想要(yao)(yao)解決管理(li)中復(fu)(fu)雜(za)的問題，就(jiu)必須打(da)(da)破(po)線性(xing)(xing)思(si)考(kao)(kao)。公(gong)司(si)項目進度(du)不(bu)太理(li)想，主管要(yao)(yao)求(qiu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在下班(ban)之后(hou)繼(ji)(ji)續加(jia)(jia)班(ban)。長此以往，公(gong)司(si)加(jia)(jia)班(ban)現象愈(yu)發嚴重，人員(yuan)(yuan)倦怠(dai)不(bu)堪，哀聲載道。加(jia)(jia)班(ban)時間久了，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)樂(le)意，覺(jue)得(de)項目進度(du)不(bu)理(li)想，是因為主管分配(pei)任(ren)務的時候不(bu)合理(li)。但是在主管看(kan)來(lai)是員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)效率(lv)太低，公(gong)司(si)領導層(ceng)也只看(kan)到表(biao)面覺(jue)得(de)是人不(bu)行，才影響了進度(du)。至于為什么人不(bu)行，團隊不(bu)行，這個原(yuan)因卻不(bu)繼(ji)(ji)續思(si)考(kao)(kao)。首先要(yao)(yao)打(da)(da)破(po)線性(xing)(xing)思(si)考(kao)(kao)。當你(ni)覺(jue)得(de)菜不(bu)夠(gou)咸(xian)，是因為鹽(yan)放(fang)少(shao)了就(jiu)多(duo)加(jia)(jia)鹽(yan)，這是線性(xing)(xing)思(si)考(kao)(kao)，會讓我們在復(fu)(fu)雜(za)的問題上只抓住(zhu)某個表(biao)層(ceng)客觀(guan)的原(yuan)因，而(er)不(bu)是繼(ji)(ji)續思(si)考(kao)(kao)是不(bu)是水(shui)放(fang)多(duo)了。所(suo)以想要(yao)(yao)真正解決管理(li)中的復(fu)(fu)雜(za)問題，我們需(xu)要(yao)(yao)打(da)(da)破(po)線性(xing)(xing)思(si)考(kao)(kao)，建立系(xi)(xi)統思(si)考(kao)(kao)模(mo)式四個方法，帶(dai)你(ni)領悟系(xi)(xi)統思(si)考(kao)(kao)。
1、找問題(ti)。明(ming)確問你要解(jie)決(jue)的具體問題(ti)是(shi)什么，尤其(qi)是(shi)重復出現未能解(jie)決(jue)的問題(ti)。
2、找(zhao)原(yuan)因(yin)。列(lie)出原(yuan)因(yin)，把觀察到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)、能(neng)想到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)、造成問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)，盡可能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)全面列(lie)舉出來。深入挖掘可以使用(yong)(yong)5wr2h提問，分(fen)(fen)層(ceng)聚類。將列(lie)舉出來的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)，分(fen)(fen)層(ceng)分(fen)(fen)類、結構化的(de)(de)(de)(de)(de)呈現出，并用(yong)(yong)箭頭把它們(men)分(fen)(fen)別連到(dao)問題(ti)上。
3、找(zhao)結果。找(zhao)出這個問(wen)題可能產生的(de)各(ge)種結果，包(bao)括對不同(tong)主體(ti)、不同(tong)事物的(de)，并從問(wen)題出發，將問(wen)題分別(bie)連(lian)接到結果上(shang)。
4、找回路。經(jing)過整理(li)，增(zeng)強(qiang)改善(shan)后的事態發展，讓好的更好，就像(xiang)滾雪球一樣不斷(duan)增(zeng)強(qiang)。
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