課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一單元：從“單店到多店”管理的思維轉變
一、區域經理的(de)職責和使命(ming)
1、連(lian)鎖總(zong)部為什么要設置區域(yu)經(jing)理崗位？
2、好(hao)的(de)區域(yu)經(jing)理可(ke)以發揮巨大價值，很多老(lao)板(ban)都不懂！
3、區(qu)域經(jing)理你(ni)清楚自己在組織中的位(wei)置、職責(ze)和使命嗎？
二(er)、區域經理工作(zuo)中的煩(fan)惱
1、平庸的區域經理每天都是“忙-盲-茫”，缺乏多店管理的系統(tong)思維和方法
2、優秀(xiu)的(de)區域經理(li)清晰(xi)“五(wu)好”角色修煉(lian)
3、案(an)例分析(xi)：某(mou)區域(yu)經理的(de)一(yi)(yi)天，為什么顧得了一(yi)(yi)邊顧不了另(ling)一(yi)(yi)邊，一(yi)(yi)邊做好了，另(ling)外一(yi)(yi)邊店又出現問題？為什么做區域(yu)經理這(zhe)個職位這(zhe)么心累？
三、區(qu)域經理(li)三大(da)思維(wei)轉變
1、單(dan)店到(dao)多店管(guan)理(li)的(de)思維轉變，從“點”到(dao)“面(mian)”的(de)管(guan)理(li)思維
2、做事思維(wei)(wei)到管理思維(wei)(wei)的轉(zhuan)變，從“買賣”到“PDCA”思維
3、管理(li)思維(wei)到經營思維(wei)的轉變(bian)，從“責權利”到“價本利”思維(wei)
案例分析：區(qu)經(jing)接管(guan)某店后(hou)，實施(shi)了一系列的(de)管(guan)理(li)措施(shi)，自已蹲店管(guan)理(li)三個月門店的(de)業績不增反降，請(qing)問區(qu)經(jing)問題在哪(na)里？
【本單元(yuan)落地工具(ju)】：做好區域管理5好角色定位，262時間工作法，PDCA管理思維(wei)，價本利的(de)經營思維(wei)
第二單元：高效巡店使區域門店盈利*化
一、多店運營管理的(de)思考
1、區域門店管(guan)理中普遍存在八大問(wen)題，你遇到(dao)幾個
2、多店運營管(guan)理的核心是：區域市場(chang)盈利價值*化
二、門店差異(yi)客觀存在(zai)，不同等(deng)級(ji)門店價值何在(zai)？
1、不同等級或類(lei)型的門(men)店，價值(zhi)貢獻的功能不同
2、區域門店等級(ji)劃(hua)分的(de)的(de)思路(lu)和(he)具體方法
3、工具：區域(yu)目標達成行動計(ji)劃推動表(biao)
案例(li)分析：某(mou)銀器鉓(chi)品店在大興(xing)機場每年(nian)虧損100多萬，老板(ban)為什(shen)么(me)選擇不(bu)關門(men)？門(men)店存在戰略意義是(shi)什(shen)么(me)？
三、區經時間精力(li)有限，如何高效(xiao)巡店(dian)提升單店(dian)業績？
1、你是游金(jin)魚(yu)嗎(ma)(ma)？你是消防隊長嗎(ma)(ma)？
2、有效巡店管理五(wu)要素，你構(gou)成閉環了嗎？
3、高(gao)效巡店(dian)(dian)五字方針，助你快速發現問題，提升單店(dian)(dian)業績
案例分析：為什(shen)么珠寶區經(jing)郭經(jing)理說他的巡店就(jiu)是巡了一個“寂寞？！
【本單元落地工(gong)具】：區域門店(dian)金字塔式結構模型、工(gong)作計劃推動表、高效(xiao)巡店(dian)5字(zi)方針、計劃(hua)高效落(luo)地6張表
第三單元：讀懂數字解決業績難提升問題
一、數(shu)字(zi)是門店(dian)的“溫度計”，是快速診斷問題的關鍵
1、數(shu)字分(fen)析是從“管結果(guo)”到“管過程(cheng)”必(bi)經之路
2、數(shu)據分(fen)析四步(bu)法，從歷史(shi)銷(xiao)售數(shu)據分(fen)析中找(zhao)到提(ti)升業績的新方法？
3、讀懂反應門店溫度的十三個數字，發(fa)現數字背后的“秘密(mi)”
4、玩懂“數字游戲”，不(bu)再賠本(ben)賺(zhuan)“吆喝”
二(er)、學會與經(jing)營數字“對(dui)話”，發現(xian)員工行為管理問題
1、每一個數字指標(biao)的背后都是員工(gong)的行為表(biao)現
2、認(ren)識業績指(zhi)(zhi)標和管理指(zhi)(zhi)標，拒絕“瞎”指(zhi)(zhi)揮“亂”管理
3、案例(li)分(fen)析(xi)：餐飲區經缺(que)少對業績的綜合分(fen)析(xi)能(neng)力，多是銷售完(wan)成率(lv)跟進(jin)(jin)，很少能(neng)做到對單一門店銷售分(fen)析(xi)，并進(jin)(jin)行(xing)針(zhen)對性提升。自然就沒有解決問題的辦法，為(wei)什么？
三、如何做(zuo)到系統分析從根本上解決(jue)問(wen)題？
1、如何擺正(zheng)自己的(de)心態？拿出解(jie)決問題的(de)態度
2、堅持“刨根(gen)問底(di)”系統分析，防止問題復發
3、案例分析(xi)：某門(men)店員(yuan)工離職(zhi)多，表面是工資低，實際是機制形(xing)同虛設， 區(qu)經為什么解決不了(le)本質問題？
【本(ben)單元落地工具】：門店(dian)問題診斷數據分(fen)析四步法，邏(luo)輯樹問題分(fen)析5步(bu)法， 中國式頭腦(nao)風暴法、5WHY法、巡店(dian)計劃表(biao)(biao)模板，業績提(ti)升巡店(dian)問題改善(shan)計劃表(biao)(biao)模板
第四單元：聚焦人才徹底解決無人可用的問題
一、為什么員工(gong)流動性大，優秀人才留不住？
1、企業的核(he)心竟(jing)爭力是“人(ren)才”
1、為什么優秀人才留不住？員工離職(zhi)的1312現象來解秘
2、現場討論：員工心(xin)中的好公司是什么樣的？
案例分析：人(ren)員招聘管理，優秀(xiu)人(ren)員不好招？
二、人才(cai)招聘(pin)流程與面試技(ji)巧
1、小企業(ye)也能招到優秀人才
2、描繪關(guan)鍵人才畫(hua)像，清楚自己要招什么樣(yang)的(de)人
3、超級提問，問對問題(ti)才(cai)(cai)能(neng)招到(dao)合適(shi)的優秀人(ren)才(cai)(cai)
三、人才梯隊建設，徹底解決(jue)無人可用
1、人才梯隊培(pei)養(yang)的兩個階段：先從(cong)“0-1”，再批量復(fu)制“1”
2、建(jian)立中小(xiao)企業有效的訓戰體系
3、案例分析：江蘇某服(fu)裝百貨(huo)連鎖門店，建立有效的培(pei)(pei)訓體系(xi)，內部培(pei)(pei)訓師隊伍，培(pei)(pei)訓機(ji)制，課程體系(xi)，評價系(xi)統(tong)，批(pi)量生產“人才”，他是如何做到(dao)了？
【本單(dan)元(yuan)落地工具】：新人融入團隊氛(fen)圍4步(bu)法，面(mian)試精準提問4步法，人才梯隊建設4步法(fa)，崗位勝任力(li)模(mo)板，人(ren)才梯隊(dui)建設模(mo)板，員工(gong)成長(chang)規劃表模(mo)板
第五單元：有效溝通解決門店執行差的問題
一、如何管理(li)你的“老板”？與(yu)老板相互成(cheng)就，共創(chuang)輝煌
1、你(ni)的績效取決于你(ni)的上司(si)和下屬
2、像老板一樣思考，建立(li)并培育良好的工作關系(xi)
3、與(yu)上司有效溝通的四個技巧
二、如何管(guan)理(li)你的團隊？讓你的下屬(shu)自動自發達成目標
1、下達工(gong)作指令的(de)三步溝通技術
2、總部政策制度(du)100%落地執行的溝通(tong)技(ji)術
3、授權技術(shu)激發下屬(shu)責任心，自動自發達(da)成目標
三、跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)通協調、政府(fu)職能部(bu)門(men)溝(gou)通為(wei)什么(me)這么(me)難？
1、跨(kua)部(bu)門(men)溝通的沖突
2、達(da)成(cheng)共識(shi)5步法
3、0式會(hui)議模型
【本單(dan)元落地(di)工具】：周目標進度糾偏表、向上(shang)管理三字經、高效會議九字方針、制定執行100%落地五步曲、目(mu)標下達四問法、三道防(fang)線溝通法、溝通協(xie)同(tong)六步曲、目(mu)標溝通的(de)五步驟
第六單元：向團隊賦能解決門店績效差的問題
一、從(cong)“業績(ji)—獎金”轉向“賦(fu)能—改(gai)進”
1、績(ji)效評估與(yu)績(ji)效輔(fu)導，你認為哪個更重要呢(ni)？
2、“業績—獎金”與“賦能(neng)—改(gai)進”不同管(guan)理方式下績效5大差異
3、讓區域經理成為“教練”，真正做到為團(tuan)隊賦能(neng)
二、高(gao)績(ji)效教(jiao)練技能(neng)修煉，強化輔導技能(neng)
1、現(xian)場討論：影響我們成為高(gao)績效教練的障礙是什么？
2、學會高(gao)績效教練(lian)的三大法寶，透過(guo)有聲(sheng)語言聽(ting)到無聲(sheng)存在（聆聽(ting)，提問，回應）
3、學會(hui)關鍵有效對話技術，輕(qing)松釋放員工內在潛能
現場演練：你是(shi)區域總經理，年度(du)會議上，店長向你報告(gao)了2023年的年度利潤(run)目標是1000萬。而(er)你很想讓他(ta)們挑戰極限，實現(xian)更(geng)高的目(mu)標。聽完店長的報告后(hou)。。。。。。
如(ru)果您是這位區總，接下來你會怎(zen)么問(wen)？
三、成(cheng)長面談為員工(gong)賦能(neng)，提升個人能(neng)力
1、1小時撬(qiao)動167小時原理(li)，讓員(yuan)工保持高績效(xiao)狀態
2、學(xue)會發展4步面(mian)談技術，讓下(xia)屬清楚接下(xia)來的工作思(si)路
3、學會反饋技(ji)術，讓(rang)下屬認識(shi)自己的認知盲點(dian)并積正(zheng)改正(zheng)
四、高效復盤為組(zu)織(zhi)賦能，提升團隊績(ji)效
1、月(yue)度經營(ying)會不(bu)要開成“批斗會”，制造精神內耗
2、打(da)造學習型組織，提升(sheng)執行力并培養團隊協作能力
3、學會(hui)高效復盤4步(bu)聚，讓目標更容(rong)易(yi)達成
案例分析(xi)：某服裝企(qi)業每個月的營經分析(xi)會就變成數據“播報會”“批斗(dou)會”，無法引(yin)發真(zhen)正問(wen)題的探究(jiu)和(he)建設性的解決方案，整(zheng)個會議就是(shi)相(xiang)互指(zhi)責和(he)質疑，導致(zhi)每月一次經營會無比“煎(jian)熬”。
【本單元落地工具】：有效對話(hua)五步驟、發展面談四步法(fa)、AID輔(fu)導技(ji)巧(qiao)、高效(xiao)復(fu)盤四步法(fa)、行動計劃表模(mo)板
學員投資
【投資(zi)費用】全國統(tong)一價4800元/人（含學費、教材、筆、落地工具、結業證書等）
【培訓對象(xiang)】多店店長、督導、區經、運(yun)營經理(li)、代(dai)理(li)商、加盟(meng)商、老板(ban)帶隊落(luo)地效(xiao)果更好(hao)
【授課方式(shi)】實戰講解(jie)，小組研(yan)討、情景模擬、角色扮(ban)演、老師點評等多種互動形式(shi)引導學(xue)員學(xue)以致用，馬上(shang)落地
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