課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
銷售*贏銷技能
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銷售*贏銷技能
【課程背景】
每個企業都有銷售人員,每間門店都有營業員和導購員,他們銷售技能的高低直接影響到企業與門店銷售業績的好壞。當前銷售人員和導購員銷售能力低、銷售業績差,既讓老板們感到很頭疼,也讓銷售人員感到苦悶。有人抱怨是市場不好, 有人抱怨是產品不好。其實呢,沒有不好的市場,只有不好的銷售人員。銷售能力低和銷售業績差的根本原因是缺少有效的專業的銷售技能培訓。 老師長期在企業從事營銷管理和銷售培訓工作,深知企業和銷售人員的痛點與需求,對銷售培訓有非常豐富的實戰經驗,內容抓心、風趣幽默、現場互動、實戰實用。本課程主要講授銷售人員必需的溝通技巧、 銷售技巧、 銷售話術 和成交技能,幫助實銷售人員突破客戶拒絕,提高銷售水平和銷售技能,從而成為銷售*。
【課程收益】
1、溝通技巧
2、銷售技巧
3、銷售話術
4、成交技能
5、策劃技能
6、客戶管理
【課程大綱】
第一講 銷售技巧
1、電話推銷技巧
①電話推銷困惑
②電話推銷步驟
③電話推銷開場話術
④怎樣提高電話推銷成功率
2、面訪推銷技巧
①①面訪推銷困惑
②面訪推銷步驟
③面訪推銷開場話術
④怎樣提高面訪推銷成功率(怎樣讓客戶對你一見鐘情)
3、了解需求技巧
①了解需求的好處
②了解需求四步法
4、價格談判技巧
①客戶說價格太貴了原因剖析
②客戶砍價應對策略
5、工程投標技巧
①工程投標流程
②怎樣獲取投標資格
③怎(zen)樣提高(gao)投標成功率
第二講 銷售話術
1、什么是銷售話術
2、銷售話術對銷售有什么作用
3、銷(xiao)售話術類型與(yu)設(she)計思絡
第三講 成交技能
1、引導需求技能
①什么是引導需求
②引導需求種類
③需求引導方法
2、道具助銷技能
①什么叫銷售道具
②銷售道具對銷售有什么幫助
③銷售道具六大種類應用分析
3、阻擊競品技能
①阻擊競品目的
②阻擊競品技巧
③阻擊競品前提
4、阻止砍價技能
5、逼單成交技能
①逼單成交概念
②逼單成交流六種(zhong)策略
第四講 市場管理技能
1、區域管控
2、價格管控
3、政策執行
4、促銷管控
第五講 客戶管理技能
1、客戶是上帝嗎
2、客戶分類方法
3、客戶管理原則
4、老客戶價值挖掘
5、怎樣提高大客戶(hu)客戶(hu)忠(zhong)誠度
第六講 客情關系維護技能
1、客情關系對銷售的影響
2、客情關系緊張原因分析
3、區域經理(li)建立和諧(xie)客(ke)情關系(xi)方法
第七講 營銷策劃技能
1、招商策劃
①招商流程
②招商策劃書內容
③招商策劃書標準模板
2、促銷策劃
①促銷節點和主題
②促銷策劃書內容
③促銷策劃書標準模板
3、會銷策劃
①會銷形式和適用產品
②會銷策劃書內容
③促銷策(ce)劃書標(biao)準模板
第八講 自我推銷技能
1、自我推銷的意義
2、怎樣成功推(tui)銷自己
銷售*贏銷技能
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