高級行政/秘書實戰技能提升訓練營
講師：鄧彬彬 瀏覽(lan)次數：2
課程描述INTRODUCTION
文秘技能培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
文秘技能培訓
第一(yi)天(tian)課程大綱
行政助(zhu)理的角(jiao)色(se)定位
職業角色認知
職業必備技能
技能一：了解你的上司(si)
了解上司的工作風(feng)格
了解上司的性格特征
與不(bu)同(tong)類型的上司(si)合作
技能(neng)二(er)：溝通的技能(neng)
與上級溝(gou)通的技巧
與同事溝通的技(ji)巧
聆聽的技巧
成功交(jiao)流的障礙
技能(neng)三：樹立(li)專業(ye)形(xing)象
職業形象手冊
職(zhi)場著裝的秘訣
職(zhi)場色彩的運用
職業(ye)衣(yi)櫥的設計(ji)
如何化一個干練的職業妝
職業化(hua)的身體語(yu)言
技(ji)能四：時間管理
有(you)效時間(jian)管理的(de)方法(fa)
時間(jian)節約TIPS
安排上司的活動
做好工作日志
心細少出錯
第二天課程大綱
技能五：日常事務處理
差旅(lv)安排
文(wen)檔管(guan)理
商務文書處理
辦公環境(jing)
辦公用品的管(guan)理和發放
郵件信(xin)函的管(guan)理
電話處理(li)的技巧(qiao)
會議管理
問題(ti)的分析與解決
技能六：行(xing)政助理的商務禮儀
日常接待工(gong)作
接待(dai)不速之客
接待重要賓客
電(dian)話禮儀
會(hui)面禮儀
宴請禮儀
位次的排列
行政(zheng)助(zhu)理的職(zhi)業展(zhan)望
技能七：問(wen)題解決(jue)與情緒管理(li)
問題分析與解決
問題的原因、對策
問(wen)題的解決方式
情緒(xu)管理
了解情緒的來源
控制情緒的(de)方(fang)法
如何轉移情緒(xu)及舒解(jie)工作(zuo)壓(ya)力
【教學特色】
案例分(fen)析、培(pei)訓游戲、測試、小組(zu)討論(lun)、模擬(ni)演練，采(cai)集工作(zuo)現場(chang)案例，講(jiang)授可(ke)操作(zuo)性(xing)方法；實用(yong)的工作(zuo)技巧傳授，雙倍(bei)提高工作(zuo)效(xiao)率。
老師介紹：鄧彬(bin)彬(bin)
【主講老(lao)師】
鄧(deng)彬彬老(lao)師(shi)：中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)民大學(xue)(xue)工(gong)(gong)商管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)碩士(shi)，心理(li)(li)學(xue)(xue)博士(shi)，注冊高級咨(zi)(zi)詢(xun)策劃師(shi)，PTT國(guo)(guo)際專業培(pei)訓(xun)師(shi)，深圳(zhen)企(qi)業家協(xie)(xie)會咨(zi)(zi)詢(xun)業委(wei)員(yuan)會專家團成(cheng)員(yuan)，深圳(zhen)企(qi)業家協(xie)(xie)會人(ren)力(li)(li)資(zi)源專業委(wei)員(yuan)會秘(mi)書長，中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)民大學(xue)(xue)MBA研修中(zhong)心人(ren)力(li)(li)資(zi)源及溝通特(te)約(yue)講師(shi)。鄧(deng)老(lao)師(shi)10多(duo)年(nian)來(lai)一直致(zhi)力(li)(li)于(yu)人(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)及溝通方面培(pei)訓(xun)、咨(zi)(zi)詢(xun)工(gong)(gong)作，具有豐富(fu)的(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)及溝通實操(cao)經驗，多(duo)年(nian)來(lai)她培(pei)訓(xun)的(de)學(xue)(xue)員(yuan)萬人(ren)次(ci)以上(shang)，講課風格(ge)獨特(te)，課堂互(hu)動、角色扮演、效果(guo)顯(xian)著。目(mu)前還兼任廣東(dong)省(sheng)建行特(te)邀員(yuan)工(gong)(gong)整(zheng)(zheng)體素(su)質(zhi)整(zheng)(zheng)合顧(gu)問；諾基亞員(yuan)工(gong)(gong)整(zheng)(zheng)體素(su)質(zhi)整(zheng)(zheng)合顧(gu)問；廣東(dong)電信(xin)員(yuan)工(gong)(gong)整(zheng)(zheng)體素(su)質(zhi)提(ti)升(sheng)顧(gu)問。
文(wen)秘技(ji)能培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/982.html
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