激活新生代“00后”員工的管理技巧
講師：陶躍 瀏覽(lan)次數：2554
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理公司員工的技巧培訓
【課程背景】
00后員工已逐步成為人才市場的主力軍，管理者也越來越發現，00后的員工與他們的前輩存在著巨大的不同，包括與他們最近的90后，差異也是異常的明顯。常見的管理者的抱怨：“00后好高騖遠，眼高手低”，“00后嚴重缺乏責任意識，完全以自我為中心”，“00后缺乏耐心，更談不上扎扎實實做好工作”，“00后不遵守職場規則，也缺乏起碼的禮貌和尊重”。
最讓管理者頭痛的是，傳統的管理和激勵方式，對于00后已經失效，業績不佳，頻繁跳槽，已成為常態。作為管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，00后已近開始成為職場的主力，而且蓬勃發展，這要求管理者轉變思路、掌握新的管理方法，去更好的了解他們，和他們共處，發展他們的優勢。
本課程基于以上問題的解決，旨在幫助管理者更好的了解00后，更好管理和激勵00后。
【課程目標】
● 了解新生代管理沖突根源，及解決的關鍵
● 區分新生代需求及行為方式的差異，以及兩種典型的新生代
● 掌握新生代管理的技巧和工具
● 從“管”到“理”，基于新生代特點，采取針對性的管理方式
● 從“薪”到“心”，有效培育、激勵及賦能新生代員工
【課程對象】管理者、新晉升管理者
【課程大綱】
導入：描述不同年齡階段辭職的態度和原因
第一講：現狀和挑戰
分組討論：我們在新生代員工管理中面臨哪些挑戰？（工作連接）
一、新生代員工管理面臨的挑戰
案例：XXX零部件罷工
1、新生代已成為企業的主力軍，然而他們還沒有做好準備融入社會
2、傳統的管理方式對于新生代已經失效，管理者缺少應對方式
3、矛盾加劇，造成新生代缺乏動力和頻繁跳槽
二、沖突的根源分析
1、代溝造成的溝通障礙
案例：XX大學研究生的萬言建議書
2、新生代與傳統管理的矛盾
案例：拒訂盒飯事件
3、新生代員工管理關鍵：從“管”到“理”，從“薪”到“心”
第二講：了解新生代
一、新生代的由來及歷史淵源
1、X代（Generation X，66~76）
2、Y代（Generation Y ，80后），新新人類，新生代
3、95、00后的涌現，新生代的重新定義
二、新生代的特征分析
1、小組討論：你眼中的新生代是什么樣的（特點）
2、調查數據：新生代員工的特點
三、新生代五大特點及形成原因
四、新生代五步賦能法的內在邏輯
第三講：賦能法第1步：建立信任
情景案例導入：一次實名舉報
1、準父母式管理
2、管理者如何顯示能力
3、管理者如何施展人格魅力
4、信任賬戶與信任交換
5、實戰諫言：管理者增加信任的十三種行為
6、實戰方法：如何開好”標簽達人破冰+信任會“
第四講：賦能法第2步：對立規則
情景案例導入：”小王“怎么辦
1、規則及規則的建立
2、管理腳本的認知
3、規則建立小技巧：”吐槽大會“和”奇葩說“
第五講：賦能法第3步：享受工作
情景案例導入：艱難的對話
1、員工有”融入感“，管理者要懂得”儀式“
2、員工有”意義感“，管理者要懂得”激勵“
3、員工有”自主感“，管理者要懂得”授權“
第六講：賦能法第4步：緩解情緒
情景案例導入：失控的情緒
1、賦予組織成員積極的人生態度
2、繪制成功地圖
3、尋找成功加速點
4、緩解消極情緒
第七講：賦能法第5步：堅持賦能
情景案例導入：積極的”小劉“
1、賦能方式
2、賦能角色
3、賦能思維
4、賦能習慣
5、賦能知識
6、賦能技能
7、賦能價值觀
管理公司員工的技巧培訓
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