課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
內訓師TTT技能提(ti)升(sheng)
課程背景:
*國家實驗室(shi)調研數據顯(xian)示,學(xue)習的(de)最好(hao)(hao)效果是(shi)將所學(xue)的(de)內容“教(jiao)授”給(gei)他人(ren),企(qi)業內的(de)經(jing)驗如何在(zai)組織內傳(chuan)播和(he)(he)有效傳(chuan)承,企(qi)業的(de)管理者和(he)(he)內訓師(shi)團(tuan)隊起著(zhu)不(bu)(bu)(bu)可估(gu)量的(de)作(zuo)用,您(nin)是(shi)否(fou)當眾不(bu)(bu)(bu)敢講話,恐懼(ju),緊張,語(yu)言凌亂,沒(mei)有重點?您(nin)是(shi)否(fou)在(zai)工作(zuo)匯(hui)報中條理不(bu)(bu)(bu)夠清晰,和(he)(he)陌生(sheng)人(ren)溝(gou)通(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)暢通(tong)(tong)?您(nin)是(shi)否(fou)在(zai)員工面前表達沒(mei)有感染力和(he)(he)影響力?怎樣(yang)在(zai)短時間(jian)內讓企(qi)業內訓師(shi)更好(hao)(hao)的(de)提升技能?
課程目標:
本(ben)課(ke)程面向(xiang)企業內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)、管理精英等職場人(ren)士(shi),為您(nin)量身打造快速提升內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)授課(ke)技(ji)巧和商(shang)務呈現方法(fa)(fa),幫助您(nin)透過知識萃取,完成組織經驗的(de)(de)提煉(lian),開發具有實操性的(de)(de)落地課(ke)程。幫助內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)克(ke)服內(nei)(nei)心恐懼,建(jian)立情感(gan)鏈接(jie),營造專業的(de)(de)商(shang)務場合溝通形象,給您(nin)的(de)(de)職場加分。本(ben)課(ke)程將從(cong)商(shang)務呈現的(de)(de)“道、法(fa)(fa)、術、器”四個維(wei)度深入剖析和梳理內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)技(ji)能。
課程收益:
● 學習專業授課的ASK模型;
● 掌握人際溝通的“五覺”理論;
● 善用內訓師專業的授課技巧;
● 贈送超值商務PPT模板和素材庫(超過(guo)5G容(rong)量)
課(ke)程對象:內(nei)訓師、儲備干部、客戶經理、銷售(shou)代表、職業經理人等
課程大綱
破冰導入:
1)認知培訓師:如何快速建立陌生人鏈接?
2)為什么要學習TTT
第一講:道—先聲奪人
1、內訓師溝通的*ASK
2、陌生情境鏈接模型AIDMAS
3、克服恐懼、感染學員
4、商務演講心態-六脈神劍
5、職業“裝”訓練技(ji)巧
第二講:法—概念表述
1、開場設計六步法
2、講故事的鋪墊技術
1)定角色、顯作用
2)知障礙、明迷惑
3)挑問題、講誤區
3、概念表述,話語影響
1)概念先行
2)結論先行
3)觀點先行
4)數據先行
4、常用的商務授課方法
1)朗讀型(明大意、重表現)
2)概要型(備筆記、重綱要)
3)演講型(控場效、重情感)
4)講授型(展專業、重落地)
5、內訓師技能專業提升技法
1)一課四訓、粗枝大葉
2)得意忘形、反思常識
3)信、達、雅
4)追問法:全、簡、詞、字
5)外記憶:寧斷不亂
第三講:術—專業表達
一、專業表達—創新
1、講得好
2、問得巧
3、答得妙
二、商務呈現—經典運用
1、經典的比喻
2、經典的故事
3、經典的活動
4、經典的案例
三、商務表達—結構
1、龍頭
2、鳳尾
3、豬肚
4、虎背
5、熊腰
四、商務呈現—效果深化
1、分組競爭
2、故事&笑話
3、音樂&視頻
4、活動&游戲
五、激發促動三種方法
1、探究本源
2、反思常識
3、重新定義
第四講:器—現場掌控
1、商務展示的過程和技巧
1)互動技巧
2)表達技巧
3)論述技巧
4)控場技巧
5)道具使用
2、商務展示的現場布置
1)課桌式
2)分組式
3)商務式
3、學員參與技法
4、商務呈現內容設計
5、異常情況緊急應對技巧
6、商務展示禁忌
7、總結(jie)回顧技巧
內訓師TTT技能提升
轉載://citymember.cn/gkk_detail/282316.html