課程描述INTRODUCTION
團隊管理及人才培養
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培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊管理及人才培養
【課程背景】
在十九大后新常態的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業的洗牌已經不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經典：“只有時代的企業，沒有成功的企業”。新的時代到來，每個企業能做的就是提升自己，擁抱時代。
－在這個歷史性的時代面前，企業核心管理團隊如何通過內部的管理，提升企業競爭力？
－如何識別與判定目標、問題、管理和領導的差異，打造團隊提升戰斗力？
－如何辨識企業的人才核心能力、并從自身角度自我突破和迭代？
－如何找到從團隊到人，從個體到整體，從內而外的管理心法？
就是我們企業經營者目前最重要的課題，也是本課程的內容所在。
課程突破了(le)很多管(guan)理課程只講理論思想、沒有實(shi)戰(zhan)經驗、缺少(shao)工具方法(fa)的(de)(de)瓶頸(jing)，還原現實(shi)商(shang)業(ye)環境中一個個實(shi)際發生的(de)(de)案例，以及(ji)案例背后不(bu)為(wei)人知(zhi)的(de)(de)客觀規(gui)律。解決學員在企業(ye)管(guan)理過程中面臨(lin)的(de)(de)“看不(bu)清、想不(bu)到、做(zuo)不(bu)了(le)”的(de)(de)三大難(nan)題(ti)，使學員學之(zhi)(zhi)解惑，學之(zhi)(zhi)能用，帶領(ling)企業(ye)核心管(guan)理團隊跨越障礙實(shi)現成長(chang)！
【課程收益】
－了解新時代企業和員工態勢下，管理的規律與本質
－掌握目標設定的7步系統思考法及高效達成結果的方法
－掌握業績、能力、態度對人員績效的影響層次，學習如何識人用人的具體方案
－握業績、能力、態度對人員招用留的影響層次，學習如何識人用人的具體方法。
－掌握人員(yuan)(yuan)培養(yang)及人員(yuan)(yuan)激勵(li)的有效工具(ju)和方法(fa)，包括：勝(sheng)任力冰山(shan)模型、人才(cai)價值(zhi)主張EVP等。
【課程對象】中高層管理人員
【課程大綱】
第一篇：管理者的角色到底應該是什么？
1、管理的層次和角色：
－執行實操者
－組織執行者
－經營決策者
2、管理者的四大原則：
3、管理者常犯的八(ba)大錯誤：
第二篇：基礎建設篇：如何通過圍繞目標、解決問題、達成團隊高績效成果？
一、團隊目標設定及計劃管理能力
1、管理者的第一要務：制定計劃
－艾森豪威爾將軍談計劃的過程與結果
－制定計劃：團隊形成共識的過程
－制定計劃的7步系統思考
2、目標寫什么，定義很重要。
3、好目標的五個標準
4、工作計劃應該包含的內容
工具：SMART原則
案例：技術科長張亮的季度工作計劃表
二、發現問題及解決問題的能力
1、解決問題四步驟
－發現分析
－提出問題
－評估選擇
－實施反饋
工具：魚刺圖、頭腦風暴法則
案例：決策者的思維
三、管理控制與績效考核的能力
1、管理控制系統（表）
2、績效管理體系-組織成長的“引擎”
3、績效考核的作用
4、績效考核的內容
5、業績、能力、態度及應用案例舉例
小組研討：企業實際案例中不同崗位的考(kao)核重點
第三篇：影響擴大篇：如何通過協同管理、高效溝通、打造心在一起的團隊？
一、組織管理與團隊建設能力
1、組織的三種模式：
－扁平式
－啞鈴式
－矩陣式
2、部門設計及指引
3、互動思考：為什么三個臭皮匠頂一個諸葛亮，但三個諸葛亮在一起反而智商不足？
4、什么是團隊？
5、團隊建設的5步驟
二、領導藝術與影響力打造
1、領導與管理的關系及區別
2、領導的影響力打造：
－多腦思維
－有效決策
－知人善任
－學會權變
三、高效溝通與表達的藝術
1、管理即溝通
2、與上級溝通的原則
3、互動：如何向領導請示匯報？
4、基于親和力的溝通原則
工具：周哈里窗
第四篇：頂層設計篇：如何通過個人學習迭代、突破瓶頸，帶領團隊邁向更大的成功？
一、自我突破及超越的能力
1、新時代的基本特征
2、五商修煉
二、管理創新與迭代能力
1、創新理論的五項
2、思維觀念創新
制度創新
第五篇：企業為什么要制定基于戰略的人才規劃？
1、某貴金屬公司的人力資源管理體系建設與人才戰略的關系
2、人力資源管理的誤區
3、目標和問題導向的思維模式
（1）人才問題是什么
（2）現實和目標的差異
（3）2019年華為人才搶奪戰略
4、通過人才規劃，將企業戰略和人才戰略相匹配
5、戰略導向的人才(cai)供應鏈管理流程圖
第六篇：企業內部的人才供應鏈該如何管理和實施？
1、人才培養
－常見的培訓誤區
－回到本源問題-支持戰略
－培訓如何支持戰略
（1）培訓的責任機制
（2）培訓的動力機制
（3）培訓的價值流程
－培訓需求評估和方法
－培訓方法的選擇
（1）OFF JT脫產培訓法
（2）傳遞法
（3）OJT法
－培訓的內部還是外部采購
－培訓的效果轉化
－培訓后的評估分析和持續改進
－如何使用看得見的方式培養經理人
（1）GE的續任者計劃
（2）紅塔集團的分層培訓課程
互動：知識型員工的培訓方法哪種更合適
案例：紅塔集團的培訓師來源
案例：一個配方研究員的培訓需求
案例：邁瑞人才工廠
2、人才激勵
－研討：人為什么要工作
－如何讓薪酬發揮正確的作用
－工資決定的依據：
（1）市場依據
（2）實際消耗
（3）鼓勵產出：計件工資制度
（4）鼓勵責任：職務工資制度
（5）鼓勵成長：能力工資制度
－考核及團隊激勵
研討：怎么給你的保姆發工資？
－如何解決分配依據的分岐
（1）統一價值立場
（2）程序公正
－內在激勵：
（1）工作的價值感
（2）工作的成就感
（3）工作的勝任感
3、人才保留
－留的住人：員工忠誠度
案例：新萬達的人才流失案、亞細亞的轉型人才保留方案、海底撈你學不會
－常見的留人方法
－手段只是表象，理念才是根本
課堂小結和分享
團隊管理及人才培養
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