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一、 投訴流程
1、投訴通知
權(quan)利(li)人認為哪(na)里有培(pei)訓網(wang)(wang)(wang)平臺上的某些內容涉嫌(xian)侵犯(fan)其合法權(quan)益，可(ke)向(xiang)哪(na)里有培(pei)訓網(wang)(wang)(wang)發(fa)出書面(mian)投訴通知。根據《信息網(wang)(wang)(wang)絡傳播(bo)權(quan)保護條(tiao)例》及《最(zui)高人民(min)(min)法院關(guan)于審理利(li)用信息網(wang)(wang)(wang)絡侵害人身權(quan)益民(min)(min)事糾紛案件適(shi)用法律若干問題的規(gui)定》等規(gui)定，投訴通知須包(bao)含(han)以下內容：
1.1 權利人主體信息和相關證明材料
（1）個(ge)人(ren)(ren)投訴： 權利人(ren)(ren)的真實姓名(ming)、聯系電話及郵箱、聯系地(di)址、身份證(zheng)（中國公(gong)民）或(huo)護(hu)照（外國公(gong)民）的照片或(huo)掃描件(jian)等。
（2）單位投(tou)訴： 權利(li)人的名稱(cheng)、住所地(di)、聯系(xi)人、聯系(xi)電話及郵箱(xiang)、投(tou)訴通知（加蓋(gai)公章）、營業執照（加蓋(gai)公章）等。
（3）代他人投(tou)訴： 除上述（1）（2）中要求的(de)投(tou)訴人和權(quan)利人雙方的(de)主(zhu)體身份信息和證明材料外，還需(xu)提(ti)供權(quan)利人簽(qian)名或蓋章的(de)委托書(shu)。
1.2 投訴內容
（1）被(bei)投訴(su)內容的完整標題/名(ming)稱和網絡地址(zhi)、所在(zai)位(wei)置描述等足(zu)以準確定位(wei)侵權內容的相關(guan)信(xin)息。
（2）被投訴內容侵犯的(de)權利類型（如：信息網絡(luo)傳播(bo)權、著作權、名譽權、肖像權等(deng)）。
1.3 構成侵權的初步證明材料
（1）著作權侵(qin)權投訴
A. 著(zhu)作(zuo)(zuo)權權屬證(zheng)明材料(liao)(liao)：包(bao)括(kuo)但不限于版權證(zheng)書、商(shang)標權證(zheng)書、專利權證(zheng)書、作(zuo)(zuo)品首(shou)次公開發(fa)(fa)表(biao)或發(fa)(fa)行日期證(zheng)明材料(liao)(liao)、創作(zuo)(zuo)手(shou)稿、經權威(wei)機構簽(qian)發(fa)(fa)的作(zuo)(zuo)品創作(zuo)(zuo)時間戳、作(zuo)(zuo)品備案證(zheng)書等。
B. 被投訴內容(rong)構(gou)成侵權的證明材料(liao)：包括但不限(xian)于(yu)被投訴內容(rong)構(gou)成對權利(li)人版(ban)權、商(shang)標權或(huo)專利(li)權等權利(li)侵權的有效證明材料(liao)。
（2）人身權(quan)侵權(quan)投訴
A. 指明(ming)被投訴(su)信息(xi)中具(ju)體哪(na)些內容(rong)涉(she)嫌侵犯權利人的人身權益。
B. 被投訴內容對(dui)權(quan)利人人身權(quan)益構(gou)成侵(qin)權(quan)的事實和詳細理由(you)說明(ming)。
1.4 權利人保證
權(quan)(quan)利人應在通知書(shu)中(zhong)保證：權(quan)(quan)利人在通知書(shu)中(zhong)的陳(chen)述和(he)所(suo)提供(gong)材料皆是真實、有效和(he)合(he)法的，保證承擔(dan)和(he)賠(pei)償哪(na)里有培訓(xun)網(wang)因根據(ju)權(quan)(quan)利人通知書(shu)對被投訴(su)內容進行處理而遭受(shou)的全部損失(shi)。
2、對合法投訴通知的處理
2.1 哪(na)里有培訓(xun)網收到權利(li)人符合本(ben)指引(yin)要求的(de)投訴通知后，會盡快(kuai)依(yi)法對被投訴內容做刪除或斷開(kai)鏈接等處理。
2.2 對不(bu)(bu)符合本(ben)指引要(yao)求的投(tou)訴通知，哪里有(you)培訓網有(you)權在權利(li)人補正(zheng)前暫不(bu)(bu)處理。
2.3 對于侵犯(fan)權(quan)利(li)人信息網(wang)(wang)絡傳播權(quan)的投訴通知(zhi)，哪里有(you)培訓網(wang)(wang)在進(jin)行處(chu)理投訴的同時可依法(fa)將投訴通知(zhi)轉送服務(wu)對象(xiang)。若(ruo)服務(wu)對象(xiang)依法(fa)提交(jiao)了(le)反(fan)(fan)通知(zhi)，哪里有(you)培訓網(wang)(wang)會(hui)將反(fan)(fan)通知(zhi)轉送權(quan)利(li)人。若(ruo)權(quan)利(li)人對反(fan)(fan)通知(zhi)持有(you)異議，依據法(fa)律(lv)規定，權(quan)利(li)人應當且能夠通過(guo)行政或司法(fa)程(cheng)序(xu)直(zhi)接(jie)和(he)服務(wu)對象(xiang)處(chu)理相關爭議。
二、注意事項
1、權(quan)利人應提(ti)供(gong)經簽章或簽名的書面(mian)通知書及相(xiang)關(guan)(guan)證明材(cai)料(liao)(liao)的掃描(miao)件。為確保權(quan)利人提(ti)供(gong)相(xiang)關(guan)(guan)材(cai)料(liao)(liao)的真(zhen)實性和(he)有(you)效(xiao)性，哪(na)里有(you)培訓網(wang)認為必要時，可(ke)要求您提(ti)供(gong)上述材(cai)料(liao)(liao)的原(yuan)件，屆(jie)時還請(qing)配合(he)提(ti)供(gong)。
2、若權利人(ren)確有(you)合理(li)理(li)由不能提(ti)(ti)供證明材料原件的，應提(ti)(ti)供其復(fu)印件（復(fu)印件上應有(you)權利人(ren)簽章或簽名）。
3、若證明(ming)材料是在(zai)外國或(huo)港澳臺(tai)地區形成的(de)，應按照法(fa)律規(gui)定在(zai)所(suo)在(zai)國家或(huo)地區進行(xing)公(gong)證認證或(huo)其他法(fa)律要(yao)求的(de)證明(ming)程序。
4、 若權利人已經對被(bei)投(tou)訴人提起行(xing)政(zheng)或司法爭議解(jie)決程(cheng)序的，請將通(tong)知書(shu)和相關受理證明、提交給爭議解(jie)決機構(gou)的證據一并提交哪里有培(pei)訓網，這將有利于對投(tou)訴的處(chu)理。
如需刪除(chu)資料，請發郵件：24821101@qq.com
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