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崔鍵老師為東風汽車智能駕駛部門進行華為LTC營銷體系年度落地輔導
近(jin)日(ri)，崔鍵老師團(tuan)隊為東風(feng)汽(qi)車智能(neng)駕駛業務部(bu)門提供為期(qi)半(ban)年(nian)的LTC營銷體系年(nian)度落地輔導(dao)工作，聚焦東風(feng)汽(qi)車LTC流程(cheng)變革及營銷能(neng)力提升。
中國汽車(che)(che)行業巨頭、世界500強企業東風汽車(che)(che)集團旗下(xia)的智能駕(jia)駛(shi)業務，聚焦to B/G 端高(gao)級別(bie)自(zi)(zi)動(dong)(dong)駕(jia)駛(shi)無縫(feng)移動(dong)(dong)服(fu)務解(jie)決方案，及車(che)(che)規級無人駕(jia)駛(shi)車(che)(che)輛(liang)的生產(chan)(chan)(chan)(chan)、銷售、示范應用(yong)及推廣。公司依托于“國家級技(ji)術中心(xin)”，自(zi)(zi)主研發打(da)造了(le)四(si)大產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)線，構建無縫(feng)化移動(dong)(dong)服(fu)務解(jie)決方案：系(xi)統及產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)線、整車(che)(che)級產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)線、生態圈產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)線、數字化工具產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)線。
公司管理層綜合考量了公司戰(zhan)略(lve)愿(yuan)景、行業發展前景、業務(wu)特征后(hou)，決定全面學習(xi)華為以客戶為中心的市場體系，啟動 “從(cong)線索(suo)到回款（LTC）營(ying)(ying)銷體系建設”這(zhe)一(yi)項目(mu)，旨在打造一(yi)個從(cong)市場、線索(suo)、銷售、項目(mu)、交(jiao)付、現金到服務(wu)的閉環(huan)平(ping)臺型生態市場運營(ying)(ying)系統。項目(mu)由崔鍵(jian)老(lao)師團隊(dui)負責(ze)落地(di)。
崔(cui)鍵老(lao)師是大客戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷(xiao)實戰(zhan)專家，原華(hua)為海外(wai)地區(qu)部(bu)TK業務部(bu)長，某海外(wai)公(gong)司(si)副總裁，以華(hua)為LTC營(ying)(ying)銷(xiao)體(ti)系(xi)為標桿，以二十年大客戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷(xiao)實戰(zhan)案例為素材，凝練形成了一套流(liu)程化(hua)，系(xi)統化(hua)，組織化(hua)的大客戶(hu)(hu)營(ying)(ying)銷(xiao)體(ti)系(xi)，并在多家企業落地實踐，取得了令(ling)人矚(zhu)目(mu)的結果。這是東風汽(qi)車集團管理層考(kao)慮崔(cui)鍵老(lao)師團隊負責LTC落地建設(she)的核心原因(yin)。
2021年6月30日，崔鍵(jian)老(lao)師(shi)團隊開始駐場調研，項(xiang)目(mu)(mu)正式啟動。作為(wei)(wei)(wei)項(xiang)目(mu)(mu)動員，崔鍵(jian)老(lao)師(shi)專門為(wei)(wei)(wei)東風悅享團隊舉辦了《以華為(wei)(wei)(wei)為(wei)(wei)(wei)標桿(gan)的(de)大(da)客(ke)戶營銷》的(de)培訓暨座談會，向(xiang)大(da)家詳細講解LTC項(xiang)目(mu)(mu)。
崔鍵老師分享了自己在華為多年的(de)大客(ke)戶(hu)(hu)營銷的(de)優秀經(jing)驗。他指出，營銷作(zuo)為拉動業績增長的(de)引(yin)擎(qing)，要構建相對完善的(de)流(liu)程(cheng)體系(xi)，LTC營銷體系(xi)旨(zhi)在構建可(ke)復制(zhi)的(de)組(zu)織營銷能力，提(ti)升項目運作(zuo)效率和盈利水平，打造從客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求發現到客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求滿足的(de)完整業務閉環，這是LTC的(de)核(he)心目的(de)。
關(guan)(guan)于(yu)LTC流程(cheng)(cheng)體系的(de)(de)(de)構(gou)建，崔鍵(jian)老(lao)師說(shuo)，客戶洞察和銷(xiao)售線索培(pei)(pei)育、客戶需求(qiu)分(fen)析與(yu)解(jie)決方案(an)、客戶關(guan)(guan)系、鐵三(san)角營銷(xiao)組織、與(yu)項(xiang)目里(li)程(cheng)(cheng)碑(bei)管理(li)這幾(ji)個知識點的(de)(de)(de)熟練掌握尤(you)為(wei)重要，崔鍵(jian)老(lao)師對其一(yi)一(yi)做(zuo)了解(jie)釋和說(shuo)明。為(wei)了讓(rang)東風悅享的(de)(de)(de)營銷(xiao)精英(ying)快速理(li)解(jie)與(yu)掌控(kong)LTC的(de)(de)(de)精髓，培(pei)(pei)訓(xun)進(jin)行了現場(chang)的(de)(de)(de)參與(yu)互動，大家分(fen)成小組進(jin)行案(an)例(li)研討，將案(an)例(li)中(zhong)對于(yu)LTC的(de)(de)(de)運(yun)用進(jin)行總結闡述、現場(chang)PK。為(wei)后續項(xiang)目導入體系化的(de)(de)(de)營銷(xiao)系統進(jin)行了充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)思想(xiang)統一(yi)、意(yi)識啟蒙。
首(shou)次(ci)(ci)培訓結束(shu)后(hou)，崔(cui)鍵(jian)老師(shi)(shi)(shi)在(zai)東(dong)風(feng)汽(qi)車的(de)(de)LTC落地(di)項(xiang)(xiang)目(mu)繼續進(jin)行。在(zai)接下(xia)來幾個(ge)月(yue)的(de)(de)時(shi)間內，崔(cui)鍵(jian)老師(shi)(shi)(shi)先后(hou)幫助(zhu)(zhu)東(dong)風(feng)汽(qi)車梳理了(le)LTC流程操作手冊、鐵三角任職資(zi)格、各(ge)類工(gong)具模板，這些管理工(gong)作幫助(zhu)(zhu)東(dong)風(feng)汽(qi)車LTC項(xiang)(xiang)目(mu)更(geng)快的(de)(de)落地(di)。與(yu)此同時(shi)，崔(cui)鍵(jian)老師(shi)(shi)(shi)還協助(zhu)(zhu)營銷團隊了(le)做了(le)多次(ci)(ci)典型項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)輔(fu)導，夯實團隊的(de)(de)LTC基(ji)因。崔(cui)鍵(jian)老師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)工(gong)作認真負責(ze)、效(xiao)果顯著，贏得集團領導及營銷業務團隊的(de)(de)認可(ke)。
東風汽車(che)(che)相關負責人說，“智(zhi)能汽車(che)(che)自動駕(jia)(jia)駛技(ji)術已進入大規模應用階段，加上國家發展戰略的(de)支(zhi)持，呈現(xian)飛速發展的(de)趨勢。相信在(zai)崔(cui)鍵老師LTC項目推進下(xia)，公(gong)司(si)業務將更(geng)貼近市(shi)場需求(qiu)，更(geng)好(hao)地(di)推動公(gong)司(si)業務的(de)場景化落地(di)，打造出一個完(wan)善的(de)營銷體系和管(guan)理體系，為公(gong)司(si)成為世界級自動駕(jia)(jia)駛技(ji)術公(gong)司(si)和服務企業奠定良好(hao)的(de)基(ji)礎。”