課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
青年員工(gong)職業化(hua)能力塑造(zao)課程
【課程背景】
為什么青年員工經常抱怨領導不理解他們？
為什么新生代青年員工管理成為管理者心病？
為什么把常用管理方法用在青年員工身上屢屢受挫？
新生(sheng)代（泛指90-00后）是(shi)(shi)特(te)殊的(de)青年(nian)群體(ti)，已經(jing)逐步成(cheng)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)關鍵力量。新生(sheng)代員(yuan)工是(shi)(shi)伴隨互聯(lian)網(wang)等新生(sheng)事物成(cheng)長(chang)起來(lai)的(de)職場人，其(qi)成(cheng)長(chang)背景、學(xue)習視(shi)角、社(she)會價值觀等差異(yi)，讓新生(sheng)代與(yu)70-80后相比，呈現出不一(yi)樣(yang)的(de)特(te)質和(he)個性，用管(guan)理(li)70-80后的(de)理(li)念和(he)方式(shi)管(guan)理(li)新生(sheng)代青年(nian)員(yuan)工，很自然地(di)形成(cheng)了代溝，給管(guan)理(li)帶來(lai)了困境(jing)，管(guan)理(li)難以(yi)湊效。優秀(xiu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)對新生(sheng)代青年(nian)員(yuan)工的(de)管(guan)理(li)異(yi)常重視(shi)，本課程已經(jing)成(cheng)為成(cheng)長(chang)型(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)者近年(nian)來(lai)的(de)重點培訓(xun)項目和(he)必(bi)修(xiu)內容(rong)。
【課程收益】
1、俯身入局：發現、欣賞、引導、發揮青年的能力；
2、身體力行：提升青年員工的職業化與崗位勝任力；
3、心智修煉：提高青年員工的職業素養和事業格局；
4、同頻共(gong)振：樹立青年(nian)員工與企業同舟共(gong)濟事業觀。
【課程對象】：
企業高、中層管理人(ren)員(yuan)、部門或(huo)項目負責人(ren)、全體(ti)行(xing)政管理人(ren)員(yuan)。
【授課大綱】
第一單元：管理新知—企業管人理事與理人管事的轉換
1、思考：你為你的管理能力打多少分？
2、“管人理事”還是“理人管事”？（強我+利他）
（1）制度化管理與人情化管理
（2）粗放式管理與精細化管理
（3）物性化管理與人性化管理
3、企業持續發展需要培養員工什么能力？（GPS+DNA）
4、傳統的管理思維升級轉變方法
5、老經驗、老制度如何管理新員工、解決新問題？
視頻分享(xiang)：《這是一個變(bian)化的世界》
第二單元：同頻共振—企業青年員工的共性特點解析
1、青年從多生子女時代走向獨生子女時代
2、青年從共性價值觀走向個性價值觀
3、青年從清晰價值觀走向模糊價值觀
4、青年是互聯網的一代（不再師承父母和傳統）
5、青年是跨文化的一代（共建社區和交往模式）
6、青年沒有過濾機制，接納包容極強
7、青年不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻
小組(zu)討論：青(qing)年的“同(tong)”與“不同(tong)”
第三單元：揚長避短—青年員工的工作特點與個性發揮
（一）青年員工的優點及優點發揮：
1、境商優點--環境適應較快，學會改造環境
2、體商優點--工作節奏快速，動手能力較強
3、情商優點--更多的妥協性，更多的建構性
4、智商優點--個人興趣濃厚，信息獲取迅速
5、德商優點--擬成人化明顯，講究雙贏互惠
6、靈商優點--創新意識較強，靈感時時涌動
小組討論：如何讓自己從心底里喜歡青年？
（二）青年員工的缺點及缺點改變
1、境商缺點--尋求優越環境，不適艱苦環境
2、體商優點--愿做網男宅女，不愿鍛煉身體
3、情商缺點--崇尚松圈主義，缺乏團隊精神
4、智商缺點--系統思維欠缺，總結能力較弱
5、德商缺點--敬業精神欠佳，企業忠誠度低
6、靈商缺點--靈感閃爍不定，不能整理
模擬管理實(shi)操：迎領(ling)有小缺(que)點的青年
第四單元：管理賦能—青年員工四大職業化管理技能
青年管理口訣：首先定位把方向，先跟后帶終融合
1、青年員工“定”的管理技能—定向管理
（1）初級管理--法的管理
（2）中級管理—理的管理
（3）高級管理—道的管理
思維導圖：畫出你的管理路線圖
2、青年員工“跟”的管理技能—溝通管理
A、溝通的流程
（1）溝通第1步—接受—接受對方個人
（2）溝通第2步—分享—分享雙方智慧
（3）溝通第3步—肯定—肯定對方建議
（4）溝通第4步—推動—推動雙方前進
B、溝通的技術
（1）聽（傾聽）的溝通技術
（2）說（述說）的溝通技術
（3）問（提問）的溝通技術
（4）答（回答）的溝通技術角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”
3、青年員工“帶”的管理技能—教練管理
A、教練的流程
（1）理清目標—導航儀 （2）反映真相—后視鏡
（3）心態遷善—催化劑 （4）計劃行動—高速車
B、教練的技術
（1）我示范，你觀察（2）我指導，你試做
（3）你試做，我指導 （4）你匯報，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬？
4、青年員工“合”的管理技能—融合管理
（1））與工作伙伴環境的融合（案例+問題）
（2））與工作伙伴行為的融合（案例+問題）
（3））與工作伙伴能力的融合（案例+問題）
（4））與工作伙伴規則的融合（案例+問題）
（5））與工作伙伴價值的融合（案例+問題）
（6））與工作伙伴信念的融合（案例+問題）
（7））與工作伙伴意象的融合（案例+問題）
（8））與工作伙伴靈性的融合（案例+問題）
管理游戲：自我小圈(quan)與團隊大圈(quan)
第五單元：上馬同行—降低青年員工流失率的管理秘訣（選講）
1、青年員工獨特性管理辦法
（1）選拔才干—取得成功先決條件
（2）發揮優勢—更上一層樓的保證
（3）因才適用—行行出狀元的基礎
（4）新型溝通—讓員工快樂的作戰
2、青年員工DNA優化認可
（1）信要堅：堅定信念 （2）心要定：安定內心
（3）情要熱：激發熱情 （4）智要獻：貢獻智慧
（5）力要出：付出力量
3、建立完美的企業生態系統
4、青年團隊六大工作效率提升法
（1）培養良好的工作態度
（2）提前用心做好工作安排
（3）梳理和簡化工作流程
（4）堅持“目標-成果”導向工作
（5）主動學習別人彌補自己
（6）練好業務工作基本功
5、青年團隊的“四XIN”工作法
（1）心向：從“心”做起，學會用心盡力做事
（2）心力：從“新”做起，學會思考總結做事
（3）心行：從“芯”做起，學會用核心競爭力做事
（4）心酬：從“薪”開始，學會正確看待價值做事
導師分(fen)享：青剛(gang)老師人生管(guan)理十言(yan)
青年員工職業化能力(li)塑造課程(cheng)
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