課程描述INTRODUCTION
價格談判策略
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
培訓背景:
1.大客戶談成了小訂單,給公司帶來巨大的損失;
2.面對客戶壓價,銷售人員無所適從;
3.低利潤的訂單,銷售人員僅賺了公司的錢,而不是客戶的錢;
4.錯誤地理解給客戶最底價,客戶就是購買;
5.如何通過價值塑造,讓產品的價值跟別人不一樣?
6.新客戶壓價與老客戶的壓價為什么性質不同?
7.如何跟(gen)老客戶談漲價(jia)?
培訓收益:
1.讓銷售人員面對客戶壓價時從容又自信;
2.大幅度提高訂單的利潤;
3.有效降低訂單的后期風險;
4.讓銷售人員充分認識到產品成本的組成部份;
5.引導(dao)銷售人員關注凈利(li)潤而不是毛利(li)潤;
培訓方式:
1.每6-8人一組,每組準備一臺筆記本電腦;
2.由講師出題,各組分別討論并給出答案;
3.講師借助思維導圖講解,學員通過EXCE. 完成作業。
4.培訓結(jie)束(shu)后形成電(dian)子檔銷售(shou)手(shou)冊。
課程大綱:
第一章 價格談判的重要性
. 為什么有些訂單僅僅是養工人、供應商,而不是自己?
. 為什么有些銷售人員一直在賺公司的錢,而不是賺客戶的錢?
. 為(wei)什么給了客(ke)戶的底價,客(ke)戶還是不滿意(yi)?
第二章 老客戶價格談判
第一節 老客戶要求降價的應對措施
. 怎么應對客戶公司每年的降價指標?
. 采購經辦人想通過壓價獲得個人好處怎么辦?
. 如何應對客戶經辦人習慣性地壓價?
. 競爭對手惡意搶單怎么辦?
第二節 為什么要跟老客戶談漲價
. 不同的行情階段的價格策略;
. 產品不同生命周期的價格策略;
. 不同客戶的價格策略;
. 不同競爭環境的價格策略;
. 不(bu)同(tong)成本周(zhou)期的(de)價格策略;
第三章 價格談判目標設定
第一節 不同檔次客戶談價目標設定
. 大客戶談價目標設定;
. 中客戶談價目標設定;
. 小客戶談價目標設定;
第二節 價格談判籌碼設定
第一、訂單數量的設定
. 年度訂單量的設定與理由;
. 單次訂單量的設定與理由;
. *訂單量的設定與理由;
第二、訂單時間的設定
1.合同期限的設定與理由;
. 由單次合作轉變為長期合作;
. 防止更換經辦人后,重新審核合同;
2.交期的設定;
. 銷售人員不能僅僅考慮自己的利益,同樣考慮生產部門的難處;
. 交期越短,風險越大;
3.續約時間的設定;
第三、商務條款的設定
第三章 如何報價
第一節 如何讓報價金額看起來更真實?
第二節 報價后客戶覺得貴時怎么處理?
. 如何讓客戶感覺值這個價?
. 如何通過對產品的價值塑造提高銷售人員專業影響力?
. 如何描述產品的價值讓客戶感覺到我們跟別人不一樣?
. 為什么說產品看不見的部份決定產品看得見部份的價值?
第三節 報價后對客戶反應的預測
. 為什么客戶通常不會立即還價?
. 客戶通常會在哪一個階段還價?
. 客戶壓(ya)價理由的預測;
第四章 價格談判流程預設
第一節 “三虛”讓步
1.為什么虛讓要分成3次?
2.第一次虛讓步為什么是0元?
3.第二與第三次虛讓幅度應該控制在多少比較合適?
4.3次虛讓步后的理由分別有哪些?
5.每次虛讓步后,分別希望客戶做什么?
6.為什(shen)么客戶通常會在銷售人員調整兩(liang)次價(jia)格(ge)后才會還價(jia)?
第二節 “三實”讓步
1.三次實質性讓步的幅度應該控制在多少比較合適?
2.“三實”讓步,分別對應的理由是什么?
3.“三實”讓步后,分別希望客戶做什么?
第三節 “一虛”讓步
1.最后一次讓步的控制應該控制在多少?
2.最后讓步應該讓給誰?
3.最后一次讓步應該交給誰讓出?
4.最后一次(ci)讓步的理由是什么?
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