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標題：電話應對禮儀

類型：【電話銷售,商務禮儀】

簡介：

?大家好(hao)，歡迎進(jin)入時代光華管理課程，我(wo)(wo)(wo)是今(jin)天(tian)的(de)(de)主講老師我(wo)(wo)(wo)叫林雨萩，我(wo)(wo)(wo)們(men)今(jin)天(tian)的(de)(de)課程主要(yao)講什么(me)叫電(dian)(dian)話(hua)應對(dui)禮(li)儀(yi)，電(dian)(dian)話(hua)接(jie)聽(ting)禮(li)儀(yi)，這(zhe)個(ge)聽(ting)筒(tong)會放在哪里(li)呢，還有(you)操控你(ni)的(de)(de)電(dian)(dian)腦(nao)，你(ni)為什么(me)要(yao)得(de)罪(zui)客人呢，你(ni)沒(mei)有(you)應對(dui)的(de)(de)呢，三響之內(nei)一定要(yao)接(jie)聽(ting)，隨著我(wo)(wo)(wo)們(men)年齡增(zeng)長，是內(nei)線(xian)(xian)轉接(jie)，電(dian)(dian)話(hua)拿起來(lai)，你(ni)是主管要(yao)問題(ti)電(dian)(dian)話(hua)是哪里(li)打(da)來(lai)的(de)(de)，那么(me)你(ni)想看看，馬上把這(zhe)個(ge)線(xian)(xian)路給他，有(you)時候我(wo)(wo)(wo)會打(da)電(dian)(dian)話(hua)問一下，給一句輕聲的(de)(de)問候，任何人都是同一家族的(de)(de)，禮(li)貌用語(yu)，會讓客戶一個(ge)親(qin)切感，那*真好(hao)，讓所有(you)的(de)(de)人呢，請問跟誰(shui)打(da)電(dian)(dian)話(hua)，跟自己(ji)的(de)(de)黃臉婆打(da)電(dian)(dian)話(hua)了。

時間：2014-03-22 02:36:01

來源：哪里有培訓網