課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理思維課程
課程背景：
本課程的目標學員是有一定項目管理基礎和經驗的骨干員工，中、基層管理者。
課程知識點的深度依據《項目管理能力進階模型》-中級項目經理設計，同時考慮到這是一個單課，且學員的層次往往參差不齊，所以內容的安排上包容了一部分項目管理基本概念的章節。具體的授課內功可根據企業的需求做增減。
根據講師多行業授課及輔導的觀察，雖然企業在項目實施中遇到的具體問題各異，但績效表現卻雷同，比如多表現為成本、質量、進度失控，項目拖期嚴重等。挖掘背后的原因，比較規律性的問題一般集中在：
跨部門協作不暢，推諉扯皮現象嚴重；
需求不明確、目標不清晰，導致項目成果不達預期。
基(ji)于學員定位在有一(yi)定經驗的(de)中基(ji)層員工(gong)，解決上述問題的(de)能(neng)力應升(sheng)級--從識別(bie)需求(qiu)到管理需求(qiu)，從基(ji)于職責(ze)的(de)分(fen)工(gong)協(xie)作到基(ji)于目標的(de)責(ze)任共(gong)擔。
課程目標：
● 學會用溝通模型、協作路徑應對復雜的不清晰的目標；
● 學會用WBS、進度網絡圖、電梯測試法改變部門間推諉扯皮的現象，實現責任共擔；
● 學會用相關方管理矩陣協調相關方的關系及協作；
● 了解項目復盤的方法及輸出
● 在課堂上為當下學員比較突(tu)出的(de)問(wen)題找到(dao)解決(jue)方案。
課程對象(xiang)：建議企業里有3年(nian)以上工作經(jing)(jing)驗，有一(yi)定的項目(mu)管理經(jing)(jing)歷人員參加，包括(kuo)項目(mu)經(jing)(jing)理、中基層管理者(zhe)，項目(mu)骨干成員
課程大綱
第一講：理解項目管理思維、建立正確角色認知
一、什么算成功的項目
1、企業中哪些事情需要立項推動？
概念普及：區分運營型工作和項目型工作
觀念認知：企業里項目的分類
2、聚焦項目實施中的常見問題
討論分享：項目實施中的常見問題
3、定義項目成功的3個要點
1）完成項目的KPI
2）達成相關方滿意
3）豐富的組織過程資產
二、發展中的項目生命周期模型
1、項目劃分生命周期的意義
觀念認知：項目生命周期和運營標準流程的區別（整體和分段）
案例分享：典型的生命周期模型
2、面向價值交付的生命周期模型發展
概念對比：對比價值交付與任務交付（價值交付與任務交付）
案例分析：價值實現的4種路（計劃驅動/增量迭代//用戶參與型/領域轉換）
游戲體驗：面條塔
3、管理項目中的相關方
概念解讀：誰在項目里（相關方與項目的關系）
案例分享：華為鐵三角的故事
工具演練：干系人管理矩陣
觀念(nian)建立：項目(mu)經理在項目(mu)中的(de)職(zhi)責擔當
第二講：項目的需求及目標管理
一、與需求方溝通建立目標共識
觀念認知：項目的成功是相關方協作的結果
游戲體驗：項目指標≠項目目標（課堂游戲：登山遇險）
方法工具：相關方分析法
實操演練：與關鍵相關方（上司）溝通達成一致的三段式溝通模型
二、與團隊溝通建立一致目標
案例分析：質量部發起的沒人支持的項目
方法工具：相關方管理矩陣/電梯測試法
實操演練：用電梯測試法建立團隊共同目標
文檔應用：立(li)項文件與(yu)項目啟動會
第三講：跨專業協作與過程控制
游戲體驗：項目的目標-協作-信息透明
一、用結構化工具建立項目全局觀
觀念認知：區分結構化思維和線性思維
案例分享：幾個WBS的例子
方法工具：理解WBS的2種結構
關鍵概念：可交付成果是項目“落實”的 關鍵
實操演練：小組項目的漸進式WBS演練
二、用進度網絡圖管理進度及協作
案例解析：不可能的任務
方法工具：進度網絡圖的3種邏輯
關鍵概念：關鍵路徑的要點與應用
實操演練(lian)：小組項目的進(jin)度網絡圖的場景(jing)練(lian)習
第四講：推動信息透明突破部門墻
一、推動協作要搞清目標和現狀
場景分析：給相關方一個被你影響的理由（角色-態度）
觀念認知：你是要完成任務還是要影響人（一件事里不同相關方的立場）
方法練習：一個溝通技巧
二、信息透明可以解決很多管理問題
方法工具：項目常見會議的管理要點
文檔應(ying)用(yong)：幾個(ge)常用(yong)項目文件的管理要點
第五講：項目收尾、課程收尾
一、項目收尾的交付與總結
方法解讀：項目復盤要點
思考：哪些項目需要復盤/在什么時候復盤/復盤的要點和輸出
分析：項目總結會的作用
二、課程收尾
討論分享：根據學習體會自主解決第一天問(wen)題
項目管理思維課程
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