精益報告制作方法
講師：韓(han)文召(zhao) 瀏(liu)覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
精益報告制作方法
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培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
精益報告制作方法
【課程背景】
眾所周知，精益生產管理源于豐田的TPS生產模式，全球制造業公司都在學習豐田生產方式，也稱作精益生產管理方式。
豐田汽車在2005年1月，豐田公司通過對于問題解決的經驗總結，概括出了“豐田問題解決方法”(即：Toyota Business Practices，簡稱TBP)，希望所有員工都能掌握“豐田問題解決方法”，并將其應用于日常工作報告中，以形成報告的基本模式并固化下來。該方法涵蓋了QC品質工具的運用、PDCA、5W2H、5WHY等精益工具和方法。
時至今日，TBP是豐田全球共同的解決問題的法寶和報告制作基本套路、框架，是全球各事業體、銷售、管理、生產、研發等各部門，下至一般員工，上至總經理共同的工作報告語言。在此基礎上固化出了各種報告的模式、例如一頁紙報 告、問題解決報告、質量改善報告、項目報告、總結報告等報告形式。
課程以解決問題報告
【課程收益】
通過學習學員掌握工作中各種問題處理的方法，主要收益如下：
－了解報告制作方法及基本套路
－了解報告的種類
－掌握精益報告制作的秘籍之TBP
－學會報告中所運用的質量工具
【課程對象】本課程適合所有的行業和公司全體干部員工
【課程大綱】
第一天是報告的寫作的基礎篇
（寫作報告的底層邏輯、運用到的基本工具方法）
第二天是報告的寫作成形篇
（報告的基本架構、寫作的方法及運用）
第一講：工作報告概論
一、工作報告
1、 什么是合格的精益報告
2、 精益報告基本構成
3、 報告的結構化思維方式
4、 報告的目的及呈現內容技巧
5、 報告的構成及編寫技巧
二、報告協作基本邏輯-金字塔原理
1、 金字塔原理的作用
2、 金字塔原理的結構特點
3、 金字塔原理的效果
第二講：報告基本要素的工具方法
一、質量工具的運用
1、 層別法制作及運用（練習）
2、 要因分析圖制作及運用（練習）
3、 怕雷特圖制作及運用（練習）
二、報告邏輯構成運用
1、 5W2H方法培訓及練習
2、 5個WHY培訓及練習
第三講：問題解決法的基本意識
一、豐田問題解決方法的10個基本意識
1、 客戶至上
2、 經常自問自答“為了什么”
3、 當事者意識
4、 可視化
5、 依據現場和事實進行判斷
6、 徹底的思考和執行
7、 9、實現徹底的溝通
8、 10、全員參與
9、 11、解決問題10個基本意識發布表格形式
二、現場演練
1、 觀察工作現場圖片
2、 描述工作現場的理想狀態
3、 描述工作現場高級理想狀態
4、 找出工作現場的發生性問題
5、 找出工作現場的設定性問題
6、 根據解決問題10個基本意識發布表格式進行發布
7、 參考答案
第四講：問題解決法的八個步驟
一、明確問題
1、 將模糊的問題可視化
2、 追求工作真正的目的
3、 通過5W2H設想該項工作的理想狀態
4、 工作目的具體化描述
5、 目的和理想狀態的區別
現場演練：根據工作描述該項工作的目的和理想狀態
二、分解問題
1、分解問題的架構圖
2、分解問題的方法
3、決定優先解決問題順序三大原則
4、“現地現物”地觀察流程，決定問題點
5、分解問題要領總結
三、設定目標
1、設定目標的兩大原則
2、設定目標放在分析原因之前的邏輯關系
3、設定目標的四大錯誤
案例：改善日報表改善目標設定
4、設定目標總結
四、把握真因
1、用5W推斷真因所在
2、多方面思考真因二個注意事項
3、可能構成真因的五個范疇
4、提煉出盡可能少的真因
5、不要把真因歸結于人的意識和態度
6、檢驗真因的四個訣竅
7、確認真因時注意“意見”和“事實”的區別
現場演練：編制生產計劃改善真因分析
8、把握真因總結
五、制定對策
1、制定對策模型
2、思考盡可能多的對策
3、整理對策的三大方法
4、將對策具體化
5、篩選出附加值高的對策
6、篩選對策四個考慮因素
7、與大家共同討論形成共識
8、制定明確具體地實施計劃
案例：編制報告對策制定
現場演練：學員自己公司實際案例分析
9、制定對策總結
六、貫徹實施對策
1、齊心協力，迅速貫徹
2、自己動手實施，拋棄“等、靠、要”
3、及時匯報信息共享
4、絕不放棄，迅速實施下一步對策
5、貫徹實施對策總結
七、評價結果及過程
1、評價結果的三個維度
2、評價結果和過程
3、站在客戶和公司的角度上反思
4、失敗也是一種成功
案例：編制生產計劃改善結果評價
5、評價結果總結
八、鞏固成果
1、鞏固成果路線圖
2、將成果制度化和標準化
案例：某公司成功標準化范本
3、將成功的機制橫向推廣和展開
4、實行PDCA循環
5、現實工作中解決問題的幾種惰性思維
精益報告制作方法
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/266728.html
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