課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質量經理線(xian)上訓(xun)練(lian)營
◆ 課程形式: 配套線上錄播課（1+4）+國際注冊質量經理考試認證
◆ 課程說明：如有需求,我們可以提供質量管理管理相關內訓
◆ 課程時間：不分時段
◆ 學習認證費用：￥3280元/人（線上課程學習費、全程指導服務費、報名費、結業證書費、第三方機構證書認證費等）；
◆ 認證(zheng)(zheng)說(shuo)明：凡參加學(xue)(xue)習的(de)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)，均安排認證(zheng)(zheng)*質量(liang)學(xue)(xue)院國(guo)際(ji)注冊(ce)質量(liang)經理CQM證(zheng)(zheng)書(shu)，學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)考試(shi)并合(he)格者，頒發“*質量(liang)學(xue)(xue)院AQI《國(guo)際(ji)注冊(ce)質量(liang)經理（CQM）》資質認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。網上注冊(ce)、官方網站(zhan)查詢,國(guo)內(nei)國(guo)外(wai)雙向通用，是從業人員(yuan)(yuan)(yuan)晉升、加薪、求職，法律公證(zheng)(zheng)的(de)有效(xiao)證(zheng)(zheng)件(jian)(jian)。請學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)準備身份證(zheng)(zheng)復(fu)印(yin)件(jian)(jian)2份，學(xue)(xue)歷證(zheng)(zheng)復(fu)印(yin)件(jian)(jian)兩份，二寸證(zheng)(zheng)件(jian)(jian)照4張(zhang)；
◆課前思考
1）中國乳制品的巨頭-三鹿集團于2008年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質嬰幼兒配方奶粉，該案件一直持續升溫到2008年8月3日，三鹿奶粉停產整改。在此期間，多次送樣品到第三方檢測機構進行抽樣。其結果超出原有標準的515.24倍，但在不斷曝出的“結石寶寶”案例面前，高層卻一直編織善意謊言來掩蓋一切。最終這些把造孽當事業干的高管，都逃不出法律的制裁。董事長田文華頓時淚流滿面。在法庭上，她回想起過去的一切，“撕心裂肺、痛不欲生”，表示“愿接受法律的懲罰”。隨著三鹿集團的宣傳破產，歷經57年的中國人品牌永遠從地球上消失！三鹿質量管理有沒有起到實質性的作用，為什么以失敗而告終，是事后補救不及時，還是事前預防不徹底。敢問路在何方？給我們的啟示是什么？
2）質量對我們職業經理人來說，并不陌生？理想中質量對我們生活、工作顯得十分的重要？甚至有企業高呼“質量是企業的生命 品質是設計出來的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現實生活的質量卻如此的令大家感到失望。從絕育黃瓜到飲品塑化劑，三鹿奶粉到雙匯瘦肉精, 豐田油門踏板到高鐵脫軌等諸多的質量事件。當我們遇到這此棘手的問題，卻不知所措，一片茫然。我們到底錯在何處，太上曰：“禍福無門，惟人自召。因果報應，如影隨形”這句經典詮釋了質量事故的真理。
3）以上問題與觀念，中小型企業質量經營過程中如果能做到，證明了質量高層的價值以及質量管理系統的效能；如果做不到，那么，《國際注冊質量經理CQM線上認證訓練營》就是為您企業設計的課程。 課程背景 u質量是檢驗出來的？還是制造出來的？或者是管理出來的？ u這個問題的答案隱含了從檢驗員到質量工程師、再到質量經理的能力路徑；
本課程根據當前傳統制造企業產品質量保證的需求，萃取了質量工程師 QE 必備的各種技能，以產品實現全過程的邏輯順序展開實例講解；
本課程也根據當前企業質量管理發展的需求，整理了質量經理 QA 應有的經營性質量思維，從企業運營競爭的角度予以闡述。
有志于成為優秀質量工程師 QE 的學員，可以通過本課程掌握設計質量提升、現場質量管控的各種方法，提高自身產品質量的解決能力；
企業現任(ren)質量(liang)(liang)(liang)工程(cheng)師(shi) QE 也可以(yi)通過本課程(cheng)學習，拔(ba)高質量(liang)(liang)(liang)格局(ju)、洞悉質量(liang)(liang)(liang)內(nei)涵，掌握高質量(liang)(liang)(liang)運營的思路(lu)與方法，從(cong)而(er)成(cheng)長為優(you)秀的質量(liang)(liang)(liang)經(jing)理 QA 。
課程收益
1、領會兩大流程 即《設計開發質量管理流程》與《不合格品快速管制流程》
2、掌握七大技法 即 FMEA 、 QFD 、 CP 、 QRQC 、 DOE 、二分5why、數據分析法
3、理解兩大原則 即市場質量運營原則與供應鏈質量運營原則
4、學到十(shi)五種(zhong)改善策(ce)略 即從4M1E維度，依(yi)上、中(zhong)、下(xia)策(ce)的十(shi)五種(zhong)系統改善策(ce)略
課程對象
1、QA 質量經理、質量主管
2、 QE 質量工程師、優秀 QC 質量檢驗員
3、有志從事制(zhi)造業質量管理相關工(gong)作的其他人(ren)員(yuan)
課程大綱
第1講： QC 、 QE 、 QA 的差別
質量是檢驗出來的，制造出來的，還是管理出來的？
從一次淋雨試驗看 QC 、 QE 、 QA 職責差別
QC 、 QE 、 QA 崗位的質(zhi)量(liang)職責與質(zhi)量(liang)績效指標
第2講： QC 、 QE 、 QA 的分工
QE 與 QC 的 PDCA 分工與協作
QA 與(yu) QE 的 PDCA 分工(gong)與(yu)協作(zuo)
第3講：設計質量管理流程﹣風險分析法
"質量好、價格低、交貨快"是否就是客戶質量需求？
運用 FMEA 方(fang)法對客戶質量(liang)需求劃(hua)重(zhong)點
第4講：設計質量管理流程﹣ QFD
從客戶需求的技術標準的轉化過程
3因子2水平正交試驗方法
從技術標準到標準質量控制的(de)轉化(hua)過程
第5講：過程質量控制計劃 CP
質量缺陷的分級方法：嚴重缺陷、重缺陷、輕缺陷
三種質量別標準：計量、計數、感官標準
三種質量檢測頻次的運用場景：定時、定量、全數
運用GB2828抽樣檢驗技術優化檢測頻次
質量檢測標準作業三大要點：手法、眼法、心法
質量檢測責任劃定：自檢、互檢、專檢應用場景
不合格品(pin)快速反應三大措(cuo)施(shi)：停(ting)工、溯前、標識應用(yong)場景(jing)
第6講：不合格程快速管制﹣九宮格流程
三種質量異常處置措施：甄別、遏制、挽回
三個質量異常處置對象：現在、過去、將來
從一次(ci)漏油事(shi)故(gu)處(chu)理學習不合(he)格品快(kuai)速管理流程
第7講：不合格快速管制﹣問題甄別法
質量問題冰山理論與5why方法
質量問(wen)題快速甄別(bie)方法：二分5why方法
第8講：質量問題分析改善﹣從現象到問題表述
三種質量問題改善定向：關鍵問題、重要問題、普通問題
運用(yong)數據分層法(fa)澄(cheng)清問題(ti)現象(xiang)
第9講：質量問題分析改善﹣要因確認法
從瓷磚產品配方優化體會多因子變量分析技術
DOE 田口試(shi)驗設計效(xiao)應(ying)分(fen)析方法與運用場(chang)景
第10講：市場質量﹣以客戶為關注焦點述
從大客戶營銷流程分析工業品營銷基礎
用"卡諾模型"分析"質量好、價格低、交貨快"中客戶真正價值需求
質量方針(zhen)是"組(zu)織對創造客戶價值提出的(de)方向(xiang)與承諾"
第11講：供應鏈質量﹣互利的供方關系
離散制造下供應鏈質量成本浪費
供應鏈一體化與聯合質量管控
三級供應鏈(lian)質量管制模式分析
第12講：質量改進系統策略﹣風險改進原則
FMEA 對質量風險的定義方法
質量改進上策原則：即使有問題，也要無后果
質量改進中策原則：解決發生源，問題少出現
質量(liang)改進下策原則(ze)：提高可控性，問題不惡(e)化
第13講：質量改進系統策略﹣十五項改進策略
"人"因質量問題改善三原則：優勝劣汰、連續作業、三不責任
"機"因質量問題改善三原則：設計匹配、傾向保全、授權生產
"料"因質量問題改善三原則：寬嚴有度、連續流轉、批次追溯
"法"因質量問題改善三原則：分次控制、自動檢測、勞動分工
"環"因質(zhi)量問題改善(shan)三原則：自動(dong)物(wu)流、拉(la)動(dong)物(wu)料、日(ri)清(qing)日(ri)結(jie)
講師介紹
李科老師
生產管理咨詢專家
高級經驗萃取師
QC 質量改善診斷師
全球500強華人生產管理講師
曾任：重慶宇通客車|事業部總經理
曾任：摩托羅拉（中國）|質量經理
實戰經驗2007年入職重慶宇通客車有限公司，任生產質量總監；期間推動客車制造標準化現場管理模式，取得巨大成功，受到科技部萬鋼部長、重慶市黃奇帆市長等領導一致肯定；至2009年李科老師幫助重慶宇通客車實現產銷規模增長60%，創造了
2008年經濟危機下客車行業*逆勢增長的"重客現象"。
★2010年，作為重慶恒通客車戰略顧問，李科老師引入微宏鈦酸鋰電池技術，協助企業組建恒通電動客車動力系統有限公司，幫助企業成為國內第一家掌握新能源客車核心快速充電技術的制造企業；策劃"從傳統制造廠向客車運營服務商轉型"的戰略規劃，開創"營、充、維一體化服務"的體驗式營銷模式；至2014年入職新能源事業部總經理，恒通動力系統公司從無到有累計實現銷售近
50億元，使重慶成(cheng)為(wei)國內除北京、上(shang)海外第三個完成(cheng)十城(cheng)千輛新能源汽車推廣應用的示范城(cheng)市。★作(zuo)為(wei)國內早一批(pi)從事精益生(sheng)產(chan)管(guan)理咨(zi)(zi)詢的專家，李科老師(shi)專研和實(shi)踐豐(feng)田精益制造15年，直接(jie)指導數百個管(guan)理改善項目，幫(bang)(bang)助近百家企業實(shi)現生(sheng)產(chan)降本平均(jun)超(chao)15%，制造增效平均(jun)超(chao)30%，直接(jie)幫(bang)(bang)助8家企業 IPO 上(shang)市成(cheng)功，培(pei)養專業精益工程(cheng)技術人(ren)才數千人(ren)，培(pei)養精益制造專家級高管(guan)76人(ren)，為(wei)行(xing)業培(pei)養精益生(sheng)產(chan)管(guan)理咨(zi)(zi)詢顧問與培(pei)訓講師(shi)12人(ren)。
質量(liang)經理線上(shang)訓練營(ying)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/286101.html