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電子郵件寫作培訓

課程背景：
對于有涉外業務的企業，英語已經成為一項必不可少的能力，提高英語不再是個人興趣問題，而是企業業務需求。由于日常郵件交流的普及性，商務電子郵件寫作則是英語實戰能力中非常重要的一項。
本(ben)課(ke)(ke)程(cheng)專為(wei)需要(yao)涉及(ji)海外業(ye)務(wu)和(he)掌(zhang)握商(shang)務(wu)英(ying)(ying)語(yu)(yu)實戰技能、并且(qie)至少有大學(xue)英(ying)(ying)語(yu)(yu)四級基(ji)礎的(de)(de)企(qi)業(ye)員工量(liang)身定制，搭建(jian)一(yi)套系統的(de)(de)商(shang)務(wu)電子郵件(jian)(jian)英(ying)(ying)語(yu)(yu)寫(xie)作(zuo)(zuo)框架，學(xue)員可以在(zai)(zai)此框架內自備相關行業(ye)的(de)(de)專業(ye)英(ying)(ying)語(yu)(yu)進行靈活應用。除了(le)知(zhi)識(shi)講授和(he)例題(ti)示范，本(ben)課(ke)(ke)程(cheng)還精心設計了(le)涉及(ji)各(ge)行各(ge)業(ye)的(de)(de)案例，以及(ji)結(jie)合本(ben)企(qi)業(ye)本(ben)崗(gang)位相關的(de)(de)郵件(jian)(jian)寫(xie)作(zuo)(zuo)現場(chang)練習(xi)題(ti)和(he)輔導點評(ping)，現場(chang)落地(di)產出結(jie)果。顏老師根據自己20多(duo)年在(zai)(zai)跨國大企(qi)業(ye)里，以及(ji)面(mian)向(xiang)各(ge)行業(ye)眾多(duo)企(qi)業(ye)授課(ke)(ke)的(de)(de)商(shang)務(wu)英(ying)(ying)語(yu)(yu)實戰、教學(xue)和(he)輔導的(de)(de)豐(feng)富經驗，不僅(jin)總結(jie)了(le)商(shang)務(wu)郵件(jian)(jian)的(de)(de)“6+6”寫(xie)作(zuo)(zuo)結(jie)構和(he)模板、10個寫(xie)作(zuo)(zuo)要(yao)領、常(chang)用英(ying)(ying)語(yu)(yu)詞匯(hui)和(he)表(biao)達句型，而且(qie)從大量(liang)學(xue)員案例中總結(jie)了(le)英(ying)(ying)文郵件(jian)(jian)寫(xie)作(zuo)(zuo)的(de)(de)常(chang)見錯誤：中式(shi)表(biao)達、易混(hun)詞匯(hui)等。課(ke)(ke)程(cheng)包含構思與寫(xie)作(zuo)(zuo)兩個部分(fen)，從想和(he)寫(xie)兩個層面(mian)幫(bang)助學(xue)員全面(mian)提升(sheng)郵件(jian)(jian)寫(xie)作(zuo)(zuo)的(de)(de)質量(liang)和(he)水平。

課程對象：
全體員工

課程方式：
課程講解+例題解析+現場練(lian)習+輔導糾錯+反饋點評+課后作業+小組競賽+答疑

課程收益：
掌握商務電子郵件構思的6W3H工作法，完善全面地梳理郵件要點
掌握商務電子郵件構思的金字塔原理四大原則，有邏輯地組織郵件內容
掌握商務電子郵件寫作的5C要求，寫出高標準、高品質的郵件
掌握商務電子郵件寫作的基礎詞匯和常用縮寫
掌握商務電子郵件的“6+6”基本結構、句型和模板
掌握商務電子郵件的10個要領和10類句型模板
避免(mian)商務電子郵件的常見錯誤：中式表(biao)達、易混詞匯等

課程大綱
第一講：構思篇——想清楚才能寫得好（2小時）
根據6W3H工作法，考慮周全地理清內容要點
What什么
Who誰
When何時
Where何地
Why目的
Which方式
How怎么做
How many數量
How much程度/預算
按照金字塔原理的四大原則，邏輯清晰地組織內容要點
結論先行(Conclusion First)
分類清楚（Same Kind Grouped）
排序邏輯 (Logically Ordered)
上下對應（Summarizing of Lower Level）
對照商務電子郵件的5C要求，提升郵件寫作的標準和品質
準確（Correctness）
完整（Completeness）
簡潔（Concise）
清晰（Clarity）
連貫（Coherence）
案例示范：分析郵件范文的內容6W3H要素、金字塔原理的四大邏輯原則以及5C要求
現場練習&成果(guo)產(chan)出：結合(he)工作實際(ji)，列出一封電(dian)子郵(you)件的(de)內容(rong)6W3H要(yao)素、金字塔原(yuan)理(li)的(de)四大(da)原(yuan)則以及5C要(yao)求，為郵(you)件寫作做好思維和素材上(shang)的(de)準備(bei)

第二講：寫作篇——寫好電子郵件有章法（4小時）
產品銷售場景常用詞匯
電子郵件常用基礎詞匯
電子郵件寫作常用縮寫
電子郵件的“6+6”基本結構、模板，以及各個要素的寫作要領
格式6要素（From發件人、To收件人、Cc抄送、BCC秘密抄送、Subject主題、Attachment附件）
內容6要素（Salutations 稱呼語、Introduction 導語、Body 正文、Closing 結束語、Complimentary Close 結尾敬語、Signature 署名）
電子郵件正文寫作的10個要領（開門見山、緊扣主題、用詞簡潔、主被動語態、恰當使用過渡詞、恰當使用標點符號等）
電子郵件寫作的10類句型模板（關于、感謝、遺憾、愿望、請求、高興、按照、祝賀、道歉、邀約）
常見郵件寫作問題之中式表達
常見郵件寫作問題之錯誤匯總
常見郵件寫作問題之易混詞匯
案例示范1：公司介紹并引導合作的郵件
案例示范2：工作進展匯報的郵件
案例示范3：邀請賓客參加商場開業典禮的郵件
案例示范4：告知客戶價格上漲的郵件
現場練習&點評反饋1（成果產出）：寫一封郵件，向你的一位合作伙伴介紹你所在的公司及其產品。
現場練習&點評反饋2（成果產出）：寫一封郵件，向你的上司匯報當前項目的進展與風險，以及你所需的資源與支持。
現場練習&點評反饋3（成果產出）：寫一封郵件，學員自擬主題。
課程回顧

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