課程描述INTRODUCTION
互聯網產品設計與運營
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課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯網產品設計與運營
【課程背景】
隨著互聯網不斷發展，產品體驗設計和優化以及社會化運營顯得更加重要，這是一項靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產品，要做的事也有很大區別。如何掌握產品設計與優化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設計出更好的互聯網產品。在眾多企業的產品中心中仍處于摸索時期。
1、讀懂產品經理
2、產品經理的用戶戰略該如何分解和實施？
3、一個優秀的產品設計該具備怎樣的知識結構？
4、如何做好產品的用戶體驗？用戶體驗的要素都包含什么？
5、如何做好產品的交互設計？
6、產品做好后如何管理產品周期并做好產品運營？
以上這些，成為決定一個優秀的產品團(tuan)隊和產品團(tuan)隊成長中應該(gai)關注的重點(dian)。
【課程亮點】
互聯網的(de)產(chan)品設計和運營(ying)是(shi)具(ju)有(you)創(chuang)新(xin)性(xing)(xing)(xing)，技術性(xing)(xing)(xing)，邏輯性(xing)(xing)(xing)，系統性(xing)(xing)(xing)的(de)一門工作，很多(duo)人認為學會了(le)某一個或幾(ji)個工具(ju)就學會了(le)產(chan)品設計，而(er)忽略(lve)了(le)產(chan)品設計的(de)系統全面(mian)性(xing)(xing)(xing)，本課(ke)程(cheng)(cheng)從產(chan)品設計與運營(ying)的(de)人員(yuan)的(de)素(su)質，技能，知識儲備(bei)，團隊(dui)架構(gou)，工作流程(cheng)(cheng)，使(shi)用工具(ju)等多(duo)個唯獨全面(mian)而(er)詳細的(de)講解(jie)了(le)產(chan)品管理(li)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，并有(you)效結合案例進行(xing)了(le)分析，課(ke)程(cheng)(cheng)落地性(xing)(xing)(xing)強，學員(yuan)可以學以致用。
【課程收益】
培訓完結后，學員能夠：
1、了解互聯網產品設計產生的背景
2、了解互聯網產品定位、職責、素質、能力要求
3、理解產品的用戶痛點尋找，產品體驗設計，交互設計等具體工作的辦法
4、掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制
5、掌握產品的創(chuang)新性營銷思維及各種運營方(fang)法
【課程對象】產品(pin)中心（總監、經理、主管）、運營中心管理人(ren)員、技術中心管理人(ren)員
【課程時長】1天(tian) (6小時/天(tian)）
【課程大綱】
第一章 產品的管理的由來
－ 產品經理是CEO的接班人
－ 什么是互聯網產品
－ 產品經理誕生的背景與原因
－ 做產品經理對自己的職業生涯有什么幫助
本單元讓學(xue)員快速的(de)了解產品(pin)經理誕生(sheng)的(de)背景(jing)
第二章 產品用戶戰略
－你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？
1）目標用戶是誰
2）如何做用戶畫像
3）剛需還是改善需求
4）高頻OR低頻
5）尋找法則是怎樣的
6）產品屬性該如何了解
－ 提供產品的市場是否足夠大，如何判定？
－ 你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？
－ 產品模式是否會更容易被抄襲
－ 盈利模式
－ 產品價值觀
案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式）
學習一個合格的互(hu)聯網經理該如何尋找產品痛點，用戶戰略的做法該如何部署。
第三章 產品規劃及設計
－ 互聯網產品定位核心功能 －UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜
－ 理解什么是設計體驗及產品交互
－ 產品管理體驗管理與創新
－ 如何做好基于人性的設計
－ 什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計
案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗設計。
了(le)解并(bing)學習一個(ge)優(you)秀(xiu)的UED設計(ji)師該如(ru)何做好體驗及(ji)設計(ji)
第四章 產品相關工具、迭代及文檔制作
－ BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設計
－ 思維導圖及AXURE等高效工具介紹
－ 敏捷開發及快速迭代，AB測試及灰度發布
了解并學習如何利用高效工(gong)具進行敏捷(jie)開(kai)發(fa)
第五章 產品經理的實施創新
－ 產品團隊的組織結構管理
－ 以用戶場景理念來做好產品的項目管理
－ 產品的生命周期管理及良性迭代
－ 敏捷開發該如何在互聯網產品中實施
案例： 網易游戲的團隊的敏捷開發及項目管理是如何實施的。
了解并掌握三(san)產品(pin)經(jing)理做產品(pin)時該如何做好項目管理
第六章 互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例：老樹新花，如何做好(hao)用戶運營
第七章 互聯網平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案(an)例詳解(jie)：渠道(dao)中數據管理的(de)秘密
第八章 產品的數據運營與渠道運營
1、什么是活動運營和內容運營？
2、活動運營策劃的要點是什么？
3、運營的借勢能力
4、運營的熱點、時事的敏感度
5、內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應
6、文案中的常識陷阱。
案例(li)詳解：如何做好一(yi)個引爆互聯網的產品營銷活(huo)動。包括(kuo)拼多多，京東到家等案例(li)。
互聯網產品設計與運營
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