職能
優秀企業的市場營銷特點
企業整體經營戰略與營銷功能的關系和差異
中國企業的營銷發展現狀
中國企業的特點
中國市場的特點
中國市場營銷策略
提示：本(ben)章(zhang)關(guan)鍵知識點固化案例與(yu)工具--營銷(xiao)系(xi)統思維與(yu)邏輯推(tui)動技術

第二單元：  企業的市場營銷環境與營銷戰略決策-（企業如何作出市場路徑選擇）
市場營銷環境分析
市場營銷環境的內涵
市場營銷環境的分類
市場營銷環境分析的方法
宏觀營銷環境對企業營銷的影響分析
市場營銷戰略
競爭對手分析技術
SWOT分析技術的應用
產品-市場戰略分析技術的應用
GE成長-份額工具的應用
波士頓工具的應用
市場營銷戰略的決策要素
市場營銷戰略計劃設計
市場營銷戰略如何結合于企業戰略
市場營銷戰略的執行
提(ti)示(shi)：本章關(guan)鍵(jian)知識(shi)點(dian)固化案例與工(gong)具--營銷戰略決策工(gong)具和競(jing)爭(zheng)選擇

第三單元：客戶需求分析與消費行為-（如何從客戶購買行為學制定營銷策略）
客戶需求的基本特征
客戶需求的含義
客戶需求的層次與結構
客戶動機分析
購買行為理論（購買行為的一般程序與決策過程）
企業組織化采購行為研究
企業組織化采購行為的特點
如何識別企業組織化采購行為
如何應對企業組織化采購行為
國企、民企、外企的組織化采購行為
客戶與市場分析
市場的內涵
市場的構成與分類
市場結構分析
市場的決策關鍵流程
提示：本章(zhang)關鍵知識點固(gu)化案例與工具--不(bu)同市場特點下購買行為的影響(xiang)分析。

第四單元：市場細分與目標市場選擇---（企業如何作出*客戶選擇）
市場細分
市場細分的必要性
市場細分的內涵、作用
市場細分的標準
什么是以客戶為中心的組織
企業如何做到以客戶為中心
客戶分析(Customer Analysis)
對客戶應有的認識(6W)——who、what、where、when、why、will 
在客戶細分的基礎上構筑運營管理流程
以客戶為中心的經營預算計劃
責任體系：業績合同（個人業績承諾）
檢查體系
產品經理體制介紹
高科技產品的客戶細分模型
摩托羅拉的客戶細分模型和案例
目標市場選擇的涵義
目標市場選擇策略
市場定位
市場定位的方法
提示：本章關鍵知(zhi)識(shi)點固化案例(li)與工具—客戶細分技(ji)術與目標(biao)市場(chang)定(ding)位

第五單元：營銷戰術應用：市場營銷調研與預測---（營銷機會分析）
市場營銷調研的方法
市場營銷調研的定性方法
市場營銷調研的定量方法
調研案例的剖析
調研表的設計
定量市場方法計算
市場營銷預測方法
市場營銷預測定性方法
市場營銷預測定量方法
市場營銷預測案例剖析
市場預測的內容與方法
市場需求預測的計算
營銷機會分析
提示：本章關鍵(jian)知識(shi)點固化案(an)例(li)與(yu)工(gong)具—企業(ye)在(zai)不同發展階段(duan)必須做(zuo)的調研

第六單元：營銷戰術應用：產品決策與管理---（企業如何定義出合適的產品）
整體產品的含義與產品市場壽命周期
整體產品的含義與層次分析
產品線與產品組合
產品市場壽命周期
產品形象策略
品牌化策略
產品的品牌化決策
企業品牌與產品品牌
品牌方法
品牌營銷
提(ti)示：本(ben)章(zhang)關(guan)鍵(jian)知(zhi)識(shi)點固化案(an)例與工具—產品(pin)與市場(chang)周期，品(pin)牌(pai)化策略與企業差異化競爭

第七單元：營銷戰術應用：價格策略---（價格是價值杠桿，企業如何使用價格杠桿）
價格的含義與功能
價格形成的基礎與決定
同市場結構下價格生成機理分析
完全競爭市場條件下價格策略
完全壟斷市場條件下價格策略
壟斷競爭市場條件下策略
寡頭壟斷市場條件下策略
企業產品定價程序與策略
企業定價的程序
定價策略
 提(ti)示：本(ben)章關鍵知識點固化案例與工具—價(jia)格生成(cheng)的博弈論基礎分析(xi)；主(zhu)要定價(jia)策略分析(xi)。

第八單元：營銷戰術應用：渠道策略---（渠道是企業的王道，如何規劃和管理渠道）
銷售渠道概述
銷售渠道的含義與分類
銷售渠道的結構
中間商的結構與功能
銷售渠道策略
選擇銷售渠道的因素分析
銷售渠道策略
提示：本章關鍵知識點(dian)固化(hua)案例與工具—銷(xiao)售渠道(dao)的結構分(fen)(fen)析(xi)，中(zhong)間商分(fen)(fen)析(xi)；影響銷(xiao)售渠道(dao)選擇的因素與策(ce)略分(fen)(fen)析(xi)。

第九單元：營銷戰術應用：營銷傳播策略---（如何借用資源推廣產品和企業）
營銷傳播概述
營銷傳播的含義與作用
營銷傳播的分類
人員推廣
推廣過程中應注意的問題
廣告營銷傳播
廣告的含義與分類
廣告設計的原則與要求
廣告策劃案例分析
公關營銷傳播
公關的含義與分類
公關的功能
公關營銷傳播策略分析
事件行銷與創新行銷
網絡傳播
如何利用網絡事件進行企業形象傳播
提示：本章關鍵知識點固化案(an)例與工具(ju)—營銷(xiao)傳播(bo)方法與策略

第十單元：營銷量化管理：以企業績效為導向的營銷管理---（以企業整體績效為導向）
麥肯西營銷分析模型
營銷管理的績效指標
企業如何使用營銷績效指標
營銷指標的的分類
營銷指標的數學關系
市場部指標
銷售部指標
結果性指標
過程性指標
如何通過指標結果判斷市場
案例討論