課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
開(kai)門紅啟動會動員培訓
項目背景:
課程背景
目前各家行的零售個金一線在營銷中都存在著諸多痛點:客戶邀約不來、流失情況嚴重;客戶熟悉度不夠、營銷技能不強;廳堂活動和外拓吸金效果不強。如何解決這些痛點,增強客戶黏性?如何讓產能充分爆發?
本課程將運用大量商業銀行典型案例,并結合目前銀行零售業務的現狀和痛點,從案例切入、用經驗啟發、同時結合現場互動練習和總結,為行方零售個金一線人員量身定制一體化的全面優化方案,從而助力##建行在開門紅期間業績大幅度提升。
課程收益:
對大量商業銀行典型案例解剖,教會零售條線員工從存量客戶、流量客戶和行外活動等方面有效的進行存款增收
教會員工如何喚醒睡客、熟悉次熟客、維護熟客,做好客群管理
幫助員工用最簡單最有效的方法重塑從名單準備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程
樹立員工在客戶心中的專業形象,從根源解決邀約難和營銷難的問題
建立員工售后追蹤的習慣,通過售后不斷挖掘客戶需求,尋找再次營銷的突破口
體驗式教學,風格多樣,寓教于樂,零售經典案例融合創新實戰游戲,在互動和分享中吸收課程精髓
本次培訓由培訓班主任全程跟班,及時把控課程進度;培訓后期提供課
程(cheng)滿意度匯(hui)總(zong)報(bao)告、制作項(xiang)目簡報(bao)及易企秀,并進行后期項(xiang)目跟蹤(zong)及學(xue)員效(xiao)果評估,以協(xie)助行里(li)將培(pei)訓效(xiao)果更精(jing)準(zhun)持久的固化(hua)下去。
課程對象:支行全員
課程大綱:
第一講:國有銀行開門紅經驗分享
1、各行(存款類)產品分析
2、各(ge)行(xing)營銷策略分析
第二講:新常態下存款營銷11法
1、抓賬戶及賬戶升級
2、抓農村
3、抓支付
4、抓網絡
5、抓源頭
6、抓投行
7、抓貸款
8、抓產品
9、抓代理
10、抓聯盟
11、抓社區
第三講:旺季營銷經營策略
1、零售業務旺季營銷全景地圖
2、產品組合營銷策略
3、廳堂營銷活動與組織
4、貴(gui)賓客(ke)戶的擴面與提(ti)質(zhi)
第四講:行外吸金如何做?
1、廳堂堵漏的“四步法”
2、鎖金吸存八大場景講解分析
第五講 :他行策反怎么辦?
1、典型情境實操
2、4大場景講解及(ji)演練
第六講:核心客群如何開拓?
1、養老型客戶吸存策略
2、商戶客群吸存策略
3、年末返鄉客群吸存策略
4、代發工資(zi)推廣及客戶留存(cun)策略
第七講:開門紅期間的活動如何做?
1、互聯網下的網點經營新思維
2、他山之石可以攻玉——他行活動營銷案例分析
——案例分享:五種場(chang)景活動營銷方案
第八講:全量金融產品全景經營策略
1、零售業務旺季營銷全景地圖
2、產品組合營銷策略
3、廳堂營銷活動與組織
4、貴(gui)賓客戶的(de)擴(kuo)面與提質
開門(men)紅啟動(dong)會(hui)動(dong)員培訓
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已開(kai)課時間Have start time
- 王鑫偉
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