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數據分(fen)析解決商業問(wen)題課程(cheng)

課程背景
數據真的有用嗎？
如何從龐雜的數據中提取對自己有用的信息？
如何厘清多種數據關系，鎖定問題的關鍵？
如何用數據呈現客觀事實，使自己的觀點更富邏輯和說服力？
在工作匯報中，老板要求我們用數據說話，可是作為一名下屬和管理者，我們卻發現很多時候有很好的想法，卻缺乏有效的數據支撐！
在跨部門溝通中，每個部門都在用自己的數據體系溝通，導致溝通效率低下，如何打通業務部門的數據流，形成系統化數據思維？
這些都是我們面臨的困境和挑戰，用數據解決實際問題的能力，已經成為人人必備的硬實力之一。
本課程緊密貼合多種工作場景，介紹了一整套簡單實用又立竿見影的方法和流程。
即使沒有專業(ye)背景，也能(neng)輕(qing)松實現數(shu)據(ju)分(fen)(fen)析與解決問題的(de)(de)完美(mei)融(rong)合。系統的(de)(de)幫(bang)助(zhu)你(ni)一步一步的(de)(de)做一個基(ji)于業(ye)務情境和老板需求的(de)(de)數(shu)據(ju)分(fen)(fen)析報告，有的(de)(de)放(fang)矢的(de)(de)呈現數(shu)據(ju)背后的(de)(de)要(yao)義。幫(bang)助(zhu)你(ni)發揮數(shu)據(ju)的(de)(de)優勢，用數(shu)據(ju)傳(chuan)達重要(yao)信息、創造(zao)更(geng)多價值(zhi)，提升職場競爭力，獲得職場話語權！

課程對象
運營(ying)、財(cai)務(wu)、采購、人事、生產、銷售等專業(ye)(ye)崗位領導及業(ye)(ye)務(wu)骨(gu)干；專業(ye)(ye)數據分析人員；企業(ye)(ye)高層主管

課程大綱：
第1部分  重新認知--智能時代如何構建數據分析能力
目標：開啟數據分析思路,從數據民工成長為數據化管理者,理解數據、分析、業務三者關系,通
過數據分析為商業決策保駕護航。 
商業數據分析的意義：追求商業成功
數據分析到底分析什么
如何進行商業數據分析？
數據分析師所需要的數據思維
數據分析師必須具備的商業分析能力
商業成功的秘訣：基于清晰的思考
以小見大，理解商業分析的基本做法
商業分析的基本功：理解商業模式
情境練(lian)習：確定一個業務(wu)中數據分析(xi)場景

第2部分  以終為始--從決策回朔數據分析
目標：明確數據呈現的核心要義，挖掘數據背后的業務價值，界定數據分析輸出成果
學會提問--數據分析的起源
建立模型--構建數據分析的結構與流程
如何挖掘數據背后的真實業務問題
從報表回推數據采集的日期范圍和數據指標
數據自動轉換表現形式：表單、清單、報表
商業分析的起跑線：數據指標與指標體系
構建數據指標體系：全面觀察問題
設立指標評價標準：從指標到結論
實(shi)戰練習：根據業(ye)務場(chang)景設定需要的分析報表(biao)，并回推(tui)數據采集表(biao)格(ge) 

第3部分  構建流程--基于業務的數據化呈現分析五部曲
目標：掌握數據分析呈現的五大流程步驟，能夠獨立完成數據分析表達應用
問題--業務需求層
明確數據分析目標
獲取--數據采集層
確定數據采集的來源
確定數據采集的范圍
確定數據采集的頻率
數據--數據層 
建立“實體”數據
建立數據關系模型
分析手段--數據處理層
建立數據計算邏輯
建立數據分析指標
業務價值--輸出層
多角度呈現數據
動態化調用數據
可視化展示數據

第4部分  掌握工具--掌握數據分析方法與工具
目標：掌握數據分析的具體工具和方法，不同的分析目標采用不同的重力進行分析
對比分析法：通過樹立正確的對比標桿發現問題
分類分析法：物以類聚，提高數據顆粒度
矩陣分析法：通過兩個維度矩陣發現問題 
趨勢分析法：讀懂發展趨勢的含義
生命周期分析法：明白興衰交替的含義
主動行為分析法：明白行為數據的含義
相關性分析法：找到事物內在的聯系
分層分析法：通過區分高/ 中/ 低用戶群體發現問題
多指標綜合評估法：通過綜合多角度做出判斷
結構(gou)分析法：通過認識內部結構(gou)發現問題

第5部分 直觀呈現--從數據思維走向圖表呈現
目標：能夠從數據中抽離核心指標因素，基于邏輯結構實現數據的理性與感性雙重輸出
商業數據可視化原則
提煉數據，塑造圖表的靈魂
降噪，減少不必要的干擾
精準表達，突出圖表重點
畫龍點晴，為圖表添加恰當的元素
具體問題具體分析，商業圖表要這樣用
做出讓人拍手叫好的專業圖表
一張頂多張的動態圖表(biao)

第6部分 完美收官--撰寫專業的數據分析報告
為什么要撰寫數據分析報告
數據分析報告流程：明確分析目的、拆解指標發現問題、拓展維度、給出結論
數據分析報告的寫作原則
數據分析報告的種類
數據分析報告的結構
數(shu)據分析報告撰寫(xie)注意(yi)事項

第7部分 戰無不勝--構建分析體系，精準解決問題
目標：通過結合企業實際情況，自選一到兩個案例，講解數據分析完整過程和最終結果呈現
銷售渠道分析：提高產出的關鍵
銷售計劃分析：銷售計劃分解
客戶購買分析：銷售訂單購物籃分析
客戶營銷分析：客戶RFM分析
生產缺料分析：客戶出貨齊套率分析
財務分析：上市公司財務報表分析
人事分析：員工在職情況分析
經(jing)營(ying)分析(xi)：經(jing)營(ying)情況周(zhou)報(bao)表分析(xi)

數據(ju)分析(xi)解決商(shang)業問題課程