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流程架構規劃公開課

【課程背景】
企業存在的痛點：
1.組織能力與戰略不匹配，如何用流程打開業務、用對標驅動改進，將業務能力建立在流程上，支撐戰略實現？
2.組織協同效率低，對客戶需求的響應和交付慢，如何通過端到端流程變革提升產出能力和盈利能力？
3.干部都在“救火”，如何培養干部的變革領導力，將例外工作例行化，減少內耗、提升人效，以加速企業發展？
4.業務對人的依賴性高，職業化人才缺乏，如何通過流程賦能組織，加速人才培養？
5.流程變革準備度低，變革阻力大，如何通過變革方法論的應用，降低變革風險，提升變革成功率？
企業管理變革的目標：
從職能(neng)型組(zu)織到流程化組(zu)織，從粗放式增長到價值(zhi)驅(qu)動型增長，實現高(gao)效、合規、靈(ling)活。

【課程收益】
企業高層，收益如下：
1)打開視野：*企業成功背后的秘訣是什么，如何一步一個腳印建造屬于你的商業帝國
2)思維風暴：掌握端到端的思維方式，打開業務經營的全新視角
3)找出落地戰略的抓手：戰略如何通過流程落地，實現戰略目標
4)突破變革瓶頸，激活組織：掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力
5)描繪業務藍圖，快速診斷業務短板：領會流程端到端和 結構化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法、工具和技巧
6)學會建機制，建立流程管理自運轉系統：提高流程管理能力
中基層管理人員或骨干，收益如下：
1)學會搭架構：架構是業務能力的結構式表現，掌握架構規劃能力，成為企業的軍師與魔術師
2)學會梳理核心業務流程：80%的問題都是流程設計導致，剩下是20%流程的執行問題，通過課程掌握流程設計和流程優化的方法、工具和技巧；
3)找到降本增效的工作新思路：基于流程設計組織，提高標準化水平、提高人效
4)參與工(gong)作坊，體驗跨(kua)部門(men)協作：掌握引導跨(kua)部門(men)流程工(gong)作坊的方法、工(gong)具和(he)技巧

【參課對象】
1.董事長、總裁/副總裁、總經理/副總經理、COO、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）；
2.流程(cheng)(cheng)Owner、流程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理部門(men)(men)負責人(ren)(ren)及(ji)專(zhuan)職人(ren)(ren)員（企管(guan)(guan)部/總經(jing)辦/人(ren)(ren)力資(zi)源部/經(jing)營管(guan)(guan)理部/質量管(guan)(guan)理部等職能部門(men)(men)總監(jian)、經(jing)理、優化工程(cheng)(cheng)師）、內(nei)控部負責人(ren)(ren)及(ji)專(zhuan)職人(ren)(ren)員、信息化管(guan)(guan)理部門(men)(men)負責人(ren)(ren)。

【講師介紹&課程大綱】
《流程架構規劃與變革規劃》
主講人：唐老師  資深流程管理及組織變革專家
講師背景原華為流程管理變革辦公室流程專家
IBM GBS（全球商業咨詢服務中心）資深顧問
流程管理領域有20年的方法論研究和實踐經驗，擅長基于業務模式的流程體系規劃、業務流程優化與設計、組織體系設計和組織變革管理。對流程優化項目管理和流程設計具有深入的理解。
培訓/項目經驗曾在華為公司擔任流程與變革項目經理，有過多年的流程再造實踐經驗，負責公司級流程變革項目的組織實施，包括流程管理、組織設計與IT建設。
在IBM GBS（全球商(shang)業(ye)咨(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)）任(ren)資(zi)深顧(gu)問(wen)、流程(cheng)及變革(ge)管理(li)講師。為多家(jia)企業(ye)提(ti)(ti)供過流程(cheng)管理(li)相(xiang)關的培(pei)訓服(fu)務(wu)，并帶領(ling)咨(zi)(zi)詢團隊為國內(nei)多家(jia)大中(zhong)型企業(ye)提(ti)(ti)供流程(cheng)體系變革(ge)項(xiang)目的咨(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)；對(dui)國內(nei)企業(ye)的流程(cheng)建設能力和流程(cheng)管理(li)水平提(ti)(ti)升，做出(chu)了積極的貢獻。

課程大綱
一、流程架構概述
1、什么是流程架構
2、為什么要規劃流程架構
3、流程架構的層級定義
4、流程架構的劃分原則、邏輯
5、流程架構設計的交付件有哪些
6、流程架構與其它(ta)管理要素的關系   

二、如何規劃流程架構
1、流程架構規劃準備
2、流程架構規劃方法
3、流程架構構建工作坊
4、流程架構規劃關注的相關影響因素
5、建立流程視圖
6、流(liu)程架(jia)構(gou)規劃*實(shi)踐分享

三、承接戰略，開展變革規劃
1、解讀戰略，明確關鍵舉措（體系類）
2、識別能力短板，聚焦重點3、將業務舉措轉化為體系建設需求
4、關聯流程架構，分析變革范圍
5、評估流程現狀，選擇流程變革策略和總體目標
6、建立流程變革準備度

四、規劃變革路徑、策劃變革項目
1、基于變革策略、關鍵舉措，規劃變革項目——變革重點
2、收集流程建設需求，整合流程建設需求——變革需求分解
3、評估各流程建設項目收益、風險
4、評估各流程建設項目需要的資源
5、分析流程變革項目間關聯
6、規劃流程建設項目階段目標
7、定義變革項目要素，形成變革項目卡
8、建立變革推進組織與機制(zhi)

流程架構規劃公開課